Hoi @P.J., een bridge tap hoeft lang niet altijd in de huisbekabeling of interne aansluiting te zitten. Deze boosdoener kan op ieder moment, ongewenst tot uiting komen op een frustrerende manier waardoor je wegvallend Internet kunt ervaren en je om de haverklap het modem moet herstarten. Het komt vaak voor dat aansluitingen maanden- en soms zelfs jarenlang zonder grote obstakels prima gewerkt hebben en ineens beginnen te haperen. Ons technische team gaat dan op onderzoek uit en analyseert de informatie die zij opvragen uit een extern systeem dat in beheer is bij de netbeheerder. In sommige gevallen komt dan naar voren, na een nauwkeurig onderzoek en testen, dat er een bridge tap gevonden is. Dit wordt niet aangegeven om van het probleem af te zijn. Dit betekent natuurlijk niet dat alle testen feilloos zijn en er een 100% slagingspercentage is bij deze onderzoeken. Een verbinding kan zich zogezegd ook “gedragen als een bridge tap” terwijl er een ander euvel aan ten grondslag ligt.
Wat ik overigens persoonlijk gemerkt heb, is het feit dat er hier en daar wel te makkelijk gedacht wordt over een bridge tap. Het kan een simpele kwestie zijn van “draadje loshalen, knoop eruit en klaar is Kees” maar wat gebeurt er dan wanneer de tap niet zichtbaar is? In zulke gevallen mogen we er zeker meer mee doen. Het nare bij een bridge tap blijft dat het een stukje verantwoordelijkheid, ook wel “klantdomein” genoemd, van de gebruiker zelf is. In weerwil van het feit dat ik deze bewoording - en met mij veel andere moderators en users - niet prettig vind, is het iets waar wij als provider geen aansprakelijkheid voor verantwoorden.
Dat gezegd hebbende, wil ik me vooral focussen op jouw specifieke situatie thuis: ik zie op de foto van het ISRA, een naar ik meen rode en blauwe kabel op de achtergrond, vlak voor de dikkere, gele kabel lopen. Waar gaan die kabels heen/ waarmee zijn die twee verbonden? Mag ik je verzoeken om nog één foto in dit topic te plaatsen? Graag de foto zodanig nemen dat het ISRA precies in het midden zit en vanaf de voorkant recht naar voren genomen is. Als je er dan ook nog voor zou kunnen zorgen dat het ISRA helemaal in beeld is, dan is het perfect! Zodra de foto hier geplaatst is, kan ik het doorgeven aan onze specialisten zodat een verder onderzoek mogelijk is. Zo te zien, is het namelijk inderdaad geen zichtbare bridge tap zoals @prodigy aangeeft.
Thanks voor je medewerking, we gaan hiermee aan de slag!
P.s. maak een foto zoals op dit plaatje te zien is:
