Skip to main content

betaand viaplay account koppelen

  • 3 July 2024
  • 18 reacties
  • 108 Bekeken

Hallo. Hoe koppel ik mijn bestaande viaplay account aan Odido?

18 reacties

Cal van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +4

Hoi @WimB1971, leuk dat je ook een sportfanaat bent, ik help je graag om van de mooiste wedstrijden te genieten! Als je hetzelfde e-mailadres gebruikt bij ons als ook bij Viaplay kan je eenvoudig via de activatie e-mail die je van ons ontvangt je bestaande account koppelen. Je kan je Odido e-mail adres eenvoudig wijzigen via je Mijn Odido account: Contactgegevens. Natuurlijk zal het ook mogelijk zijn om bij Viaplay je e-mail adres te wijzigen.

Mocht je al een abonnement hebben lopen via Viaplay zelf, dan moet je dit wel zelf stopzetten kom dubbele rekeningen te voorkomen. Je krijgt hier ook een pop-up over zodra je ons koppelt aan een betaald Viaplay account.

Geef het gerust aan als je nog met vragen zit, ik zie je graag snel zorgeloos genieten! 🙂

Vanaf 29 augustus 2024 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht! Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
W

Wanneer krijg ik de activatie-email dan?

ik heb mijn contract afgesloten met ESPN en Viaplay als combi. 

Teresa van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +3

@WimB1971 Sorry voor de miscommunicatie. Ik help je graag verder, zodat je binnenkort kan genieten van Viaplay! 

Zoals @Cal van Odido aangeeft, kan je jouw bestaande Viaplay abonnement opzeggen. Via jouw Mijn Odido omgeving kan je dan Viaplay via ons aanvragen. Zodra je dit hebt gedaan, zal je de bevestigingsmail ontvangen. 

Laat je ons weten of het is gelukt? Mocht je er niet uitkomen sta ik klaar om je verder te helpen! 

Neem alvast een kijkje in onze Wiki! https://community.odido.nl/knowledge-base
W

Oké duidelijk. Mijn account staat nog in oplevering dus kan er op dit moment niets mee. 

Nora van Odido
Rank
Reputatie 5
Badge +5

Hi @WimB1971, in dit geval zullen we inderdaad moeten wachten tot het abonnement bij ons actief is voordat het Viaplay abonnement gekoppeld kan worden. Ik heb er het volste vertrouwen in dat tegen die tijd het helemaal goed gaat komen met het koppelen! 😄 

Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
W

Ik ben sinds dinsdag aangesloten en alles werkt prima. Wanneer komt het account dan actief?

Nora van Odido
Rank
Reputatie 5
Badge +5

Hi @WimB1971, ik ben hier gelijk ingedoken voor je en ik zie dat de status van de bestelling administratief gezien niet compleet gemeld is, terwijl je al wel aangesloten bent. Om die reden heb je de juiste communicatie nog niet ontvangen. Ik ga dit gelijk voor je doorzetten naar mijn collega's van de technische dienst, zodat zij de bestelling compleet kunnen melden. Zodra dit gedaan is, krijg je gelijk de e-mail met de bevestiging van het Viaplay abonnement en kan je het account koppelen. 

Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
W

Ik heb zojuist een mail gekregen dat alle opgelost zou zijn. Helaas staat mijn account nog steeds op in oplevering. 

Cal van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +4

Hoi @WimB1971, logisch dat je om opheldering vraagt! De technische dienst heeft een aantal aanpassingen aan je account gedaan en de verwachting is dat je bestelling volledig doorloopt binnen 24 uur, hoogstwaarschijnlijk rond middernacht. Zodra dit is gelukt zal je ook een e-mail ontvangen dat je abonnement actief is en kan je direct Viaplay activeren. 

Dit zal dus alsnog spoedig opgelost worden, je hoort snel meer van ons!

Vanaf 29 augustus 2024 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht! Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
W

Hé hallo, alles werkt prima hoor, maar de status is nog steeds in oplevering. Hoop dat dat snel doorloopt. 

Ishana van Odido
Rank
Reputatie 6
Badge +3

Hoi @WimB1971, ik heb het direct nagevraagd bij mijn collega van de technische dienst! Hij verwacht dat het uiterlijk dit weekend is doorgelopen. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Ik sta voor je klaar! 😊 Groetjes, Ishana

W

 

W

En dus nog niet. Hoe zit het nu met de vorige provider? Heb geen zin in dubbele abonnementskosten.

Ishana van Odido
Rank
Reputatie 6
Badge +3

Hoi @WimB1971, geen zorgen! Je kosten bij ons zullen pas lopen op het moment dat je abonnement is doorgelopen. Ik heb hiervoor direct een bericht gestuurd naar mijn collega van de technische dienst. Zodra ik meer informatie heb, zul je het meteen van me horen! Groetjes, Ishana

W

En nog geen verandering in de status. 

Ishana van Odido
Rank
Reputatie 6
Badge +3

Hoi @WimB1971, ik heb direct nogmaals contact gehad met mijn collega en het is gelukt! 😊 Ik heb je ook direct aangemeld voor Klantvoordeel. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Voor nu wens ik je een fijn weekend! Groetjes, Ishana

W

Hallo,  en inderdaad alles opgeleverd. Bedankt voor de hulp. 
groeten, Wim 

Ishana van Odido
Rank
Reputatie 6
Badge +3

Hoi @WimB1971, super fijn om te horen en geen dank! 😄 Groetjes, Ishana

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen