Sinds dat ik overgestapt ben naar t-mobile (nu Odido) heb ik last van ping spikes van vaak boven de 500ms. Hiervoor zat ik bij Tweak, en was dit probleem helemaal niet. Het enige wat veranderd is is de provider, en de modem die ik vanuit t-mobile/odido gekregen heb.
Ik merk vooral tijdens het gamen dat andere zien dat ik internet problemen heb, wat het bijvoorbeeld lastig maakt om online te racen.
Ik zou graag dit probleem opgelost willen hebben, heeft iemand hier ook ervaring mee?
Ik heb echt de resultaten nodig van de test
Ik heb echt de resultaten nodig van de test
Helaas niet
Als jullie perse de resultaten nodig hebben om dit (inmiddels) bekende probleem op te lossen mogen jullie altijd iemand langs sturen om dit te uit te voeren.
Te bizar voor worden dat klanten zich in allerlei bochten moeten wringen omdat jullie zaakjes niet op orde zijn.
Nooit issues gehad, en nu moet ik als betalende nieuwe klant moeite gaan doen.
Hoi
Leuk om je reactie te zien
slechte zaak.
Zet DDoS bescherming eens uit in de T56, scheelt dat?
Ik heb echt de resultaten nodig van de test
Tommie dat helpt niet, je kan een ping test om 14.10 uitvoeren. dan heb je geen problemen en is alles koek en ei. Jij of een andere Mod antwoord dan en zegt: Nou ik zie niks geks hoor, niet ons probleem. Vervolgens probeer je een uurtje gamen om 15.00 en kan je niks doen omdat je elke 5-10 minuten zoveel lag hebt.
Sinds die laatste firmware update is er verbetering dus jullie weten donders goed waar het aan ligt. Ik ben van 15-20 keer per uur naar 6-10 keer per uur lagspikes gegaan maar het is nog steeds niet stabiel. Dat is dus het hele probleem, op eerdere post was het "wachten op de firmware update" dus je weet dan dat het probleem bij die T56 ligt en nu opeens moeten er weer ping test uitgevoerd worden. Lever gewoon goeie producten dan heb je dit niet.
Concrete oplossingen als DDoS uitzetten (wat ik nog niet geprobeerd heb) is mogelijk een oplossing. Dat wil ik best nog proberen! Daarna ga ik wel de rechtsbijstand inschakelen, ik wil zowiezo een beter router vanuit jullie als dat niet helpt. Mijn vrouw kan niet langer dan 10 minuten op de wifi zitten voordat het 5G icoontje weer verschijnt XD
Ik hoor graag of jullie nog meer van dit soort concrete oplossingen hebben ipv testjes uitvoeren die nergens op slaan. Ik ben zeer handig met computers maar ik ben geen ICT’er dus gooi maar op wat je voor me hebt. ik voer het allemaal uit, daar maak ik een mooie opsomming van en dat gaat (als het niet stabiel word) naar de rechtsbijstand. Ik ben er wel een beetje klaar mee, kinderachtig gedoe.
Als ik op mijn homeplug inlog krijg ik krap aan 50 mbps maar tenminste wel stabiel van de beloofde 1000mpbs. Dus een 95% reductie op mijn maandbedrag is ook prima dan koop ik wel een degelijke router 
MIsschien leuk om de resultaten van Pingplotter eens te bekijken:
Hoewel telefonie lijkt de oorzaak dezelfde te zijn.
Dus, deze ochtend is de monteur langs geweest oom de apparatuur te vervangen waar er na 3 lijn metingen toch door jullie werd geconcludeerd dat het niet helemaal goed zit.
Helaas heeft dit niks opgelost en ervaar ik nog steeds dezelfde problemen.
Zijn jullie toevallig al iets wijzer omtrent een firmware update oid voor de T56?
Wellicht een idee een betere router op te sturen?
Dank.
Graag voeg ik Teresa ook even toe aan dit topic waar er enkele maanden een vergelijkbaar iets heeft plaats gevonden wat uiteindelijk is opgelost door een nieuw modem, en niet door het vervangen van de T56 voor een.. andere T56…
Zoals in dat topic ging het erg lastig met de klantenservice, iets waar ik nu ook al weken tegen aan loop, ik heb geen tijd en zin om elke dag ruim 25 minuten in de wacht te staan om vervolgens voor de 15e keer hetzelfde verhaal uit te leggen en uiteindelijk +/- het zelfde antwoord weer krijg.
