Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23547 Topics
A
amybheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Internet werkt niet, nieuwe klant.

Goedemiddag, Ik heb vorige week mijn modem gekregen voor internet. Afgelopen dinsdag kreeg ik een e-mail van t-mobile met een herinnering om mijn modem aan te sluiten. Ik was al een week lang iedere dag aan het kijken of hij al werkte, maar helaas. Gisteren dus nog een keer aangesloten en helaas werkt deze nog steeds niet. Het lampje internet gaat niet aan. De lampjes Power, WAN, Wifi en LAN staan aan. Na nogmaals het boekje doorgelopen te hebben en het filmpje op de website te hebben bekeken om te kijken of ik alles goed heb aangesloten, ben ik op internet gaan zoeken. Daar kreeg ik de tip om de modem eens te resetten. Dit heb ik gedaan, maar ook dit heeft niet geholpen. Als ik verbinding probeer te maken met de wifi, krijg ik de melding dat het wachtwoord onjuist is. Ik heb het wachtwoord inmiddels zo vaak gecheckt, dat deze echt niet fout meer kan zijn. Kan iemand mij vertellen wat ik fout doe? Groet, Amy

5
T
4 jaar geleden
B
BeMuis een legendarische user
geplaatst in Bekabeld Internet
Gelezen op Tweakers

https://tweakers.net/nieuws/166282/t-mobile-kan-1-komma-1-miljoen-huishoudens-op-kpn-netwerk-geen-glasvezel-aanbieden.html   Bovenstaand artikel stond vandaag op de site van Tweakers,  Zelf ben ik best tevreden met mij T-Mobile thuis aansluiting, desondanks hou ik mijn hart vast hoe het zou gaan als ze die 1,1 miljoen klanten echt zouden kunnen benaderen. Lees je als potentieel klant dit forum dan slaat de schrik je werkelijk om het hart, zo ontzettend veel dat er fout gaat, er zal zeker meer goed gaan maar het aantal waar het fout gaat is gewoon veel te groot. Mocht ik op dit moment voor de keuze staan wie of mijn glasvezelprovider zou worden dan stond T-Mobile thuis zeker niet op een hoge plaats.

1
Folkert
4 jaar geleden
A
AboveNLis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Wel internet maar kan niet meer inloggen op het Playstation Netwerk

Goeie middag, Ik hoop dat iemand me kan helpen hier...   Van de 1 op andere dag kan ik niet meer inloggen met mijn Playstation op het Playstation netwerk (PSN) waardoor ik dus niet kan gamen. Dit al meer dan een week nu. Ik heb wel gewoon internet op de Playstation maar kan dus niet inloggen. Met Playstation contact gehad en alles door gelopen en die zeggen uit eindelijk dat het bij de provider ligt en al meerdere keren contact met T-Mobile gehad en die geven aan dat alles werkt en niks wordt tegen gehouden en dat ik dus bij Playstation moet zijn. Heel erg frustrerend dit… Wij maken gebruik van een T-Mobile glasvezel met een Huawei HG659 modem. Met daarachter twee playstations 4 (En nog veel meer maar dat werkt allemaal) In het begin had ik geen poorten open gezet voor de playstations en alles werkte. Later toch poorten open gezet in de modem volgens mij niet echt een reden voor toen. Omdat we meerdere playstations hebben maak ik dus geen gebruik van een vast IP en Portmapping (Port fo

18
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
danupranantha
danuprananthais een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
internet not working after unplugging the power

Hi,   My Internet doesn’t work anymore after I unplugged the power cable and plugged it again. the internet sign doesn’t even lit.   Tried several times but still not working.   Thanks, Danu

3
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
R
Ricsieheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
geen wifi / TV

Hallo, sinds vanmiddag half zes plotseling geen WiFi of TV meer. Alle mogelijke Reset methoden geprobeerd (inclusief factory Reset) maar zonder resultaat. Volgens de site van T-mobile is er op mijn adres geen storing. Ook is er niets veranderd aan bekabeling of andere instellingen. Aangezien het hele gezin thuis werkt (ivm Corona) verwacht ik voor morgen een hoop ellende. Iemand een idee?  gr Richard

4
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
G
GJVDCis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
starus lijn aangevraagd al 4 weken onveranderd

Hallo, Ik heb 11 maart een "Internet Premiun" abbonement aangevraagd bij jullie. De eerst mogelijke leverdatum was maandag 15 april. Inmiddels staat er bij mijn aanvraag sinds 25 maart dat de lijn Is aangevraagd   Deze status staat er nu al bijna 4 weken   iedereen om mij heen heeft ondertussen wel internet bij KPN. Meerdere telefoon gesprekken met de t-mobile helpdesk waren op zijn minst gezegd niet verhelderend.  Het wordt nu met al het thuiswerken toch wel heel problematisch  kunnen jullie aangeven hoe we dit op korte termijn gaan oplossen     Met vriendelijke groet, G.J

5
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
A
AlexM1978is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
WiFi-repeater installeren, hoe dan?

