Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23546 Topics
D
Danizetais een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
I cannot install Internet in my apartment

Good morning,    I recently hired T-Mobile internet and received the modem at home. However, my apartment only has a coaxial cable visibly available so I cannot plug my modem, and I cannot find the ISRA point or it's not accesible to me.   I would like to make an appointment with a technician so he/she can come and make an assessment of the situation and my possibilities to install Internet. I would be grateful if you could arrange it promptly, as I need the connection urgently.   Kind regards,  Daniel

9
D
4 jaar geleden
H
hmwa
geplaatst in Bekabeld Internet
waarom geen 500mb meer, en kpn wel op zelfde kabel?

Waarom wil T-mobile geen 500mb meer leveren in zeewolde, maar max 100mb ??? nu ben ik nood gedwongen overgestapt naar kpn, die halen wel de 500mb ruim, echter daar gaat zoveel mis dat ik spijt heb als haren op mn hoofd, maar door jullie 100mb niet terug kan naar jullie

8
Piotr
4 jaar geleden
H
hopjesvla1990is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Media converter stoort

Hallo allemaal, ik heb sinds de oplevering van mijn nieuwbouw huis al problemen hiermee. Ik vond het nooit super storend en dacht dat het sporadisch was. Ik keek niet super veel tv en gebruikte het internet ook niet intensief.    Maar ik verlies vaak (gemiddeld 1-2 keer per avond) verbinding met het internet, en ook TV voor ongeveer 10 seconden. Netwerk blijft wel behouden (laptop bedraad op router), waardoor ik denk dat het aan de media converter ligt en niet aan mijn router. Niet leuk feitje is dat het voornamelijk gebeurd wanneer iemand op mijn deurbel drukt, die ook in de meterkast hangt. Of als ik in mijn keuken de blender gebruik dan gaat de converter ook plat. Ik ga vanavond nog even uitgebreid testen met iemand wat hier precies uit valt met de blender, de converter of de router.   Maar ik post hier vast het bericht indien het toevallig bij iemand een bekend probleem is.

9
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
V
vladikis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
T-mobile tjuis

Ik heb al twee jaar T-mobile thuis. Omdat ik nu ga verhuizen heb ik mijn huidige contract opgezegd. Vervolgens heb ik nieuwe bestelling geplaatst. Ik heb bewust geen gebruik gemaakt van overstap service omdat ik niet 100% wist of ik nieuwe woning zou krijgen.  Ik krijg wel e-mail binnen met nieuwe gegevens. Maar ik kan geen nieuwe account aanmaken. Elke keer als ik wachtwoord wil aanvragen krijg ik melding wachtwoord niet aangevraagd.   Kan iemand mij helpen? Of hebben huidige en toekomstige account gewoon conflict met elkaar?   Heb geprobeerd om Klantenservice te bellen maar na 25 minuten nog steeds niemand aan de lijn.   Met vriendelijke groet, Vlad          

6
V
4 jaar geleden
M
M. Cloostermanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Modem instabiel

Afgelopen donderdag is een nieuw modem geplaats door monteur als gevolg van een storing in het vorige modem.Helaas presteert dit modem niet correct en is WiFi instabiel; dat geldt voor alle aangesloten devices. Na gisteren resets te hebben gedaan en geduldig wachten, vandaag gebeld met de klantenservice. Na toelichting op alle gedane acties, heeft de medewerker zelf alle noodzakelijke tests gedaan. Aan onze zijde werd geen verbetering gezien, WIFI blijft instabiel, TV kon zelf niet verbonden worden. Kortom, het nieuwe apparaat functioniert niet naar behoren. Kan gebeuren … oplossing ligt voor de hand. Apparaat naar T-Mobile sturen en zij sturen vervanging. Dat ging echter niet gebeuren… de oplossing is nu technische dienst met wachttijd van 12 dagen. Tot mijn spijt kon de medewerker geen reden geven, waarom hij niet voor een andere oplossing koos. Hij gaf aan de procedure te volgen en daar niet van af te mogen wijken. Op mijn vraag of hij dan overleg zou willen voeren met een senior me

5
Brian
Odido
4 jaar geleden
O
Oohnoois een Top Poster
gevraagd in TV
Unable to load assets. None of the playback technologies are supported tv anywhere

Sinds gisteren is het niet mogelijk om tv anywhere te casten vanaf onze mobiele telefoons. Op de telefoon komt de melding: Unable to load assets. None of the playback technologies are supported tv anywhere.  Hoe los ik dit op? 

15
Piotr
4 jaar geleden
A
Akkelheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
Geen internet - DSL led groen / Online led rood.

