Bekabeld Internet

Wil je iets weten over je bekabelde internetverbinding? Dan zit je hier goed!

  • 7,525 Topics
  • 60,817 Reacties

7525 Topics

D
dszmolkais nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

13 juli '22 - no fixed internet this morning in Amstelveen, client service unreachable

hi,glass fiber connection. modem + converter reboot did not help, also the latter seems to have a yellow led in the ‘FO’ indicator, the ‘TX’ is green. No incoming signal? also called client service, encountered 2 reactions this morningno IVR, but english text immediately talking about all lines being busy yes IVR, but immediately disconnecting after selecting language, at the part where i would need to speak my postcode all of this sounds like a wide area outage considering similar posts from Den Haag & Ede, but no wide area outage announced.would appreciate any update. thank you in advance !

1
Cal van Odido
Moderator
2 jaar geleden
R
Roland59heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

emailadres is verwijderd door t-mobil en ip adres wijzigd konstant.

Na mijn verhuizing heeft mijn email adres nog een half jaar gewerkt en was plotseling niet meer te gebruiken.Dit was ook niet meer terug te draaien door t-mobile werd mij gezegd.Dit was dus ook hun fout en ik zou hierover nog teruggebeld worden maar dit is nu ongeveer 3 maanden geleden.Een excuus kon er ook niet vanaf en ik moest maar een gmail adres gaan gebruiken.Kortom waardeloze organisatie , zet bij de helpdesk ook mensen neer die wel iets voor de klanten willen doen.Nu weer het volgende probleem , mijn ip-adres veranderd steeds .Dit is de laatste jaren steeds hetzelfde gebleven, maar dit veranderd nu bijna iedere dag.Mijn alarm , camera’s en domotica draait hierop en is nu ook steeds niet bereikbaar.

7
yalerta
2 jaar geleden
C
Czikois een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

geen connectie maken met mij modem

Hi!Since two days I don't have internet connection. When I log in on My T-Mobile, I see the information: "Oeps, we kunnen nu geen connectie maken met je modem! Probeer het later nog eens."​​​​​​Do you know from where this problem came from? Thanks a lot!

12
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
M
MSXGamesis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Sinds 1 juni 2023 geen glasvezel internet

Ben maar een nieuwe topic gestart, nadat ik melding kreeg dat mijn post reviewed moest worden en ineens weg was bij een andere topic. Ten eerste, ik was zeer verheugd en blij dat eindelijk glasvezel bij mij werd aangeboden.Toen dan maar meteen alles geregeld.Toen alles was aangesloten in mei, werkte glasvezel voor een kleine maand, daarna begon de ellende.Ik heb hier ook zo'n soort probleem, sinds 5 juni.Zelf heb ik alles uitgesloten dat het aan de thuis aansluiting lag.Ik gebruik eigen apparatuur, maar omdat ik wou uitsluiten dat het mijn apparatuur was, heb ik de ont module en de Zyxel Modem weer aangesloten, bij de ONT module knippert de pon (dacht ik zo) lamp, en op de zyxel modem een rode wereldbol.Het probleem lag dus niet aan mijn apparatuur, om ook de glasvezel uit te sluiten, heb ik de glasvezel kabel vervangen, nog steeds zelfde probleem.Meteen melding gemaakt.T-mobile zal er achteraan gaan werd mij verteld.Later een sms/mail gekregen of ik een afspraak wilde inplannen voor e

4
M
1 jaar geleden
_
_Njord_heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

snelheid abbonement

Goedemorgen, gisteren is dan eindelijk mijn glasvezelpakket aangesloten door tmobile. Alles is netjes verlopen en alles werkt ook naar behoren.alleen stuit ik toch op een probleempje. Ik heb het 400/400 pakket. Dus ik gisteren met goede moet met mijn laptop bedraad aan mijn modem eens bekijken of ik deze snelheid ook haal. En wat schets mijn verbazing. Ik blijf maar onder de 100mb zitten.zowel de up als de down.Ik heb de bijgeleverde modem de zyxel al 2 keer opnieuw opgestart maar ik blijf het zelfde resultaat behouden.Kan iemand mij vertellen wat er mis gaat hier.

6
Lisa
2 jaar geleden
L
Lashromanheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Lage downloadsnelheid bij 1Gbit/s glasvezel abonnement

Hi!Eindelijk kunnen we genieten van de glasvezel aansluiting. De monteur van Gideon was vandaag langsgeweest om de FTU in de meterkast aan te sluiten en de Gpon te installeren. De netwerkverbinding is getest en geslaagd met de T-50 modem. De monteur liet mij de speedtest zien waarbij er 600~700 Mbps is gerealiseerd met de wifi verbinding. Ik heb eerder begrepen dat er via de wi-fi niet de maximale internetsnelheid behaald kan worden met de huidige modem. Echter was er niet getest met een bekabelde internetverbinding en is de monteur ervandoor gegaan.Ik heb zojuist een paar keren met mijn werklaptop getest door de netwerkkabel (CAT 5e) in de LAN 1 netwerkpoort te verbinden. Hier kwam helaas een lage downloadsnelheid uit van rond de 400~500 Mbps maar gek genoeg wel een perfecte uploadsnelheid van tegen de 1000 Mbps. Ook met verschillende servers getest.Daarnaast ook getest met mijn smartphone (S23 Ultra) en de Speedtest app. Daar kwam via de 5G netwerk ook maar maximaal 400 Mbps uit (sta

