Nogmaals gebeld om 1600. Nog steeds dezelfde foutmelding vanuit KPN bij de tweede poging. Ook deze tweede persoon van de klantenservice kon me niet vertellen wat de precieze reden is.
Toch maar een derde keer gebeld. Deze keer werd me verteld dat het nog wel 17 werkdagen kan duren voordat de technische dienst antwoord krijgt van KPN.
Ik ben zzp'er, werk vanuit huis en zit straks makkelijk zeker een maand zonder internetaansluiting. De klantenservice geeft geen concrete antwoorden en laat het aan mij of ik überhaupt het abonnement wel wil voortzetten, kan me met niemand doorverbinden en is weinig behulpzaam. Ook kan ik niet alvast de modem opgestuurd krijgen.
Nu is mijn vraag: wat kan T-Mobile dan wel voor me betekenen? Met geduld kan ik in ieder geval geen emails verzenden.
Beste antwoord door Brian
Bekijk origineel