Hoi,   Ik heb een probleem dat ik geen internet heb. Het probleem als ik het zo zie is dat ik geen IP krijg van jullie. Klantenservice ook gebeld alleen de technische dienst was er ‘maar’ tot 15:00. Bij zo’n groot bedrijf verwacht je toch dat er altijd iemand stand-by staat?!  Maar niemand kan mij helpen tot morgen. Hoe kun je je klant laten zitten zonder internet en dat die maar moet wachten tot de volgende dag? Ik zou graag willen dat dit zo spoedig mogelijk word opgelost!    

2
Brian
Odido
4 jaar geleden
R
Rob Boursis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Traag internet, wifi en tv met dropouts

Ik heb al een aantal maanden last van steeds trager wordend internet (kabel) als ook wifi. Snelheden tussen 5 en 15 mbps is geen uitzondering. Het wifi bereik is kleiner geworden en regelmatig zo traag dat mijn apparaten melden dat ik niet meer verbonden ben. Ook de tv (entone box) is zeer traag met de laatste tijd zelfs stilstaand en stotterend beeld en geluid.  Ik heb alle tips geprobeert. Wifi kanaal gewisseld was leuk voor 1 week, toen ook daar weer traag. Moment van de dag maakt niet uit. Wat me opvalt is dat simpelweg alles traag is, en dan bedoel ik tergend.  Hulp gewenst, want dit is geen doen meer zo. mvgrt, Rob

7
Brian
Odido
4 jaar geleden
T
Ton Wakkerheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Overstapservice T-Mobile Thuis

Goedendag. Afgelopen zaterdag t.mobile thuis aangeschaft met overstap service van t.mobile. Nog geen half uur later een mail gekregen of ik wat gegevens wil doorgeven van mijn bestaande provider. Nog geen minuut erna nog een mail dat mijn huidige provider de overstap geweigerd heeft(terwijl ik nog geen gegevens heb doorgegeven) en dat ik nu zelf mijn huidige abonnement moet opzeggen?. OK geen probleem maar nu mijn vraag. Tijdens het aanvragen t.mobile thuis gewenste aansluit datum 31 maart krijg ik te horen dat de bedenk tijd 14 dagen is en dat er pas op dag 15 actie ondernomen wordt en dan pas een activering datum bekend is. Nu omdat ikzelf mijn huidige abo moet opzeggen en geen dubbele kosten wil. wil ik weten of ik echt op 31 maart gewenste aansluitdatum ook echt aangesloten ben met internet en tv. 

4
T
4 jaar geleden
W
weslleytis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Is there a problem with the internet (thuis) in Eindhoven? My internet is super slow now.

Hi, My internet is super slow this evening (Eindhoven). Is there a problem with the network on Tmobile(Thuis) ?

32
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
J
jabe57is een Master Poster
gevraagd in TV
TV box omruilen

Vandaag is mijn nieuwe abo ingegaan en is er een TV box aangesloten. Ik kom van Telfort en ben gewend dat alles in de cloud wordt opgenomen. Dat blijkt nu echter bij T-Mobile niet het geval te zijn wat ik zeer betreur. Persoonlijk vind ik dat dit ook niet erg duidelijk uit jullie site komt wanneer je een abo afsluit maar dat terzijde. Ik zou daarom graag mij TV box willen omruilen tegen de versie met een hard disk.   Hoe moet ik verder?   m.vr.gr Jan

24
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
M
M. Sommersis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
ip configuratie mislukt

Sinds vanochtend kan geen enkel WIFI apparaat in huis nog verbinding krijgen met de router. Netwerk is wel zichtbaar maar blijft steken op ip-adres ophalen. Ik heb een draytek 2132fvn glasvezel modem en omdat ik al wifi problemen had heeft T-Mobile een FRITZ!WLAN Repeater geplaatst. Dit werkte prima en had goed en stabiele wifi. Router en repeater uitzetten en wachten tot de router weer is opgestart en dan pas de repeater aanzetten geeft geen oplossing. Netwerk vergeten en opnieuw inloggen ook niet.   Wat kan ik nog meer proberen?  

52
Brian
Odido
4 jaar geleden
P
Precisiosheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Abonnement van 200 MB, meestal rond 80 mbit snelheid

Beste T-mobile,  Vanaf de 1e dag dat ik bij jullie klant ben geworden, zijn er problemen geweest met het internet.  Op de 1e dag was er een storing waardoor ik 4 dagen later pas internet had. Daarnaast heb ik een 200 MBIT abonnement, wat qua snelheid ook redelijk bereikt zou moeten worden, aldus de monteur. Echter heb ik 8 van de 10 keer een snelheid van 80 - 110 mbit download en upload en maar af en toe 150 - 190 mbit (het is dus wel mogelijk).  Ik vraag mij af of dit aan het modem ligt, aangezien dat al vanaf het begin problemen heeft gegeven. Aan de lijn zou het, volgens jullie monteur, niet moeten liggen…. 