4
L
9 maanden geleden
S
stefan2424heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

internetsnelheid

Beste TMobile, Ik heb sinds begin dit jaar glasvezel internet van jullie. Het bevalt me zeer goed. Ik heb direct een internetkabel in mn pc zitten vanaf de router en de snelheid was bijna 1gig. Echter heeft de snelheid nu problemen. Ik haal op mn pc niet eens de 100mb meer. Ook de wifi snelheid is ook erg achteruit gegaan.Ik heb de router al eens gereset maar ook dit bracht geen verbetering. Waar kan dit aan liggen en wat kan ik er aan doen?

5
L
Super User
1 jaar geleden
S
stefankoendersis aangemoedigd
gevraagd in Bekabeld Internet

Websites slecht bereikbaar

Hallo allen,Sinds twee weken overgestapt naar T-Mobile Thuis glasvezel. Wat opvalt is dat verbindingen naar een website die ik draai bij transip niet stabiel zijn en dat er vaak geen verbinding wordt gemaakt. Dit lijkt overigens op meer website (b.v. tweakers.net, transip.nl ) ook te gebeuren...T-Mobile schijnt wat problemen met DNS te hebben, daarom gebruik ik ook DNS servers van CloudFlare en Google. Dit zou dus niet het issue moeten zijn.Ik lees meerdere klanten op dit forum met hetzelfde probleem. Waar kan ik de communicatie vanuit T-Mobile omtrent dit onderwerp volgen? 

2
soepkip67
Super User
3 jaar geleden
R
Rickey_trampis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

change of address

Hi hi, I have applied to transfer my connection from current address to new address, starting from 15 of july, but i receive an email today saying that i connection will be changed from today, is it that i will not have connection on current address from today? Hope someone explain it. Regards

7
Waqqas
Super User
3 jaar geleden
E
EricK64is nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

Maximum snelheid nieuwe aansluiting

Hallo Gisteren mijn pakketje ontvangen en aangesloten op ons nieuwe adres in Almere Klanten service gebeld. Alles geïnstalleerd en werkt prima, kunnen we nu de snelheid verhogen naar de 1000MBit die ik in even verderop in Almere nu heb? Wordt mij verteld dat de maximale snelheid op glas ineens 100MBit is bij T-Mobile zonder uitzicht op verhoging.. Ik gebruik meer dan 100MBit momenteel, wil best meer betalen maar zelfs dan is er geen mogelijkheid Mijn vraag: Is er uitzicht op verhoging of is er geen andere keus dan meteen over te stappen als we meer nodig hebben?      

2
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
T
tuana-yilmazis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

geen internet

Ik heb geen internet thuis Klantenservice is ook niet bereikbaar

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
M
Max1711heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen Verbinding

Sinds dinsdag geen netwerk. 3 dagen na 1 e contact geduldig gewacht, want men ging er mee bezig.  ...en onbeperkt data gekregen. Maar toch es  gebeld omdat het zo stil bleef en nog geen netwerk en vervolgens te horen dat collega de melding niet had doorgezet.Kerstdagen werken ze niet. Vandaag wel en toezegging gehad dat het vandaag werd opgelost en raad es! nog geen netwerk.Kan niet via hotspot en vpn inloggen bij werk. T mobile kan veel toezeggen maar ik en mijn werkgever zijn niet blij! (Understatement) en ondertussen stilte vanaf t mobile!!! Hoe boos kan je mij maken. En nu? 

3
Boris
Odido
3 jaar geleden
I
itsjustnelisis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

LOS lampje rood

Sinds gisteren heb ik al problemen met het internet. Ik heb het gevoel dat ik wellicht dit hele weekend geen internet ga hebben, vandaag knippert het lampje rood van LOS. Alles al een reset gegeven maar niks heeft geholpen. Als dit zo doorgaat hoef ik niet meer bij T-Mobile en ga ik wel weer terug naar mijn oude provider, waar ik geen problemen mee had. 

11
I
10 maanden geleden
S
smilingmaitriheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

No internet

There is no internet at my house since 2 hours. My house is in Dasseweide Nieuwegein.

2
Folkert
5 jaar geleden
D
drekkweenis een King Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

VDSL

Klopt het dat t-mobile in het verleden wel vdsl ondersteund heeft?  Wat is de reden dat klanten hier tegen betaling geen gebruik van kunnen maken?  volgens KPN is de snelheid max 196Mb op mijn adres, maar komt T-Mobile Thuis tot een schamele 80Mb.

