Skip to main content

Hallo,

Ik heb zojuist mijn verhuizing doorgegeven en hier ook een bevestiging van ontvangen. Maar het is mij niet helemaal duidelijk of ik mijn Modem & TV box mee moet nemen. Er staat nu namelijk niks in de mail wat ik met mijn huidige modem & tv box moet doen. Dit staat er wel in:

Wat gebeurt er met mijn modem?
Je ontvangt van ons een nieuw modem en ONT op je opgegeven adres. Onze installatiepartner Guidion komt het graag voor je installeren. Ze sturen je hiervoor een e-mail, waarmee je meteen online een afspraak kan maken. De ONT of mediaconverter op je oude adres kan je gewoon laten zitten.

 

Alvast bedankt!,

Jeroen

 

 

De ONT of mediaconverter op je oude adres kan je gewoon laten zitten.

Heb je geen mail gekregen?

De ONT kun je dus in ieder geval laten zitten. Maak hem wel even stroomloos (weinig zin om hem aan de stroom te laten hangen voor de volgende bewoner). Maar de router en TV-Box laat je dus niet achter. Het is dus terugsturen, recyclen of opnieuw gebruiken op het nieuwe adres.

https://community.odido.nl/algemeen-538/ik-ga-verhuizen-wat-nu-276340

Het hangt af van je netwerk en je apparatuur of de TV Boxen en het modem mee verhuisd mogen worden, teruggestuurd moeten worden, of naar een recyclepunt gebracht mogen worden. Dit staat vermeld in de e-mail die je ontvangt ter bevestiging. Check deze video met uitleg hoe je het modem terug kunt sturen…

 

En https://www.odido.nl/service/abonnement/verhuizen

Je krijgt van ons een e-mail over je Odido apparatuur. Daarin lees je of je alles meeneemt naar je nieuwe adres, of juist terugstuurt. Krijg je nieuwe apparatuur van ons? Dan sturen we die zo’n 2 weken voor je verhuisdatum naar het adres dat je aan ons hebt doorgegeven.

Vragen we je om oude apparatuur terug te sturen? In Mijn Odido zie je precies wat je terug moet sturen en hoe je dit doet.

Hou je je TV abonnement ook op je nieuwe adres? Neem dan gewoon je TV box(en) mee met de verhuizing.


Reageer