Heeft jullie technische dienst al wat kunnen vinden? 

heb het idee dat de klachten weer verergeren.. vaker stilstaand en zwart beeld, maar ook meldingen op de telefoon met de vraag of ik over wil naar mobiele data of WiFi nog wil proberen. 

Wordt ik nog op de hoogte gehouden of is het gewoon afwachten?

Zijn intussen bijna 2 weken verder sinds het ticket is aangemaakt en vandaag is het weer een dik drama… 3 tot 4 keer per minuut dat het beeld zwart wordt

Ik heb je uitgenodigd voor de test-groep @RicardoD, daar kun je je aanmelden om de firmware te testen. Dit moet het als het goed is oplossen. 

Hallo,

wij hebben ook regelmatig zwart beeld net een nieuw modem en een andere mediabox gekregen. Alles aangesloten met geleverde HDMI kabels. Harde reset de stekker eruit , maar niks helpt

Met het oude modem en mediabox nooit geen problemen.

Mag ik jou ook uitnodigen voor de Béta-test @Henkie1961? We vragen dan wel om feedback van de nieuwe firmware. Hopelijk lost dit het zwarte beeld op! 

Geen probleem.

Gr Henk 

Uitnodiging is verstuurd @Henkie1961, daar kun je je aanmelden en dan zal de firmware worden verstuurd naar de Mediabox. Neem de stappen door in het topic hoe je de firmware dan kunt accepteren. 

Zou ik ook een uitnodiging voor de beta test kunnen krijgen? Ik sta eigenlijk op het punt om mijn contract bij jullie op te zeggen

@Tommie van Odido 

Uitnodiging verzonden @NickCuyon!