Beste Allen,
ik zit nu al,3 weken zonder internet en nog steeds geen zicht op een oplossing.
Volgens de led op het modem en kastje wijst uit dat er geen signaal van buiten naar binnen komt. Dit is ook bevestigd door een guidion monteur.
schijnbaar is odido nie in staat om de juiste partijen aan te sturen om het internet te fixen.
tegen potentiële instromers zou ik een wijze raad mee willen geven “bezin eer gij begint!”
Met vr gr Ferry
+9
Hi
Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Daarom ben ik voor je gaan kijken en zie ik dat we het ticket hebben doorgezet naar de onderaannemer. Op dit moment hebben ze het ticket nog niet opgepakt. Ik heb een notitie achtergelaten in het ticket met een spoedrvaag om het sneller op te pakken. Hopelijk gebeurt dit ook! Ik wil je voor nu een fijn weekend wensen en hopelijk wordt het nu eindelijk met spoed opgepakt.
Hoi Tommy,
Dat jij nog bij odido werkt, zij moeten jou wel heel goed betalen 😂
dank voor het doorzetten, ben bang dat het niet helpt. Ik heb meerdere keren gebeld maar helaas zonder succes ( ook met dutch fiber). Maar jij hebt ons vorige keer ook goed geholpen dus krijg weer moed.
fijn weekend!
+9
Ik ben nogmaals voor je gaan kijken
Beste Tommie, is er nu al wat bekend over gaande storing?
Beste Tommie, is er nu al wat bekend over gaande storing?
Hetzelfde probleem. Als je op 4 weken zonder internet zit zou ik eens overwegen om kostenloos op te zeggen. en over te stappen naar een stabielere provider als KPN of Ziggo Want odido is erg slordig in het helpen met klanten. Zolang ze hun $$ maar binnen krijgen
+9
Hi
Beste Tommy,
het schiet niet op met odido!😫😤
waar ligt dit aan ?
is het niet mogelijk een ander glasvezel te vinden?
waarom hebben mijn buren wel internet?
met vriendelijke groet Ferry
+2
Ik heb meteen een bericht gestuurd naar mijn collega van de Fiber afdeling met de vraag hier nogmaals achteraan te gaan bij de (externe) netwerkbeheerder. Ik weet zeker dat het goed moet komen!
Laat je het mij weten als ik in de tussentijd nog iets kan doen? Maak je bijvoorbeeld al gebruik van een Unlimited voucher code en is deze nog geldig? Indien je een code nodig hebt, stuur ik deze gelijk jouw kant op!
Beste Tommy,
wij krijge een bericht dat er een pakketje van odido onderweg is.
wat betekend dit, krijgen wij een ander modem terwijl wij geen signaal van buiten komt?
waar zijn jullie mee bezig? Weten jullie al wat het probleem is?
Beste Tommie, is er nu al wat bekend over gaande storing?
Hetzelfde probleem. Als je op 4 weken zonder internet zit zou ik eens overwegen om kostenloos op te zeggen. en over te stappen naar een stabielere provider als KPN of Ziggo Want odido is erg slordig in het helpen met klanten. Zolang ze hun $$ maar binnen krijgen
Ja zeker dat gaan wij ook doen!
Ik adviseer Freedom. Leveren Fritzbox. Beter is er niet.
...
Volgens mij klopt hierboven een aantal zaken niet.
Als je geen internet hebt hoef je over die dagen ook niet te betalen, dus de bewering “Zolang ze hun $$ maar binnen krijgen” slaat nergens op.
Verder heb ik inmiddels met een flink aantal providers ervaring en ik weet dat het maar weinig uitmaakt bij welke provider je zit zodra er iets mis is in de infrastructuur tot aan de aansluiting thuis. Die is namelijk de verantwoordelijkheid van derde partijen. Daar gaat het vaak mis, ook in de communicatie.
Beste Tommy, of een ander expert van Odido,
Ik heb vandaag een media kast binnen gehad!
kan iemand uitleggen wat ik hiermee moet als ik geen signaal vanuit de straatkant krijg.
Nog even uitleggen wat er precies welke ledjes er groen en rood branden, hopelijk dat er bij iemand een ledje gaat branden om het probleem beter op te pakken.
Met wie kan ik anders nog benaderen om het probleem op aan te pakken?
ik heb op het modem: led power groen, led wan groen internet led rood, lan groen, 4 en 5 G groen.
op Huawei box : power groen, Pon brandt niet, los, rood knippert en LAN groen.
+9
Hey
Joh, Tommy hoeveel tickets liggen er al bij tickets bij jullie onderaannemer?
+3
Hoi
Goedemorgen Ishana,
lijkt mij stug dat jullie geen afspraken gemaakt hebben met derden hoelang een storing mag duren. Jullie huren immers van deze derden partij. Hebben jullie echt geen stuurmiddelen om derden versneld actie te laten nemen?
+9
Het enige wat wij kunnen doen is navraag
Hoi Tommy,
wie gaat het dan navragen waarom het zolang duurt?
het is toch wel vreemd dat niemand van jullie hier antwoord op kan geven. Vind je dit zelf ook niet?
+9
Hi
Hoi Tommy,
4e week zonder internet en televisie.
hebben we al zicht op herstel van de week?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
