Beste T-Mobile,
Hierbij wil ik een officiële klacht indienen, aangezien dit niet mogelijk is via de normale website.
Sinds 1 maand heb ik t-mobile Thuis, en tot op heden is het een rotzooi. De vaste LAN poorten via de router werken niet sinds de installatie is gedaan.
De router installatie is gedaan door Guidion, waar een fikse vergoeding voor is betaald, maar er is totaal niet gekeken of de router ook werkt. Nu heb ik dus 70 euro betaald voor een installatie, die het niet doet.
Hierbij eis ik financiële correctie eisen op het installatie bedrag, vanwege de geleden schade doordat er geen vaste verbinding is. (Ik werk iedere dag thuis en moet meerdere keren een hotspot op mijn mobiel aanzetten)
Indien dit niet de manier is op een officiele klacht in te dienen, ontvang ik graag het desbetreffende emailadres om de klacht te formuleren.
Beste antwoord door Jason van Odido
Bekijk origineel