Hi @mirjamH, welkom op onze Community!

Het kan zijn dat hij een update uitvoert op dat moment. Heb je alle bekabeling goed gecontroleerd? Ook de HDMI-kabel? Kan je een foto sturen van het beeld wat je ziet. Kan natuurlijk ook dat de Mediabox zelf defect is. 

Alle kabels zijn na gelopen eruit en weer in gedaan. Ook nog even de oude kabel van Ziggo geprobeerd maar ook dit gaf het zelfde resultaat. Het begint met de bolletjes van Odido maar gaat over in scherm met androidtv erop.

ik heb 2hdmi poorten en allebei geven ze hetzelfde resultaat

Hi @mirjamH, deze melding geeft AndroidTV aan, dit is inderdaad geen product van ons. We zijn momenteel wel bezig met een testing van Android TV, maar dit heeft niks met de Mediabox te maken die jij in gebruik hebt. De Mediabox brandt blauw, dus deze staat aan. Het moet echt misgaan met de HDMI kabel of bron van de televisie. Heb je de HDMI kabel al eens vervangen, of deze in een andere poort van de tv gestopt? Hier moet ergens de crux en de oplossing zitten. Dat Ziggo het ook doet, zegt voldoende. Het gaat bij de televisie niet goed. Ook kan een reset of herstart van je televisie helpen. Ik ben benieuwd!

De melding androidtv is voor mij ook nieuw. Tv is ook wel oud en absoluut niet smart.

maar er is een nieuwe tv onderweg hopelijk lost dat wat op

Hou mij op de hoogte @mirjamH!

Nieuwe tv. Internet wel via kabel. Zonder lukt nog niet. 
tv nu via app. Dus dat werkt ook weer en geen tvbox meer nodig

Hi @mirjamH, dank voor de update! Begrijp ik het goed en maak je nu met je nieuwe televisie gebruik van onze smart-tv app? Als dit helemaal naar wens werkt, kan je jouw Mediabox opzeggen via Mijn Odido. Dat scheelt geld en apparatuur in je huis!