Hallo,   Ik zal wel een diginerd zijn, maar ik krijg het niet voor elkaar om mijn Wifi-repeater (zie foto) op de juiste wijze te installeren. Wie oh wie kan het me eenvoudig, stap voor stap, uitleggen en/of een goede instructievideo met me delen? Ik heb alleen een Engelstalige (technische) handleiding.    Dank!    

3
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
S
Sas63is net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
nog steeds geen installatiepakket!

Ik ben het hélemaal zat! 30 maart doorgegeven dat ik per 10 april ga verhuizen en moest overstappen van tele2 naar Tmobile daardoor. Jubelende email van tmob dat ik al per 6 april internet signaal zou hebben waar ik helemaal niet om gevraagd had want toen woonde ik nog op mijn oude adres. Bovendien is de 4-7 dagen voordien toezenden van het installatiepakket niet waargemaakt. Erger nog ik zit al 2 weken op mijn nieuwe adres zonder tv en internet vanwege het niet leveren ve installatepakket.  4x gebeld, 1 maal gechat. Schiet allemaal geen reet op. Behalve dat ik nu weet dat ze op het distributiecentrum zo hard hun best doen.  ik heb eens even nagekeken op het forum en precies dezelfde klachten staan al in 2018 én 2019 gemeld, dus er is nog niets verbeterd! Kom aub dus niet aan met Corona gerelateerde distributie moeilijkheden.  Ik wil per direct opzeggen wegens in gebreke blijven en volgens artikel 4.5 van de algemene voorwaarden heb ik daar recht op: ‘Als blijkt dat de door jou aangev

1
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
I
inpothetis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
4g stick voor zyxel modem

Aangezien dat mijn DSL sinds vorige week zo goed als onbruikbaar ik draai ik nu al 2 weken op 4g usb tethering, omdat ik vandaag te horen heb gekregen dat KPN geen onderhoud wilt doen ben ik aan het kijken of ik een 4G USB modem aan mijn Zyxel modem kan aansluiten zodat ik mijn 4G in mijn hele netwerk kan gebruiken in plaats alleen op mijn desktop. Weet iemand of dit mogelijk is of heeft iemand nog andere idee’en zodat ik mijn netwerk kan om switchen. Ik gebruik momenteel een losse D-Link router as AP, maar zou hem ook kunnen omzetten als router als dat nodig is.

5
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
M
mickygerbenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
modem op beveiligings type zetten op: WPA-PSK+WPA2-PSK

Goedemiddag, kan iemand hier mij helpen om mijn Zyxel modem het beveiligings type om te zetten op: WPA-PSK+WPA2-PSK ? Ik heb een Toon thermostaat en dit schijnt de ultieme truc te zijn om de Toon met een Zyxel modem te laten werken….. Bij voorbaad dank voor de hulp. Gerben

10
T
4 jaar geleden
J
Johan Meesterheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
TV-box zendt geen signaal uit (zwart beeld)

Goedemiddag,  Graag jullie hulp. Wij hebben sinds een paar dagen geen enkel signaal meer en dus een zwart beeld. Een chronologische beschrijving van de gebeurtenissen:   Zo'n 3 weken terug tv-box ontvangen, geinstalleerd, geen enkel probleem, alles werkte (tv, internet en koppelen afstandsbediening met tv)  Een week geleden was de afstandsbediening ontkoppeld van de tv zonder dat wij actie hadden ondernomen. Resetten en opnieuw koppelen mocht niet baten (op geen enkele wijze zoals beschreven in https://www.t-mobile.nl/klantenservice/thuis/tv/afstandsbediening)  Een paar dagen nadat de afstandsbediening het niet meer deed op de tv, werd de tv-gids zwart (de randzaken (tijden, zenders) werden getoond, maar de inhoud van daadwerkelijke programma's bleef overal zwart. Resetten van de tv-box mocht niet baten.  Sinds 2 dagen reageert de tv-box nergens meer op: het beeld is nu geheel zwart, de afstandsbediening heeft ook geen effect meer op de tv-box (het lampje knippert wel, maar er gebeurt

5
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
M
Mike65is een Top Poster
gevraagd in TV
Geen Live TV beeld gedurende enkele maanden

