N.a.v. de 2 eerder door mij geplaatste topics heb ik eindelijk contact gehad met iemand van de Klantenservice. Deze medewerker heeft op afstand meegekeken en om een lang verhaal kort te maken: mijn TV Box moest worden vervangen.
Net nadat wij ons telefoongesprek hadden beëindigd begon ineens het formatteren van de harde schijf. Resultaat: al mijn opgenomen programma's gewist maar ik kon in ieder geval weer opnemen.
Kortom de bestelling voor de nieuwe harde schijf kan worden geannuleerd (ticketnummer #20190716110244).
Ik doe dit via het forum, omdat ik niet weet hoe ik de betreffende medewerker kan benaderen (hij belde met een 'onbekend nummer').
Beste antwoord door Sander
Bekijk origineel