Goedemorgen,
Gisteren twee uur bij T-Mobile in de wacht gestaan om het volgende probleem op te lossen, helaas werd na twee uur de verbinding verbroken.
Mijn mobiele abonnement is vorige week overgezet van particulier naar zakelijk (met nummerbehoud). Vanaf dat moment is het abonnement niet meer zichtbaar in de T-Mobile app. Ik heb geprobeerd het abonnement opnieuw toe te voegen aan mijn (particuliere) account, maar dan krijg ik de melding ‘Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander account. Ontkoppel het abonnement eerst uit het andere account, voordat je de koppeling maakt met dit account.’
Ik heb een nieuw T-Mobile account gemaakt met mijn zakelijke e-mailadres, maar ook daar was het abonnement niet aan gekoppeld en kon het abonnement niet aan gekoppeld worden.
Ik wil graag mijn zakelijke abonnement koppelen aan een T-Mobile account, zodat ik mijn verbruik real-time kan zien.