Hi @FamWolvie, ik help je graag verder om ervoor te zorgen dat jij de Mediabox zonder problemen kan gaan gebruiken. Wil je het modem en de Mediabox van de stroom halen? Stop na twintig seconden de stroomstekker van het modem weer in het stopcontact. Zodra alle lampjes weer branden zoals ze deden, mag je de stroomkabel van de Mediabox weer in het stopcontact stoppen. De Mediabox gaat nu opstarten. Dit zou moeten helpen met het vastlopen van de Mediabox. 

Voor het geluid zijn er bepaalde instellingen die het probleem oplossen. Dit kan je regelen door de volgende stappen te volgen: 

1) Ga naar het Mediabox menu
2) Vervolgens kan je op het tandwieltje drukken van 'settings'
3) Daarna selecteer je de optie 'Device Preferences'
4) Ga naar 'Display & Sound'
5) Vervolgens dien je te kiezen voor de optie 'HDMI CEC'
6) Zet 'Volume Control' uit.
7) Als dit eenmaal gedaan is kan je de knop voor 'spraakcommando' indrukken. Dit vind je bovenin - in het midden van de afstandsbediening
8) Dan moet je hardop zeggen: MAX Volume

Laat je me weten of dit heeft geholpen? 

Beeld en Geluid valt regelmatig weg en ook loopt geluid bijna altijd niet synchroon met beeld.Dit laatste kan met opstarten mediabox hersteld worden.Als dit zo blijft maar weer terug naar oude provider.

Ap Vijverberg

Hoi @Apvy, goed dat je hiervoor contact opneemt! Zou je de stappen hierboven van mijn collega Nora willen testen? Ik hoor graag of dit lukt! Groetjes, Ishana

Heeft helaas niet geholpen.

Hi @Apvy, kan je de volgende instellingen proberen? Soms werkt het ook om Dolby op Stereo alleen te zetten.

Ga naar Settings -> CEC Control -> Schakel volume control uit -> Zet de Mediabox op volume 100 -> Zet volume control weer aan.

Ga naar Settings -> Remotes & Accessoires -> Afstandsbediening -> Change volume control uit of aan zetten. 

Ga naar Instellingen > Apparaatvoorkeuren > Weergave en geluid > HDMI CEC > Volumeregeling en zet Volumeregeling op 'AAN'.

Als alternatieve oplossing kan je ook dit proberen - Ga naar Instellingen > Apparaatvoorkeuren > Weergave en geluid > Geavanceerde geluidsinstellingen > Indelingen selecteren. De instelling staat standaard op 'Automatisch'. pas dit aan naar 'Passthrough'.

Helpt ook niet.

Als je mediabox uitzet en daarna weer aan blijft het geluid wegvallen paar tellen (paar minuten)

Heb je toevallig extern audio apparatuur aangesloten @Apvy? Zo ja, werkt het geluid wel goed als je die niet hebt aangesloten? Dus geluid uit de tv speakers. 

Alleen videoplayer tv in(uiteraardook geluid) en een versterker geluid tv uit.

Het is bij aanzetten mediabox en verdwijnt (wegvallen geluid) dan nu enkele minuten.voor het synchroonlopen geluid beeld moet ik echt box herstarten.

Als je dat loskoppelt, is het geluid dan wel zoals het hoort @Apvy?