Hoi @Ingridj, ik heb direct de status van je pakket erbij gezocht en wij hebben je op zondag 14 juli de DHL Track & Trace code toegestuurd. Via de link zie ik dat het pakket later vandaag afgeleverd wordt. Daarom wens ik je alvast heel veel kijkplezier toe, ik weet zeker dat de Mediaboxen je zullen bevallen! 

Oké waarom duurt het zo lang

Hoi @Ingridj, ik heb het direct nagekeken! Het pakket is in behandeling bij de leverancier. Zodra er meer informatie bekend is, zul je meteen een track & trace code ontvangen! Groetjes, Ishana

Omruilen tv boxen al vanaf 8 juli in behandeling. Mail gehad dat het is goed gekeurd maar bij het volgen blijven ze in behandeling staan en zijn ze nog steeds niet verstuurd 

Hi @isymons98, ik ben gelijk voor je gaan kijken. Ik zie dat Viaplay vandaag geactiveerd is. Is het al gelukt? 

Nee lukt niet want blijft staan dat die in behandeling is.

Update en moderator edit: Viaplay is actief. Mocht het toch nog niet werken, laat het ons weten! 

Hallo @isymons98 

Als het goed is kan je Viaplay ook alvast activeren in je My T-Mobile account om voor nu via de app te kijken.

Bron