Goedemiddag, We hebben na 7 maanden nog steeds problemen met de aansluiting van T-Mobile thuis. Het ging hier bij om de eerste 4 maanden zeer traag internet en gedurende de afgelopen 7 maanden geen normale TV. Zie hieronder een opsomming: 04-05     installatiepakket verkregen per post 08-05     installatie t-mobile. Geen signaal op de kabel. Monteur alles aangesloten maar niet kunnen testen. 09-05     signaal op de kabel. Blokkerig tv beeld en zeer slecht (super traag) internet. 21-05     Gebeld wordt een nieuwe box opgestuurd. 28-05     mail ontvangen box is onderweg. 13-06     nieuw box ontvangen. Signaal blijft slecht en zeer slecht (super traag) internet. Tussen juni en augustus continue zelf moeten bellen met T-mobile, geen oplossing. 02-08     via winkel Harderwijk aanvraag voor monteur 04-09     monteur langs. Nieuwe modem en digitale convertor opgehangen. Daarna zwart beeld en geen live TV meer. Internet verbinding opgelost, nu eindelijk snel internet.                 Alleen vi

22
M
4 jaar geleden
J
Jane_is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Internet 750 vs internet premium

Ik heb de T-Mobile Thuis Internet 750 internet abonnement. Nu is mij opgevallen dat het internet premium abonnement 5 euro goedkoper is en ook nog eens een hogere snelheid heeft. Wat is het voordeel van het 750 abonnement t.o.v. het premium abonnement? Kan ik beter overstappen naar premium?   Groetjes,   Jane

3
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
P
Prashant109is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
No Update regarding my new Internet Connection

Hi, I had a connection from Tele2 and since I am moving to a new address, I had requested a new connection and for converting my provider to T-Mobile. My connection was supposed to be activated by mid-April, but Unfortunately I have not received the modem or any details about the connection. I am a bit concerned as I need the Internet to work by next week as I move to the new address. Request you to kindly help me with the status of my request.  Thanks, Prashant

8
Brian
Odido
4 jaar geleden
G
guanyunlheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
no internet

ordered glassfiber, works fine for first 2 days then no internet at all, no tv signals as well, postcode 3059VD, btw my neighbor internet works just fine, I  tried power off and on, it does not work. 

5
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
O
oliviayuiheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Connectivity issue- no internet

Hi T-mobile team, My connection got lost about 1 hours ago. The status indicator of modem (Zyxel T50) gives a red sign on “internet”. The remaining signals are the same. I can connect to the Wi-Fi but no internet. Below is the screenshot for the status:     I have tried to reconnect everything. Also checked there is no issue in my region, no matter its disruption or maintenance. But there is no internet still.   Appreciate if someone could help. Many thanks.  

4
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
J
Johanneeeis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
vertraging in instalaltiepakket

Zoals ik hier al online zag: er zijn genoeg mensen die wachten op hun thuispakket. Zo wij ook. Vorige week zou het pakket geleverd worden, immers de afspraak met de monteur stond. Nul komma nul bericht dat er leveringsproblemen waren. Ik de dag van tevoren bellen; ohja, er is een groot leveringsprobleem. Ok. Cool. Bedankt voor de proactieve update. Afspraak met de monteur verzet. Vandaag weer gebeld: sorry, we hebben geen idee wanneer uw pakket komt. Ondertussen moeten wij gewoon thuis aan het werk. Waar we internet voor nodig hebben. Niets ten nadele van de klantenservicemedewerkers, maar we zijn die onduidelijkheid een beetje zat. Allemaal leuk en aardig dat het probleem niet alleen ons betreft; maar ondertussen wordt er niet over gecommuniceerd en kunnen we alleen maar gissen wanneer het wel komt.   waarom lukt het klantenservicemedewerkers online wel om contact te zoeken met het postbedrijf, maar krijg ik via de telefoon alleen maar te horen dat we moeten afwachten?

1
Brian
Odido
4 jaar geleden
S
StevenKheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
blokkenbeeld op de eerste 10 kanalen

Hallo allemaal, sinds de pasen hebben we dagelijks een aantal uren last van blokkenbeeld op de eerste 10 kanalen. Vanaf RTL Z gaat het allemaal prima en ook de radiozenders doen het uitstekend. De zogenaamde powerflip biedt geen oplossing. Het is een glasaansluiting sinds februari dit jaar (nieuw huis met nieuwe aansluiting) dus met het laatstet model zyxel modem. Iemand enig idee?

