Je hebt bij glasvezel NIET te maken met een modem, maar wel een router. De router heeft een NAT functie. Dus als een “onbekend" IPadres iets naar jouw router stuurt vanaf het internet dan wordt dat geblokkeerd. Om dit te bypassen kun je een port forwarding aanmaken.

Maar UITGAAND, dus de Envoy-s naar de Envoy servers is een route die zeker niet door de router wordt geblokkeerd. Daar heb je normaal een uitgaande firewall voor nodig, of in iedergeval een veel inteliggentere router. Dat het heeft gewerkt zonder dat jij iets in de router had geprogrammeerd bewijst dat dit geen uitdaging in de Zyxel is. Het Envoy account in de cloud en de registratie gegevens in de Envoy-S zijn gewoon niet op orde. Het is makkelijk als het moeilijk wordt om naar een niet bestaande firewall te wijzen en dan de call te beeindigen!

Hallo Eric, 

Dank voor de reactie.

De Envoy-S is bij mij ook met een ethernet kabel verbonden, het groene lampje naast het wolkje brandt ook continu groen, dus er is verbinding.

De installateur heeft de gateway al een keer vervangen (nog voordat ik glasvezel kreeg), toen is er een paar dagen data doorgegeven en toen stopte het. 

Enphase vermoedt nu dat het modem de data tegenhoudt en verwijst mij naar de provider, jullie dus…

Is het mogelijk dat het modem de data tegenhoudt?

Alvast dank,

Mark

hoi @markfburger ,

Ik heb ook deze gateway. Heb ik direct met een kabel op de router aangesloten. De ethernetpoort hiervoor zit gewoon in de  Enphase Envoy-S gateway.

Als het alleen het feit is dat er geen data wordt doorgegeven zal vooral met de configuratie van de gateway te maken hebben en het Enphase account. Dat zou de installateur in orde moeten maken.

Hallo, sinds januari heb ik ook problemen met data van de zonnepanelen die niet meer door komen. Ben zeer benieuwd of en hoe de Zyxel T-56 glasvezel modem met de Enphase Envoy-S gateway werkt. De apparaten zijn verbonden, i.e.zien elkaar, maar data wordt niet doorgegeven aan het internet… 

@tycho85 , is het al gelukt?

Dat is al geweldig nieuws! @tycho85 

Ik ben benieuwd of het gaat lukken met de zonnepanelen. Laat je het mij weten? Mocht ik nog iets anders kunnen doen, help ik daar ook graag bij! 

Hoi! Ik heb alles nog een keer uit/aan gereset, de televisie werkt weer, de laptop werkt nu ook (!). De zonnepanelen nog niet, ik ga nog even checken hoe ik die moet resetten. Dank voor je hulp tot zover.

@tycho85 Excuses, ik bedoelde inderdaad dat ik de wifi 6 weer voor je had aangezet. 

Wil je eens proberen om het modem volledig terug te zetten naar fabrieksinstellingen? Lukt het nu wel weer om in ieder geval de TV te verbinden?

Daarnaast ben ik benieuwd of je een foutmelding ontvangt, laat je het mij weten?

Verwijderd

Hoi Teresa. Je had gister de Wifi 6 toch uitgezet? sindsdien is de WiFi van de televisie weg. Ik heb het modem uit/aan gezet, opnieuw in proberen te loggen op de televisie, maar de tv heeft nu hetzelfde probleem als mijn camera, zonnepanelen, en laptop: ze zien het netwerk gewoon niet. ik heb net zelf WiFi 6 weer aangezet volgens instructies van Waqqas, maar de TV werkt niet meer ): ik gebruikt het Odido password, niet veranderd. Wat nu? 

@tycho85 Ik zag dat je er zelf nog niet aan toegekomen was, dus ik heb de wifi 6 gelijk voor je uitgezet. 

Mocht je dit nog eens willen aanpassen dan kan je dit zelf proberen via de manier die @Waqqas benoemt. 

Wellicht kan je nog eens nagaan of er geen ‘gekke’ speciale tekens in het wifiwachtwoord zitten? 

Hallo @tycho85 

De beveiliging aanpassen zorgt ervoor dat de verbinding even wegvalt, je dient het netwerk dan even te vergeten en opnieuw verbinden.

Om WiFi 6 aan te zetten ga je in de Zyxel interface naar het menu, netwerkinstellingen, draadloos, andere, bij 802.11 modus kies voor de optie met ax en klik op toepassen.

Hoi Teresa. Dank, maar helaas. Bovendien is nu de WiFi verbinding van de TV ook nog weggevallen. Kan je WiFi 6 weer aanzetten of me laten weten hoe ik dat kan doen? Is er een andere oplossing? Kunnen jullie iemand langssturen om alles goed te zetten? Dit is wel heel vervelend zo…

@tycho85 De beveiliging stond al op WPA2, maar ik heb wifi 6 voor je uitgezet! 

