Goedendag, 

Ik zal desbetreffende contractant contact laten opnemen. Dank voor de comms. Fijne dagen, goed nieuwjaar! 

Gr. Mesut

Hi ​@Messi_93, bedankt voor je melding! Ik wil graag meekijken maar ik kan op je e-mailadres geen abonnement vinden. Klopt het dat jij niet de contracthouder bent? Je hebt gegevens toegevoegd aan je Community profiel, maar deze kloppen niet met die op het contract. Wil je deze gegevens nagaan of ervoor zorgen dat de contracthouder contact met ons opneemt? Dankjewel!

Hallo Tommie, 

Ik zal de door jou voorgestelde powerflip uitvoeren.

Dus jij schrijft eigenlijk dat de ONT door het lange aanstaan de oorzaak zou kunnen zijn van het laten herstarten van de Zyxel-T54?

In stap 2 lees ik "Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.". In stap 3 herhaal je dit is dat niet dubbelop?

Dank je wel voor het mij toesturen van de Zyxel-T56 en ik laat het je nog weten zodra ik het nieuwe modem heb geïnstalleerd. 

@Michel281

Zo ziet het er bij mij uit op mobiel (Samsung) :

Je moet dan op dat wijzigen tekentje drukken en daar heb je dan oude en nieuwe wachtwoord invullen, lukt het ook niet op andere apparaten?

@Waqqas Ik heb twee Samsung apparaten te weten een Samsung Galaxy Tab S8 plus en een Samsung Galaxy s23 Ultra en op beide toestellen ziet het Gebruikersaccount hetzelfde uit. De enige reden die ik kan bedenken is dat te wijten is aan het nog niet afgerondde omwisselproces van beide modems.

Kortom, het Gebruikersaccount scherm wat jij hebt heb ik niet. 

@Waqqas Schiet mij maar lek want:

1. Na het allereerste inloggen op de Interface heb ik nooit die prompt gekregen om het wachtwoord te wijzigen. Dat had ik, voor zover ik mij kan herinneren, wel bij de T-54. 
2. Ik heb een schermafbeelding toegevoegd van Onderhoud en Gebruikersaccount maar ik kom daar niet wijs uit. Ten eerste is de leesbaarheid erg slecht en ten tweede zie ik een aantal punten die niks doen als ik daarop druk of werkt het alleen maar in een webbrowser op een Windows/Mac

   

   computer

@Michel281

Voer eens een fabrieksreset van de T56 uit door het resetknopje achterop de Zyxel voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld en probeer het opnieuw.

Indien dit ook niet werkt dan misschien even afwachten.

@Waqqas Ga ik proberen, tx... 

Bedankt. Druk ik dan op de WPS-knop van de wi-fi Plus of druk ik dan op de WPS-knop onderaan n Netwerkinstellingen - > Draadloos? 

@Michel281 

Je hebt de WPS knop niet nodig, hij zal automatisch verbinding maken.

@Michel281

Je hebt de WPS knop niet nodig, hij zal automatisch verbinding maken.

@Waqqas Hartelijk dank. Deze methode did the trick!

Met vriendelijke groet, 

Michel Hardeman 

Hier exact het zelfde probleem ook een T-54

Herstarten van modem, wifi instabiel.

Met een T-56 is dit probleem verholpen?

Ik heb de nieuwe Zyxel-T56 vandaag goed werkend gekregen dus ik kan jouw vragen niet bevestigend of ontkennend beantwoorden.

Wellicht is het een goed idee om een nieuwe draad te starten met hetzelfde probleem zodat de moderatoren hier hierop kunnen antwoorden.

Wat mij betreft moet ik afwachten of dit probleem hiermee verholpen is.

Succes

Bedankt voor jouw bericht, 

Het is inderdaad ook wel wat kort dag om er al een gedegen antwoord op te geven.

Hopenlijk is dit probleem, door het vervangen van de Zyxel T-54 naar T-56 voor jou wel verholpen.

