@noud911 Goed dat je dit gelijk aankaart, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik help je graag verder, zodat je weer zonder gedoe het volume kan aanpassen! 

Wil je het volgende voor mij proberen: Ga naar Instellingen > Afstandsbedieningen en accessoires > Klik op TV Box 4K Remote > Volumeregeling aanpassen > staat hier: Afstandsbediening regelt volume van de TV Box of van je TV? Wil je de instellingen eens omzetten, merk je dan verbetering?

Mocht dit niet werken dan kan je proberen om de afstandsbediening te ontkoppelen en opnieuw te koppelen. Je doet dit als volgt: ga naar Instellingen > Afstandsbedieningen en accessoires > Klik op TV Box 4K Remote > Koppeling ongedaan maken. 

Geen succes? Wil je dan de volgende vragen beantwoorden? Ik zet het dan gelijk door naar mijn collega's van de technische dienst! 

• Sinds wanneer speelt dit probleem?
• Doen de volume knoppen het helemaal niet of na een bepaalde handeling niet? 
• Hoelang blijven de knoppen ongeveer werken na een herstart van de Mediabox? 
• Welke software versie is geïnstalleerd op de Mediabox? Je vind dit onder Instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over 
• Werkt de volumebediening wel met de afstandsbediening van de TV (indien deze is gekoppeld)? 

Ik zit met hetzelfde probleem, ab werkt gewoon maar niet het geluid..

Mediabox opnieuw opgestart, ab losgekoppeld en weer opnieuw ingesteld maar helaas niets…

Hi @Janet0104, heb je de Mediabox al voorzien van een factory reset door het knopje achterop 30 seconden lang in te drukken met een tandenstoker?

Hallo Tommie,

Dank voor je reactie. Ik heb geen gaatje in de achterkant van mijn ab wel iets op voorkant maar dat doet ook niets helaas.

Groet, Janet

Tommie bedoelt vermoedelijk de Mediabox resetten, niet de afstandsbediening.