Ik heb vandaag mijn mobile internet verhoogt naar Unlimited zodat ik mijn thuis internet ook Unlimted zou krijgen voor 25,- per maand. Blijkt dat er maar 3 smaken zijn 50mb, 100mb of 1000mb.
Mijn adres heeft maximaal 500mb en de huidige snelheid die ik nu heb is 200 mb voor 45,- door de nieuwe voorwaarden kan ik alleen maar kiezen voor 50 of 100mb omdat 1000mb niet mogelijk is. Dit betekend dat ik alleen maar minder snelheid kan kiezen terwijl ik in de veronderstelling was dat ik naar 500mb zou gaan. Vanuit de klantenservice kunnen zij mijn niet helpen omdat er maar 3 smaken zijn terwijl mijn max. snelheid van mijn adres er tussen in zit. Ik hoop dat de directie van T-mobile er een smaak van 500mb kan bij maken zodat Unlimited echt geld voor iedereen.
Hoi @REV1975,
Ik denk graag met je mee. We kunnen 200 en 500 Mbps voor onze scherpe prijzen niet meer aanbieden op jouw adres. Op ons eigen netwerk kunnen we dat wel, maar dat hebben we (nog) niet uitgerold op jouw adres. Ik lees dat het jouw veronderstelling was dat dat je 500 Mbps voor de scherpe prijs van € 25 kon krijgen. Graag had ik je vooraf uitgelegd dat dit geen optie was. Maar niet getreurd! Je hebt namelijk wel enorm veel voordeel met je nieuwe Unlimited abonnement. Je kunt ervoor kiezen om van 200 naar 100 Mbps te gaan, waarmee je maar liefst € 20,- per maand bespaart! Dat is gigantisch veel geld als je het vergelijkt in providerland. Heb je die 200 Mbps echt nodig, dan behoud je gewoon je huidige prijsplan, helemaal geen probleem. Dan geniet je van Klantvoordeel op je mobiele abonnement en dat is ook al heel fijn!