Ik volg je advies en zal een nieuwe starten met een kleine toelichting wat ik heb ervaren.

Mvg,

Goedendag,

Ik heb precies hetzelfde probleem als Michel.

Op advies van Tommie heb ik ook een powerflip gedaan, maar na een half uur kwamen de symtomen weer terug. Regelmatig valt de wifi en bekabelde verbinding uit en aan. Dit is tot hinderlijk niveau vaak. (enkele keren per week tot aan meerder maals per dag). Er is niet echt een aanleiding ook… Ik heb geen idee hoe en wat dit veroorzaakt. 

Kan iemand me helpen?

Groetjes, Mesut

Hallo Mezut,

Gewoon de Zyxel-T54 omruilen via de Odido Klantenservice. Heb ik ook gedaan en heb nu de Zyxel-T56. Geen spontane herstarts meer.

Met vriendelijke groet, 

Michel

Ik heb de Info voor moderators en mobiel telnr aangepast. Ik hoor graag feedback. :)

Gr.mesut

Hi ​@Messi_93, aangezien jij niet de contractant bent kan ik in dit geval de omruiling van het modem niet voor je in orde maken. Wil je de contractant contact met ons laten opnemen? Dan kunnen we het op die manier gelijk in orde maken! 

Ik wil hier even op in haken, ook hier een spontane herstart van de T54. Alleen het powerlampje brandt tijdens het uitvallen. Het is 22 dagen goed gegaan. Verschil met mijn router is dat het mijn eigendom is, niet van Odido. Ik dacht dat ik de enige was met herstarts van T54 routers.

Neen, ik hoef geen T56.

@Michel281 Super wij wachten jouw terugkoppeling af! 

Dit zou inderdaad een oorzaak kunnen zijn, het is altijd goed om te testen, zodat we dit kunnen uitsluiten. Je hebt gelijk stap drie is inderdaad een herhaling, scherp! 

Bedankt voor je snelle reactie.

Sinds 17 april 2023 heb ik een 1 Gb/s up en down glasvezelverbinding.

Ik heb hierover ook de klantenservice van Odido gebeld en ze hebben een lijnmeting gedaan en ze hebben mij geadviseerd om een wi-fi Plus erbij te doen voor een stabielere verbinding, maar het blijft zo dat heel af en toe, en meestal 's avonds, de internetverbinding wegvalt omdat uit het nieuws de T-54 opnieuw opstart

@Michel281 

Wat je nog kunt proberen is de internetkabel tussen mediaconverter en je router vervangen, herstart daarna de mediaconverter eens door de stroom er even af te halen.

Valt de verbinding bekabeld ook weg, is het internet lampje op de router dan rood?

Verwijder ook eens alle bekabelde aangesloten apparaten om te kijken of dat helpt, misschien is er een boosdoener.

Hartelijk dank voor je tip. Ik zal zeker jouw raad opvolgen. Maar toch zit ik een beetje te dubben of het werkelijk aan de netwerkkabel ligt want als het inderdaad aan de kabel zou liggen dan zou ik ook een netwerkuitval moeten ervaren zónder dat de router uit zichzelf herstart.

Als de door de staat van de netwerkkabel het internet uitvalt dan betekent dat het toch niet dat de router gaat herstarten of wel?

@Michel281 

Als hij compleet herstart dus niet alleen de verbinding dan zou een router wissel misschien kunnen helpen of misschien heb je zelf nog een router liggen met VLAN ondersteuning?

Het is inderdaad een complete herstart van de router want ik heb namelijk een Foscam binnencamera aan de router verbonden en als de camera ook opnieuw start dan meldt hij zich met "Wired connection succeeded" vandaar.

En daarbij is de naam van mijn netwerk ook tijdelijk uit de lijst met draadloze netwerken verdwenen!

Wat ik niet begrijp is dat in ik in de Interface van de Zyxel-T54 onder Onderhoud geen optie vind om te controleren of er firmware updates zijn. Is dat normaal? Zie screenshot.