Ik ben net gebeld door een medewerker van TM Klantenservice met het volgende verhaal ( telefoon nummer was wel het nr. van de klantenservice).
TM huurt nu nog de glasvezellijnen van KPN maar willen mij naar hun eigen lijn hebben , hierbij werd mij aan de telefoon gevraagd of ik hiermee akkoord wilde gaan dat ik overgezet zou worden naar de lijn van TM.Â
Ik weet niet wat er hiervan waar is maar ben nog nooit gebeld door de klantenservice van TM en om zomaar mijn toestemming via de telefoon te geven vind ik een beetje tricky , ik weet niet of er meerdere klanten gebeld zijn en wat hun ervaringen zijn ?
Ik heb aangegeven dat ze maar een mail moeten sturen waarin alles nog eens haarfijn uitgelegd word wat de bedoeling is.
Â
Karel
Beste antwoord door Waqqas
Bekijk origineel