Goede morgen,



Ik heb meer dan twee weken geleden mijn thuis abonnement verlengend. Alles condities enzo enzo geaccordeerd. Dan heb ik gehoord, dat snelheid mag ik alleen bij zelf regelen omdat ik alle diensten bij t-mobile heb.



ik heb vanaf 30 oktober nieuwe abonnement, heb nieuwe set top box met harddisk gekregen (sowieso ook met probleem gerapporteerd naar technische afdeling omdat alleen sd beeld weergave) en toen ik in mijn klant panel optie klantvoordeel meer snelheid heb gekozen. Tot nu niets gebeurt, ik kan ook niets meer aan doen, omdat in behandeling zie.

Hoe lang mag snelheid verhogen proces duren?



Groetjes

Dominique