Hi allen,

Het antwoord van @Demi geeft goed weer wat er precies aan de hand is. Omdat ik merk dat er inderdaad de vraag naar is, heb ik direct geïnformeerd bij onze specialisten op dit gebied. Het klopt inderdaad dat er twee servers van ons worden geblacklist bij SORBS. We zijn hiervan op de hoogte en hebben acties ondernomen om dit op te lossen. Bij een blacklist kan het dan langer duren om ons hier vanaf te halen. We merken dat de meldingen afnemen, maar nog niet helemaal weg zijn. Het sturen van e-mails naar een @hotmail.com of @live.com kan daardoor problemen opleveren. Excuus voor het ongemak, maar weet dat we hard bezig zijn met een oplossing. 

Kom je er na een paar dagen achter dat je mail niet meer aankomt, omdat je provider ineens, zonder enige vorm van communicatie, poort 25 outbound heeft dichtgezet. Ik snap dat eigen servers draaien niet de standaard is voor de meeste klanten, maar het had fijn geweest als dit wat duidelijker gecommuniceerd had geworden, en liefst met uitzonderingen voor de mensen die weten wat ze doen.

Ik neem bij deze dus afscheid van T-mobile. Bedankt voor de afgelopen jaren, jullie waren een fijne provider.

He @Boris , dankje voor het bericht. Het lijkt idd dat 176 en 177 niet meer op de blacklists staan. De 178 en 179 mailservers staan er nog wel op. we zijn dus halverwege! 

Groeten

Met alle respect, maar we zijn nu 3 weken verder nadat de uitgaande smtp poort is geblokkeerd door T-Mobile. Mijn uitgaande email komt niet aan bij mensen, zoals eerder opgemerkt kom je daar pas na een paar dagen achter.

Jullie besluiten hals over de kop de poort te blokkeren, checken niet van te voren of jullie mailservers op zwarte lijsten staan, vervolgens laten julli het probleem al 3 weken doorsudderen en het probleem is nog niet opgelost.

Prutsers!!!

Ik ben al een jaar bezig om de mensen van T-mobilethuis aan hun verstand te peuteren dat hun smtp servers geblacklist zijn. Ik kreeg telkens de reactie dat het aan mijn IP adres lag, dat ik mijn modem moest uitzetten. Het gebrek aan kennis over hun eigen product is echt stuitend. Nu een jaar later, lijkt het kwartje nog steeds maar half te zijn gevallen, want er wordt als ik dit allemaal zo lees nog steeds geen werk van gemaakt. Hoog tijd om op te zeggen. Ik weet dat ik echt bizar veeleisend ben, maar wil gewoon graag dat mijn emails aankomen….

@jason Wat zijn de aanpassingen en eventueel wachtwoorden om (bijvoorbeeld) een linux postfix server ‘smtp.t-mobilethuis’ als relay server te gebruiken.

Wat zijn de usernaam wachtwoord voor deze server om deze als relay te kunnen gebruiken. Wat is nodig voor de smtp_sasl_password_maps instelling?

Ik heb me gek gezocht (1 ½ dag) waarom mijn mailserver geen mails meer kon verzenden … mijn mail server is essentieel voor mijn website/bedrijf en doet het nu dus niet meer … 

Hey @JohannesN,

Ik gebruik de volgende (werkende) instellingen:

main.cf:

smtp_sasl_auth_enable = yes
relayhost = /smtp.t-mobilethuis.nl]:submission
smtp_sasl_password_maps = hash:/etc/postfix/sasl/sasl_passwd
smtp_sasl_security_options = noanonymous
smtp_tls_security_level = encrypt

sasl/sasl_passwd:

/smtp.t-mobilethuis.nl]:submission	<jouwmailadres@t-mobilethuis.nl>:<bijbehorend wachtwoord>

Waarbij je uiteraard je eigen @t-mobilethuis.nl mailadres en wachtwoord moet invullen. En na editen de map hashen met `postmap`.

Hey @JohannesN,

Ik gebruik de volgende (werkende) instellingen:

main.cf:

Heel veel dank hiervoor.

Top!

Let wel, dat zolang T-Mobile hun mailservers nog op de blacklist hebben staan, mails voor alle Microsoft-domeinen (zoals bijvoorbeeld @hotmail.com en @live.com) niet bezorgd kunnen worden. Daarvoor moeten ze dus hun mailservers van de blacklists laten halen.

Hoe staat het nu mee, meer dan 7 dagen geleden, Update??

en het heeft niets te maken met poort 25!!

Goedemiddag all, een langverwachte update: zoals inmiddels bekend is, komt het voor dat wanneer je een e-mail stuurt vanuit een T-Mobile e-mailadres naar e-mailadressen van Microsoft (denk aan hotmail.com, live.com en outlook.com), deze mail niet altijd aankomt bij de ontvanger. Je krijgt vervolgens een bounce message terug waarin wordt verteld dat je contact op moet nemen met jouw provider omdat het IP-adres op een blacklist staat.

