Die kwam ook, maar maakte meer kapot dan hij repareerde; hij kon de aansluiting niet zelf afmaken, daar moest een collega voor komen. Die kwam dus niet. Vervolgens heel circus van bellen, teruggebeld worden (maar niet heus), moederbedrijf KPN zou terugbellen (OOK NIET).
Ondertussen zijn we nog steeds niet aangesloten en heb ik uren aan de telefoon gezeten.
- WAT MOET EEN MENS DOEN OM GEWOON NORMAAL EEN GLASFIBER KABELTJE OP EEN MODEM AANGESLOTEN TE KRIJGEN?
Reken maar dat deze negatieve klantervaring alle internet-fora (tweakers, twitter, facebook) over zal gaan.
Of had u nog niet door dat ik woedend was?
(een zeer ontevreden betalende, maar niet aangesloten klant).
Beste antwoord door Brian
Bekijk origineel