6
Brian
Odido
4 jaar geleden
J
Jeej-Dis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
IP Adres niet meer bereikbaar via Wifi

Beste,   Ik kan sinds een aantal dagen de websites van mijn hosting niet meer benaderen via mijn Wifi. Alle websites gekoppeld aan 185.182.56.164 worden geblokkeerd. Het gaat om een T-Mobile Thuis router type HG659. (ik hoor meer van dit soort problemen met deze box)   Wat ik al heb geprobeerd: Verschillende apparaten / verbindingen de websites proberen te benaderen. Alleen op mijn T-mobile Thuis Wifi zijn deze websites onder 185.182.56.164 niet te bereiken. De router via hard reset te resetten. Dit lost het probleem niet op. De router vanuit de configuratie software resetten. Ook dit werkt niet. Contact gehad met webcare via Twitter. Tot nu toe zonder succes.   Is er iemand die dit probleem erkent of weet hoe ik dit op kan lossen? Ik vind het een heel apart verhaal dat dit zomaar kan gebeuren. Alle websites achter mijn webhosting ip kan ik niet benaderen, waardoor ik hier nu niet aan kan werken. Een vrij groot probleem voor mij dus.   Iemand die een oplossing weet? Alvast vriendelijk

11
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
M
Mariss2009Doet lekker mee
geplaatst in Vast Bellen
betaalde diensten deblokeren

kan iemand betaalde diensten deblokeren in my t-mobile staat alles toegestaam

4
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
A
Aemstelledamis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
verzoek om een nieuwe modem

Ik ben al ettelijke jaren klant bij T-mobile en heb mij al vaak verbaast over het feit dat het modem 2 uitgangen voor internet en 2 uitgangen voor de televisie heeft… bij (volgens mij de meeste) concurrenten komt uit elke ingang zowel een tv als een internet signaal… Nu zijn onze kids bij de leeftijd aangekomen dat ze zelf ook tv en internet op de kamer willen en kom ik dus poorten tekort… tevens wordt ik verplicht om 2 kabels per kamer te gaan trekken… T-mobile lijkt toch ook te ontwikkelen, want hun nieuwste modem doet dat wat ik wil en dat wat de concurrenten ook aanbieden. Dus netjes opgebeld naar de klantenservice en daar krijg je doodleuk te horen dat ik geen nieuwe modem krijg omdat mijn huidige modem nog werkt…dus mijn buurman die vandaag klant wordt bij t-mobile met een zelfde contract betaald hetzelfde maar krijgt meer service… tot zover de waardering van T-mobile voor hun jarenlange vaste klanten (met mobiele abonnementen en een vast abonnement)… de enige optie die ik nu lij

16
Piotr
4 jaar geleden
J
JSM29is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Thuisinstallatie pakket

Ik wacht inmiddels al twee weken op een thuisinstallatie pakket. Kennelijk is het op dit moment heel erg lastig om een pakket op te sturen omdat er een wijziging in postleverancier heeft plaatsgevonden. Ik lees hier echter niets over op de website van t-mobile.  Daarom dan ook dit bericht voor nieuwe klanten of klanten zoals ik die alleen maar een verhuizing hebben aangevraagd. Pas op met aanvragen t mobile thuis op dit moment. Het kan lang duren voordat je bent aangesloten.

8
Piotr
4 jaar geleden
D
darondais een Master Poster
gevraagd in TV
TV beeld blijft stilstaan

Ik heb vaak als ik mijn 1e tv aan of uitzet dat het beeld van de 2e tv stilstaat, heeft iemand hier een oplossing voor

5
Piotr
4 jaar geleden
J
JeffKris een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Problemen met doorgeven verhuizing

Ik heb een paar maanden geleden netjes op tijd mijn verhuizing telefonisch doorgegeven. Mijn nieuwe adres bevat een extensie en aan de telefoon werd bevestigd dat het adres was ingevoerd. Helaas heb ik zelf niet goed opgelet op de documenten die daarna waren gestuurd, anders had ik kunnen zien dat de extensie niet was toegevoegd. Ik heb uiteindelijk de installatie afspraak moeten annuleren omdat de lijn bij mijn onderbuurman werd opgeleverd ipv op mijn adres. Ik ben weer gaan bellen en de medewerker aan de telefoon gaf aan dat de extensie toegevoegd ging worden en een nieuwe aanvraag is gestuurd. Wachttijd zo'n 2-3 weken. Maar, ik woon op een adres waar de 1 met een hoofdletter i (I) geschreven wordt. Bijna elk systeem wat ik tegenkom snapt dat die 1 een i moet zijn maar bij de netwerkbeheerder niet. Ik heb net aan de telefoon een aardige mevrouw gesproken die dat voor mij heeft uitgezocht en het gaat hopelijk nu binnen 2-3 weken gefixt worden dat ik eindelijk internet heb op mijn nieu

1
Brian
Odido
4 jaar geleden
O
Owen172is een Master Poster
geplaatst in TV
Media kastje TV werkt niet na update 17 april

Sinds de update van vannacht heb ik wel internet maar tv doet het niet. Het kastje gaat aan maar hou zwart beeld en het blauwe lampje geeft reactie maar ik kan het kastje bijvoorbeeld niet met de remote uitzetten. Al meerdere keren modem en tv kastje van de stroom gehaald.

4
O
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen