Skip to main content

Hi,

Zo’n 1,5 week terug heb ik zelf internet + TV geïnstalleerd. Beiden doen het, alleen blijft in de app de status hangen op ‘Abonnement in oplevering’. Ik kreeg ook een herinneringsmail dat ik internet + TV nog moet installeren, ook al heb ik dit gedaan. Kan iemand mij helpen? 

Hi ​@beausluiter, welkom op onze Community!

Ik geef je hier graag wat meer duidelijkheid over. Met een DoeHetZelf aansluiting van DSL zal het abonnement op “gereed” gemeld moeten worden zodra het modem online komt. Als dit niet het geval is kan het 14 dagen duren voordat dit gebeurt. Dan wordt hij automatisch op “gereed” gemeld.


Hi ​@Tommie van Odido,

Bedankt voor het antwoord. Hoe kan ik het gereed melden? Of zal ik wachten tot de veertien dagen zijn verstreken? 


Reageer