Nu heb ik een e-mail ontvangen waarin staat dat ik de oude TV-decoder niet zou hebben terug gestuurd, maar dat klopt niet.
Ik heb de oude decoder meteen terug gestuurd nadat ik de nieuwe heb ontvangen en heb hiervoor dezelfde doos gebruikt waar de nieuwe in zat.
Hiervan heb ik ook een verzendbewijs van PostNL.
Ik ben momenteel in het buitenland en kan daardoor geen scan van het verzendbewijs sturen. Dit kan ik wel doen als ik over 2 weken weer thuis ben.
Tevens heb ik gezien dat er op de factuur met rekeningnummer TMT1008075421 een extra bedrag van €4,50 in rekening is gebracht voor een interactieve TV Box voor de periode van 4 t/m 30 april.
Ook dat klopt niet, dus graag corrigeren en een nieuwe factuur sturen.
Beste antwoord door Brian
Bekijk origineel