1
Hidden.nld
Super User
4 jaar geleden
D
dudezeroheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Narekening twee maanden bij verhoging mbit

Hallo,Op 15-7-2017 heb ik 20 Mbit internet genomen van t-mobile thuis. 18-9-2019 ben ik van 20 naar 100 Mbit overgestapt. Op mijn verrekening wordt augustus en september een extra verrekening van 7 euro gezet. Ik snap deze narekening niet helemaal. Hieronder mijn rekening specificatie: 

1
Brian
Odido
4 jaar geleden
E
EvieHoeijmakersis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Al twee weken geen internet

Wij hebben inmiddels al 2 weken geen internet thuis. We hebben al zo'n 7 keer contact gehad met jullie en telkens te horen gekregen dat er zo snel mogelijk contact met ons wordt opgenomen door iemand die het gaat oplossen. En telkens gebeurt er letterlijk niets en nemen we zelf maar weer contact op. Ik zie momenteel geen enkele reden meer waarom ik zou geloven dat ons internet het binnenkort weer een keer gaat doen, en ben het vertrouwen compleet verloren. 2 weken niet thuis kunnen werken in deze periode, zonder enkel vooruitzicht wanneer jullie dit oplossen gaat echt té ver.Hoe zorg ik dat t-mobile ons probleem een keer écht gaat aanpakken in plaats van loze beloftes doet?

7
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
V
vinodgnpis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

The tech guy did not visit on time

Had a appointment at 6 oct 12-2pm and no one showed up or called. Both customer service are not picking up. Waited 20 mins for each. I do have the old converter installed by kpn and the new tmobile modem works. Do i still need a tech guy?

3
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
M
Matravailleis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

dchp server

Tot op gisteravond gewoon internet en tv. Na stroomuitval geeft modem aan DCHP server werkt niet, neem contact op met ISP. Ik gebruik als modem een ASUS GT-AC5300...nu heb ik Asus klantenservice gesproken, alle instellingen zijn gelijk gebleven en heb diverse modems geprobeerd. Allemaal geven ze dezelfde foutmelding. Modems bij de buren geprobeerd en werkt allemaal prima. Kan er iets zitten bij de DCHP server van Tmobile?

4
Pieter_B
Super User
3 jaar geleden
R
RakkBoygtheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

verbindingsproblemen enschede

Rond 1 AM deed mijn internet het niet meer. Er staat ook niks bij actuelle storingen. Is er misschien een soort van blackout of zo?

3
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
A
Antoinevheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

geen internet, glazvezelbol (pon lampje) knippert de hele tijd

Ik heb  sinds gisteren  geen internet verbinding. Het PON lampje op de glasvezelbox knippert de hele tijd. en de Los lampje brand nooit. T-mobile gebeld, ze hebben een ticket gemaakt en over 5 dagen wordt opgepakt. Ik heb een zyxel T-50 modem.

4
A
2 jaar geleden
E
Edehvheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Verbindingsproblemen eindhoven

Weer een storing omgeving Eindhoven? Plots geen internet meer. 

2
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
beki_nl
beki_nlis aangemoedigd
gevraagd in Bekabeld Internet

Al een week nog geen internet???

Ik ben sinds kort ook klant bij T-Mobile Thuis (mobiel al jaren..), nu heb ik alles ontvangen, modem aangesloten op dezelfde plaats waar voorheen de ouwe modem van Telfort stond, maar het doet niks meer, ik ben dus sinds dinsdag (15.05) zonder internet, telefoon en tv thuis, donderdag is er een monteur langs geweest en alles na gekeken en die zegt dat het aan de KPN verder zit wanneer ze de lijn vrij gaan maken voor je, ok. Maar nu mijn vraag is hoe lang gaat dit duren voordat de lijn wordt vrijgegeven door de KPN, en waarom wordt dit gedoe niet in orde gemaakt tussen T-Mobile en KPN voordat de spullen al bij de klant worden geleverd, zodat de klant straks geen gedoe heeft met overstap, maar moet de klant altijd de sjaak zijn, terwijl de kosten voor de abonnement ook doorlopen maar jij als klant geen gebruik kunt maken voor de diensten die je betaald ? Ik hoor graag een antwoord van T-Mobile., want dit slaat eigenlijk nergens op.:@:@

1
Brian
Odido
6 jaar geleden
G
GraceBis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

geen internet wifi

Deze ochtend geen internet en wifi in Eindhoven. Volgens de website zoude storingen opgelost moeten zijn?Ik heb al meerdere keren gereset zoals aangegeven via de TMobile website, helaas nog geen wifi.Heb via mobiel geen toegang tot mijn TMobile thuis omgeving, dus kan daar noch kijken noch aanpassen.Wanneer is het opgelost? Kan ik zelf nog iets doen? Graag jullie hulp. 

9
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
T
tekinyilmazis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

verbindingsproblemen eindhoven

Hallo, storing al vanaf 07 uur. Nog niet geholpen. Komt er nog wat aan 

3
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen