inloggen Ziggo totaalsport app met Odido lukt niet

Wanneer heb je dit aangeschaft? Meestal gaat er 24 uur overheen voordat Ziggo het verwerkt heeft.

Vandaag ook geprobeerd om in te loggen op de website van Ziggo Sports Totaal. Lukt ook niet. Er komt de melding “unauthorized” na inlogpoging

@Jason van Odido Ik kan het me niet herinneren, maar dat zegt misschien meer over mijn geheugen dan over dat van jou. ;-) Ik heb Ziggo Sport niet in mijn pakket, dus ik kan het ook niet uitproberen. Als het pakket wel actief is en de app pas sinds kort niet werkt, klinkt het wel aannemelijk dat het iets met de naamswijziging te maken heeft. Er moet ergens een database zijn met klantnummers die in aanmerking komen voor Ziggo Sport Totaal. Als die van naam/URL is veranderd, zou dit het gevolg kunnen zijn. Meer kan ik er niet van maken, maar hopelijk geeft dit een mogelijke richting waarin gezocht kan worden.

Hallo Tommie, ik ervaar exact hetzelfde probleem en het is inderdaad hetzelfde probleem van jaren geleden. Toen werd mij ook geadviseerd om contact op te nemen met ziggo maar die zeggen doodleuk 'u bent geen klant bij ons dus we kunnen u niet helpen. Nu had ik pasgeleden weer contact met ziggo en die zeiden ook dat ik een chat moest starten op ziggosporttotaal.nl maar dat is vrijwel onmogelijk als je geen Twitter en Facebook hebt. Alles al geprobeerd maar het is weer hetzelfde probleem van een aantal jaren geleden en ik word weer van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb zolang we een abonnement hebben bij tmobile (nu odido) een ziggo sport totaal pakket erbij en dit is de tweede keer dat dit gebeurt. Nu kan ik wel via de odido tv app ziggo sport kijken maar wat is die app slecht zeg. Om de 2 minuten is deze app aan het bufferen zodat je er gewoon emotioneel van word. Ik hoop dat dit zo snel mogelijk opgelost gaat worden zodat we de ziggo sport totaal app weer kunnen gebruiken want dat keek toch een stuk beter. 

Hoi @Comp User, super dat je dit aangeeft! Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Op welke apparaten kun je niet inloggen met je TV-klantgegevens? Lukt het op een browser wel: TV kijken met Odido online TV | Odido? Ik ben ook benieuwd of je een bepaalde foutmelding krijgt en welke dit is (je kunt een screenshot delen). Ik hoor het graag! Groetjes, Ishana

Hoi @Comp User, als ik het goed begrijp lukte het voorheen wel met dezelfde gegevens in te loggen op deze app. Heb je de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Ook ben ik erg benieuwd of het op een ander apparaat wel lukt. Groetjes, Ishana

@Ishana van Odido Het probleem bestaat nog steeds.

Zoals @FaustoD aangeeft heeft het verwijderen & (her)installeren green verschil gemaakt.

Ik bedacht mij overigens dat het niet gezegd is dat het probleem net zo goed door Liberty (= eigenaar van Ziggo) “veroorzaakt”, maar dat is voor mij als glasvezelklant nooit te verifiëren.

Hi @Comp User, ontzettend bedankt voor het melden! Ik zie dat Ziggo inmiddels meldt dat het probleem weer opgelost moet zijn, zou je willen controleren of dit het geval is? 

@FaustoD, zou jij ook willen kijken of je weer toegang krijgt tot de app? 

Hi @FaustoD, zou je willen controleren of de inloggegevens die je invult precies overeenkomen met je TV-klantnummer en pincode? Deze kan je controleren in je Mijn Odido account. Mochten deze gegevens helemaal kloppen, dan raad ik je aan om contact op te nemen met Ziggo hierover. Dit kan via de volgende website: https://www.ziggosport.nl/klantenservice/. 

@Nora van Odido hier exact hetzelfde als wat @FaustoD aangeeft.

Facebook, Twitter etc. heb / wil ik niet, dus dat is een optie minder.

Email blijft natuurlijk wel mogelijk, maar of er daadwerkelijk op een email van een niet Ziggo klant gereageerd gaat worden?