2
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
Sander
SanderOud-Moderator
gepubliceerd in TV
[Kijktips] TV-programma's die je niet mag missen

Er is zó veel te zien op de 60 zenders die we standaard aanbieden! Daarom helpen we je graag een handje. We hebben [url=https://www.t-mobile.nl/thuis/kijktips]kijktips [/url]voor je op een rijtje gezet in de categorieën: [url=https://www.t-mobile.nl/thuis/kijktips#Film]Film[/url], [url=https://www.t-mobile.nl/thuis/kijktips#Serie]Serie[/url], [url=https://www.t-mobile.nl/thuis/kijktips#Sport]Sport[/url], [url=https://www.t-mobile.nl/thuis/kijktips#Informatief]Informatief[/url] en [url=https://www.t-mobile.nl/thuis/kijktips#Amusement]Amusement[/url]. Ook kiezen we iedere maand een [url=https://www.t-mobile.nl/thuis/zender-van-de-maand]Zender van de maand[/url] uit met programma's die je niet wilt missen! We houden allemaal van TV. Het wordt nog beter als je die passie kunt delen. Daar is dit topic voor. Hier horen we graag wat [i]jouw tips[/i] zijn! Wat is er volgens jou niet te missen op TV de komende maand? Of geef aan wat jouw favoriete zender is. Of vertel naar welke zender je beni

354412
Brian
Odido
4 jaar geleden
L
leeuwj1985is een Master Poster
gevraagd in TV
History Channel NL ondertiteling tv anywhere IOS en Apple TV

Goedendag, Weet iemand hoe en of het mogelijk is om nederlandse ondertiteling te activeren voor History Channel in de TV Anywhere iOS en Apple TV app?  Alvast bedankt, gr, Johan

7
L
4 jaar geleden
S
Simplasticheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
ADSL snelheid na overstappen

Ik ben sinds gisteren (28 februari) overgestapt van Tele2. Daar had ik een VDSL abonnement van 50 kbps download en 50 upload. Meestal was dat rond 40 kbps up/down in de werkelijkheid. Bij T-Mobile zou ik ADSL van 100 down en 10 up moeten hebben, maar ik meet nog steeds 40/40. Ik heb mijn nieuwe modem twee keer uit een aan gezet, maar tevergeefs. Ligt dit aan T-Mobile of moet ik wat doen?

3
Hidden.nld
Super User
4 jaar geleden
M
MjdeG28heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Computer geen verbinding (Lan)

Ik hen een kale pc met Windows 10 overgenomen. Het lukt ons ondanks de stappen van Windows in opdrachtpromp enzo niet om verbinding te maken. De router ziet hij wel maar internet lukt niet.   Hoe krijgen we dit opgelost 🙈   Alvast bedankt!   

2
Hidden.nld
Super User
4 jaar geleden
L
liscaljet
gevraagd in TV
Geen BBC first

Sinds laatste update geen BBC First meer. Wel in TV gids maar na keuze zwart scherm.

2
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
C
Claudia1971is een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
wanneer komen ze schouwen en aansluiten?

Beste, is er al bekend wanneer ze komen schouwen en aansluiten van het glasvezelnetwerk op mijn adres? Ik heb mijn bedenktijd geweigerd omdat ik zo snel mogelijk wil overstappen.    Groetjes,  Claudia

11
C
4 jaar geleden
Sander
SanderOud-Moderator
gepubliceerd in TV
[Nieuws] Vervangen TV Boxen Amino A540 en A140

Update 17-12-2019 - De periode voor het omwisselen van de oude TV Boxen is verlengd tot en met 29 januari.   We vinden het belangrijk dat je altijd zorgeloos TV kunt kijken met ons. Daarom is het tijd voor een upgrade van je Interactieve TV Box! Maak jij nog gebruik van een Amino A140 of A540 TV Box? Dan vervangen we jouw TV Box helemaal gratis met een nieuw exemplaar. Dan heb je alvast de juiste apparatuur in huis en kunnen wij sneller aan de slag met het verbeteren van jouw TV ervaring! De nieuwe TV Box komt tussen 18 november en 12 december als pakketje naar je toe. Een goed moment dus om je opgenomen programma’s terug te kijken, die kunnen namelijk overgezet worden naar de nieuwe TV Box. De oude TV Box willen we graag terug. Stop hem in een doos en verstuur hem gratis naar: BNS Data Logistics Onder vermelding van T-Mobile Thuis Antwoordnummer 13545 4130 ZX Vianen Postzegels zijn niet nodig, het is een gratis antwoordnummer. Als je er een briefje bij doet met jouw postcode, huisnum

550833
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
A
ACRNM3is nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Annuleringskosten incasso ondanks nieuw abbonement

