Op 25 maart 2024 heb ik mijn thuis abonnement opgezegd, daar heb ik ook een bevestigingsmail van ontvangen. Daarin staat ook dat ik nog een aparte zou ontvangen over het terugsturen van de apparatuur, die heb ik nog niet ontvangen.
In die mail staat ook dat ik alleen hoef te betalen voor de periode dat het abonnement actief was, omdat ik binnen 14 dagen heb opgezegd. Toch heb ik nu een factuur ontvangen voor de periode t/m april 2024.
Ik wil graag dat deze factuur wordt gecrediteerd en ik wil graag per e-mail de instructies ontvangen voor het retour sturen van de apparatuur.
Kan iemand mij hierbij helpen?