Ik heb echt de resultaten nodig van de test
Concrete oplossingen als DDoS uitzetten (wat ik nog niet geprobeerd heb) is mogelijk een oplossing. Dat wil ik best nog proberen! Daarna ga ik wel de rechtsbijstand inschakelen, ik wil zowiezo een beter router vanuit jullie als dat niet helpt. Mijn vrouw kan niet langer dan 10 minuten op de wifi zitten voordat het 5G icoontje weer verschijnt XD
@Jason Ik heb naar aanleiding van jouw opmerking in de Zyxel EX5601-T1 de optie Dos (niet DDos) uitgezet. Beetje vage omschrijving in het modem maar dat ter zijde.
Als ik het goed begrijp wordt met die instelling er voor gezorgd dat ODIDO je beschermt tegen DDos aanvallen. Dat zit dus niet in het modem maar gebeurt ergens in het netwerk van ODIDO. Het vreemde was wel dat ik het op de computer eigenlijk nooit zag. De laatste weken, sinds ik aan het serieus meten was, dat als VPN ingeschakeld was ik een mooi strak signaal had.
Zelf ben ik sinds januari bezig met dit probleem, heb 2 keer een Guidionman over de vloer gehad , een nieuw modem gekregen maar het probleem blleef. Bij bij viel het vooral op in telefoongesprekken. een hakkelnd geluid en tijdelijk helemaal geen gesprek mogelijk. Toch blijft bij ODIDO iedereen meteen verwijzen naar de gebruiker. Vreemd dat niemand, niet van Guidion en niet van ODIDO het idee geopperd heeft om dit uit te schakelen. Het zit ook aardig verstopt in het modeminterface.
Maar terug naar het uitschakelen van de functie Dos in bovenstaand modem. Veel hoef ik niet te zeggen, het plaatje zegt genoeg. Bij de rode pijl werd Dos (niet DDos) uitgeschakeld in het modem. Voor mij is het nu afwachten wat er gebeurt bij het eerstvolgende telefoongesprek. De spikes en oms packet loss kwamen bij mij strak om de minuut voor.
Maar als waar is wat ik nu waarneem en concludeer mag ODIDO wel eens even kijken naar de manier waarop hun DDos bescherming werkt.
Maar terug naar het uitschakelen van de functie Dos in bovenstaand modem. Veel hoef ik niet te zeggen, het plaatje zegt genoeg. Bij de rode pijl werd Dos (niet DDos) uitgeschakeld in het modem. Voor mij is het nu afwachten wat er gebeurt bij het eerstvolgende telefoongesprek. De spikes en oms packet loss kwamen bij mij strak om de minuut voor.
Maar als waar is wat ik nu waarneem en concludeer mag ODIDO wel eens even kijken naar de manier waarop hun DDos bescherming werkt.
Hi Jason,
Aan de hand van bovenstaande heb ik gisterenavond mijn DOS uitgezet.
Leek in het begin stukken beter te gaan en was positief verrast!
Echter helaas na een minuut of 10 kwamen de Lagg spikes weer, weliswaar niet om de 2 minuten, maar om de +/- 4 minuten .. :-)
Klantenservice heeft inmiddels de netbeheer(delta) aangeschreven, heir moet ik nu 4 werkdagen op wachten, intussen zit ik nu 5 weken zonder normaal internet, echt klasse.
We gaan het zien.
Hier is iedereen nog steeds blij dat ze weer normale telefoongesprekken kunnen voeren. pingplotter heeft gisteravond uren aangestaan. Mooi strak signaal en de latency blijft netjes onder de 30 op één uitschieter na van 65 msec.
Een paar keer packet loss <2,5 sec ( dat was wel eens 1½ minuut) in die ca 3 uur dat pingplotter heeft gedraaid en die lijkt te komen van HOPs verder in het netwerk met ilusterenamen maar eindigend op xxxxxxxxxx_msn.net. Gisteravond waren dat er vier, en vanavond twee.
Als het zo blijft ben ik dik tevreden voor de laatste paar maanden die ik nog bij ODIDO ben want na alle elende van de eerste 9½ maand is de beslissing om over te stappen min of meer genomen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.