Hoi @nick_ultras, zeker! Ga je akkoord met het omruilen naar de nieuwe Mediabox? Je kunt hier alles lezen over de nieuwe Mediabox: https://community.odido.nl/tv-493/nieuw-bij-odido-tv-mediabox-358793. Groetjes, Ishana

Jazeker, dat zou hoop ik een hoop schelen. 

Hi @nick_ultras, duidelijk! We gaan dat zeker regelen. Ik zie echter dat er momenteel een bedrag openstaat en dat je de laatste rekening hebt geweigerd. Je kunt deze rekening betalen via bijvoorbeeld Mijn Odido of de herinnering die wij je gestuurd hebben. Als de betaling ontvangen is, regel ik de omwisseling van de TV Box naar de Mediabox. Dat is dan zo gepiept. Dankjewel! 

Hi

zou ik mijn mediator kunnen omwisselen voor een nieuwe. Ik ondervind allerlei problemen en met de info op de community kom ik er niet uit.

bvd

Hi ​@Boerengat, ik ben er voor je! Ik zie inderdaad dat je nog een ouder model in bezit hebt. Ik heb deze meteen omgeruild voor onze Mediabox. Je krijgt hier een e-mail over en ontvangt een trackinglink van bezorgdienst zodra deze in hun handen is. De andere TV Box hoeven wij niet retour, je kunt deze bijvoorbeeld afgeven bij een milieupunt bij jou in de buurt. Veel plezier ermee!

Hallo,

Volgens onze administratie is alles gewoon betaald en staat er geen factuur open?! Willen jullie de box verzenden?

Hey Cheyenne

dank voor je snelle aktie. Alles draait weer als een zonnetje!

De tv box kan ik afleveren bij het milieupark, zo begrijp ik..

Hi ​@nick_ultras, alles is nu inderdaad voldaan. Mega bedankt! Ik heb de wisseling meteen in orde gemaakt. Je krijgt hier een e-mail over en ontvangt een trackinglink van bezorgdienst zodra deze in hun handen is. De andere TV Box hoeven wij niet retour, je kunt deze bijvoorbeeld afgeven bij een milieupunt bij jou in de buurt. Veel plezier ermee!

Klopt ​@Tomato0, goed gezien. Heel veel plezier met de Mediabox!

Hallo, Ik heb al lange tijd dezelfde problemen als hierboven beschreven met de oude Vodafoon Entone. Ik wil ook graag de nieuwe Odido mediabox. Wat moet ik doen?

En een vraag: Deze oude Entone is met recorder, Kan deze Odido mediabox ook opnemen? Zo nee, hoe dan wel en kost dat extra bovenop mijn huidige abonnement?

Alvast bedankt!

​@janavv 

Bij de nieuwe Odido TV box kun je alleen gebruik maken van cloud opnemen.

Zie hier (klik) wat er mogelijk is met cloud opnemen pakket.

Het pakket kost 5 euro per maand.

Hoi ​@janavv, als je akkoord gaat met de kosten, wil ik het graag voor je in gang zetten! Groetjes, Ishana

Hi Ishana,

Dank je, maar voorlopig maak ik nog geen gebruik van dit aanbod. Waarom:

1. Met Cloud opnemen kan ik niet een van onze favoriete zenders, Rai Uno, opnemen. Dat is extra jammer, omdat Odido ook geen teletekst meer aanbiedt, wat wij super handig vonden voor de Italiaanse ondertiteling.
2. Met Cloud opnemen betaal ik dus meer voor minder functionaliteit dan we nu hebben.

Vraag: Als ik later besluit de nieuwe Mediabox te gebruiken, krijg ik die gewoon zonder bijbetaling omdat het in feite uitwisselen van de box is?

Hey ​@janavv, op dit moment heb je € 2.50 korting op je 1e TV Box, de TV Box met harddiskrecorder kost per maan € 10.00 en een normale TV Box € 5.00. Je zit nu dus op € 12.50. De Mediabox kost € 5 per maand, als we ze allebei zouden omwisselen dan zit je op € 10.00 per maand en dan komt de € 2.50 korting nog bij op, dus dan zit je op € 7.50 in plaats van € 12.50.