Wil je nogmaals proberen om te verbinden?

Hoi. Dat heb ik gezien. Maar ik weet niet hoe dat moet. Kan jij op afstand de beveiliging op WPA2 zetten en wifi 6 uitzetten? Als je dat niet kan, kan je me dan laten zien hoe en waar ik dat moet doen? Ik heb ingelogd in het modem maar ik kan het niet vinden. Mijn camera is net een jaar oud, mijn laptop 2 jaar, en m'n zonnepanelen minder dan een jaar. Het is dus geen verouderde apparatuur. Dit ligt toch echt aan jullie want met Ziggo werkte al deze apparatuur zonder dat ik in het modem dingen moest aanpassen. Ik ben nu al maanden bezig hiermee. waarom is dit zo ingewikkeld????

Als de internet verbinding functioneerd, dan komt er niemand langs om losse apparatuur te koppelen, Heb je al ingelogd in de router om de betere beveilging en mogelijkheden weer UIT te zetten zodat de router meer op je oude Ziggo router lijkt? Zie de termologie in mijn bijdrage van 2 weken geleden.

Hoi! Ik heb nog steeds geen verbinding met 1. camera 2. zonnepanelen 3. een laptop. Ik zie op de fora dat ik lang niet de enige ben met dit soort problemen. alles werkte prima met Ziggo, zonder dat ik ooit rare instellingen in de router moest aanpassen. kunnen jullie iemand langs sturen om dit eindelijk op te lossen? Dank, groeten. Tycho

Firmware is voor alle routers gedaan. Als je oude apparatuur in huis hebt zou het kunnen dat ze niet met de moderne router om kunnen gaan. Log daarom in en speel met 5ghz wifi uitzetten,  wpa3/wpa2 veranderen in wpa2 psk en wifi6 uitzetten. Ook zul je altijd je apparatuur moeten resetten c.q. oude netwerl vergeten voordat je hem weer koppelt aan de nieuwe router.

Zelfde probleem hier. Na aansluiting glasvezel wordt de data van mijn zonnepanelen niet meer geüpload.

zou ik ook alsjeblieft op de lijst kunnen komen voor een firmware update?

Alvast bedankt!

Hey @tycho85, ik zie nu dat je drie wifipunten in huis hebt. Officiëel werkt het Zyxel modem maar met twee extra acces points. Kan je eens 1 wifipunt verwijderen en kijken of je verbinding kunt krijgen? 

De app van de camera en van de zonnepanelen werkt gewoon, maar kan in beide gevallen niet verbinden met de hardware. dus de camera app ziet de camera niet, en de zonnepanelen app ziet de gateway niet ): De gateway is het apparaat dat de zonnepanelen regelt, normaal zie je dan op je app hoeveel stroom er binnenkomt en zo. De camera is een 2.4/5, dus hij zou op beide wifi netwerken moeten werken. Groet!

De app van de camera en van de zonnepanelen werkt gewoon, maar kan in beide gevallen niet verbinden met de hardware. dus de camera app ziet de camera niet, en de zonnepanelen app ziet de gateway niet ): De gateway is het apparaat dat de zonnepanelen regelt, normaal zie je dan op je app hoeveel stroom er binnenkomt en zo. De camera is een 2.4/5, dus hij zou op beide wifi netwerken moeten werken. Groet!

@tycho85 Dank je wel voor je terugkoppeling. Ik heb de wifi 6 instellingen gelijk weer voor je teruggezet. 

Als ik het goed begrijp is het niet dat je niet kunt verbinden, maar je kunt de camera en zonnepanelen helemaal niet zien in de wifi-lijst, klopt dit?

Hoi Tommie. Dank voor de tip, maar de wifi is nu overal in huis veel minder snel ): dus 6 uitschakelen was misschien niet zo'n goed idee. ik heb het modem 30 seconden van de stroom gehaald, maar helaas, geen verschil. het netwerk kan de camera en de gateway van de zonnepanelen gewoon niet vinden. ik heb het op verschillende manieren geprobeerd volgens de instructies die bij de camera en de gateway zitten, maar het haalt niets uit. en nu dus ook langzame wifi ): kan je 'm een reset geven zodat we onze snelheid ten minste weer terug hebben? en wat nu verder? groeten.

Zou je een nieuw topic willen aanmaken @88sandra88? Graag met de specificaties van de camera en precies het probleem. Graag ook het merk in de titel vermelden. Wellicht hebben andere klanten dit ook eens meegemaakt en hebben de oplossing voor jou! Heb je toevallig het MAC-adres van je camera's? Dan kan ik wat specifieker op zoek gaan en kijken of ze überhaupt communiceren met het modem. Alvast bedankt. 

ik had gehoopt dat dit nu ging werken maar helaas nog steeds kan ik de beelden van de camera niet openen op mijn telefoon, het ligt ook niet aan mijn telefoon want op die van mijn man werkt het ook niet