Hi T-Mobile team! Inmiddels zijn we alweer een jaar(!) verder na mijn initiële aanvraag. Door onvermogen van KPN NetwerkNL om daadwerkelijk een glasvezelkabel te leggen hebben ze na 4 pogingen de ticket maar gesloten. Dat zorgde er ook bij T-mobile voor dat er niets meer gebeurde en die uiteindelijk besloten hebben om mijn aangevraagde T-Mobile Thuis abonnement te annuleren, incl. de 75,- annuleringskosten.   Natuurlijk heb ik meteen de Klantenservice gebeld want ik wil helemaal niet annuleren! KPN NetwerkNL moet gewoon een tik op de vingers krijgen. Helaas was er nu niets meer aan te doen en moest ik een nieuw abonnement afsluiten, wel zou er een aantekening gemaakt worden om de annuleringskosten niet te incasseren zodra ik een nieuw abonnement had aangevraagd. De volgende dag dus meteen gedaan en wat schetst mijn verbazing, ik kreeg nu van T-Mobile alsnog een mail dat er 75,- wordt geïncasseerd deze week…. ondanks dat ik dus al een nieuwe lopende aanvraag heb (waarbij KPN NetwerkNL d

1
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
V
vesnavuksanis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
No internet for 17 days

We don't have internet for 17 days now.  The problem turns out to be - wrong house number. We already have two contracts with T-mobile (one for SIM card and another for SIM + phone). You have our correct information in these contracts. You made a mistake in the third one and this is the only cause for this unacceptable delay. Somebody forgot to put a letter E in our address next to the house number, and we've been going back and forth between T-mobile, Guideon and KPN. Dozens of phone calls worth nothing. Two times you sent a technician. First one figured out the problem, and then you sent another one to waste our time and conclude the same. The second one was so nice to give us instructions what exactly to say to the operator when we call. But it was no use, as your last solution was to completely cancel, and order new equipment, wait for 15 days, even though we have everything connected already! All we need is a signal to our socket.  This is unacceptable. I don't blame any of the op

26
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
S
SBREis een Top Poster
gevraagd in TV
TV Box defect?

Beste, Ik ondervind een aantal problemen met mijn oude TV box: een model entone 510b met Vodafone logo er nog op. Ik kan het kastje niet meer uitzetten en een aantal functies op de afstandbediening werken niet meer. Ook loopt het kastje regelmatig vast (freeze) en dan een hard reset om de boel weer aan de gang te krijgen. Vervangen van batterijen van de AB, software reset, updates, hard resets en alles terug te lezen op de forums geprobeerd, helaas zonder het gewenste resultaat.  Ik zou dus graag mijn TV box willen ruilen zodat ik weer ongestoord en ongefrustreerd van mijn T-Mobile thuis kan genieten. Alvast dank!

8
S
4 jaar geleden
R
R3P4heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
zyxel VMG8825-T50 setup wizard niet benaderbaar in configuratie om wan naar lan te schakelen.

Na het inloggen op de zyxel modem via de browser kom ik terecht op de index pagina waar er aan de rechterkant een sidemenu uitschuift met een aantal opties zoals weergegeven in de gebruikershandleiding van de producent. Echter is de optie voor de wizard hier op mijn pagina niet aanwezig en kan ik de optie om de wan poort als lan poort te gebruiken niet aanzetten. Iemand enig idee waarom ik in de config geen optie voor de wizard heb of er een andere optie is om de wan poort om te zetten in een lan poort?  

5
Pieter_B
Super User
4 jaar geleden
N
NikBosheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Glasvezel snelheid bij nieuw abonnement

Ik ben al een aantal jaren tevreden klant bij T-Mobile, en zit ook met meerdere abonnementen op één adres. Mijn vriendin heeft om die rede ook haar abonnement verlengd bij jullie. Ik wilde ook onze glasvezel aansluiting verlengen (ik haal nu 500/500) om van jullie klantvoordeel te kunnen profiteren. Echter spreek ik net een medewerker waar ik van hoor dat 100/100 het maximaal haalbare is (terwijl ik nu echt 500/500 haal). Ik terug naar de site, opzoeken waar ik mijn veronderstelling vandaan heb gehaald: Ligt er al wel glasvezel in jouw straat?(Dit is het geval) Dan is de hoogst mogelijke snelheid een razendsnelle 1000 Mbit/s! Dit geldt alleen als je T-Mobile Thuis combineert met een mobiel Go Unlimited abonnement en de snelste snelheid hebt aangezet in je bestelling of in My T-Mobile Thuis.  Bovenstaande tekst is dus uiteindelijk niet haalbaar. Ik baal daar van. De klantenservice geeft KPN de schuld, maar ik ben benieuwd wat de oplossing is, en of die er überhaupt komt. Zou zonde zijn

6
Waqqas
Super User
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen