Ik probeer nu al enkele maanden tevergeefs klantvoordeel te activeren voor mijn abonnementen. Ik maak gebruik van 4g voor thuis en heb een mobiel abonnement van T-Mobile. Ik kan in de omgeving telkens maar 1 van de 2 abonnementen toevoegen en daarna krijg ik een melding dat het andere abonnement niet gekoppeld kan worden. Hierdoor betaal ik al maanden teveel.
Zijn er meer mensen bekend met dit probleem?
+15
Hallo
Probeer je eerst beide abonnementen in 1 omgeving te koppelen? De persoonsgegevens van beide abonnementen moet hiervoor wel overeen komen.
Wat ook kan is voor de 2 abonnement een eigen My T-Mobile account aanmaken en zorgen dat ze onder het kopje klantvoordeel aangemeld staan voor klantvoordeel, beide abonnementen moeten op hetzelfde adres geregistreerd staan.
+14
Als beide op hetzelfde adres staan geregistreerd zou het moeten werken.
+15
4G voor thuis is ook geschikt voor klantvoordeel icm een mobiel abonnement bijvoorbeeld 🙂
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
