Goedendag,
Vorig jaar (2023) augustus heb ik een glasvezel abonnement afgesloten bij Odido. Nu dik een jaar later is het er nog steeds niet.
Maart 2024 is de glasvezel aansluiting geplaatst in de meterkast, echter staat er nog steeds geen wijkcentrale in de wijk. Ik bel hier nu al elke maand achteraan met OpenDutchFiber, telkens word de plaatsing hiervan een maand uitgesteld, inmiddels dus al 6 maanden. Ze willen mij ook niet vertellen waar de centrale geplaatst wordt, dan zou ik het zelf in de gaten kunnen houden.
Ook is de opstap service inmiddels al geannuleerd vanuit Odido? Beetje vreemd.
Ik had vorig jaar een aanbieding bij het afsluiten voor €30 voor de eerste 3 maanden. Inmiddels zijn er al veel betere aanbiedingen te vinden, bijvoorbeeld eerste 10 maanden voor €30. Ik vind dat ik niet word serieus genomen en dat er geen duidelijkheid word verschaft.
Wat ik wil weten:
- Wanneer word de wijkcentrale geplaatst en de patch zodat de lijn actief word?
- Wat kunnen jullie voor mij doen zodat ik ook 10 maanden voor €30 krijg.
- Op welke locatie gaat de wijkcentrale geplaatst worden?
- Wat kunnen jullie mij aanbieden ter compensatie ivm de gang van zaken.
- Wanneer is de glasvezel lijn beschikbaar voor andere aanbieders dan Odido?
Mijn postcode gebied is 1561WJ
Met vriendelijke groet,