Er wordt momenteel keihard gewerkt aan een oplossing. Jammer genoeg is deze niet op heel korte termijn te verwachten. Dit komt doordat wij hierin afhankelijk zijn van de beheerder van deze blacklist. 

Zodra er updates zijn, plaatsen we die in dit topic. Bedankt voor jullie geduld en melding!

@JacobK Bedankt voor je mooie toevoeging aan dit topic met werkende instellingen!

Echt ongehoord dit, om poort 25 uitgaand te blokkeren en gebruikers daarvan niet eens op  de hoogte te stellen.Blabla over het verder optimaliseren van het netwerk en geneuzel over verouderde poorten door een internetprovider die niet weet wat hij veroorzaakt bij klanten met een eigen mailserver. Wat gewoon normaal gebruik van internet is, een eigen mailserver draaien. Niet voor iedereen of de meesten, maar “hij werd nauwelijks meer gebruikt” is geen reden en of er betere alternatieven zijn (voor Microsoft en Google mail klanten bijvoorbeeld) is niet zo relevant. Klanten die een eigen mailserver draaien hoef je niet te vertellen wat gevaarlijk is of niet, spambots vang je maar op een wat meer intelligente manier af, stel ik voor. Het alternatief om de T-mobile mailservers als relay te gebruiken is blijkbaar helemaal een ramp, maar wil je ook niet en zeker niet als ze allemaal op de blacklists terecht komen.

Als dit langer duurt ben ik ook weg. Jammer, was lange tijd fijne provider, ook toen het nog bij Vodafone hoorde en met een semi-vast IP adres dat maar zelden wisselde. Community support ipv een normale helpdesk mag best van mij, om lekker te bezuinigen. Maar nu wordt het een internettoegangprovider die ook technisch alleen nog maar de massa-consumentenmarkt wil of kan bedienen. Net mijn T-Mobile mobiele abonnement ook nog met 2 jaar verlengd, vlak voordat de collega’s van Thuis deze ellende veroorzaken, zit ik lekker mee straks zonder Thuisvoordeel!

Gezien ik ben weggegaan van tmobile smtp (mailgun zoals al hier en daar genoemd is), heb ik eigenljk nog wel een vraag waar anderen wat aan zouden kunnen hebben:

Er zijn 2 servers blacklisted, en 2 die ok status hebben. Is het niet mogeljik de relay specifiek naar 1 van de 2 ‘ok’ servers te routen voor de ‘eigen mailserver’ mensen?

Goedemorgen @Sbu111, jouw vraag heb ik gesteld aan de specialisten zodat er een duidelijk antwoord komt. Zodra ik van hen een antwoord heb mogen krijgen, plaats ik die direct in dit topic.

Indien we elkaar vandaag niet meer spreken: een fijn weekend toegewenst aan iedereen!

P.s. goed dat jullie je feedback blijven delen, we lezen alles!

Hi @Sbu111.

Ik zat stiekem al een tijdje mee te lezen in dit topic. Laat ik zelf ook maar even reageren. Bedankt voor het meedenken en ook de terechte vraag. Het duurde mij ook even voordat ik 'm terug kreeg. De load op de mailservers wordt gespreid (mede om blacklisting te voorkomen, ironisch genoeg). Daarom is het ook niet mogelijk om direct te verbinden met een andere host dan smtp.t-mobilethuis.nl. Routeren wordt daarom heel erg lastig, zeker als je niet weet welke verzoeken waar vandaan je moet routeren.

De huidige blacklisting blijkt erg hardnekkig om op te lossen. Ik zit er bovenop dat de teams dit zo snel mogelijk oplossen.

Ik zou graag gebruik maken van poort 25 voor uitgaang mail verkeer vanaf mijn eigen mail server.
Is er een mogelijkheid om dit toch te blijven doen? Ik kan nu namelijk geen enkele mailserver bereiken op de standaard smtp poort (25) voor uitgaande mail.

Ik hoor graag!
Jordo

Hoi @jordo , er zijn twee oplossingen geboden in dit topic.

1) Gebruik van poort 25 op smtp.t-mobilethuis.nl is mogelijk. Dit blijft zo. Onversleuteld geldt hierbij een maximum van 25 mails per mailserver per dag.

2) gebruik van mailgun.com. Die staat gratis 1250 berichten per maand toe.

Hallo @eric ,

Bedankt voor je antwoord!

Een oplossing zonder relay is dus niet meer mogelijk? Vervelend dat we dan altijd afhankelijk zijn van andere mailservers om onze mail te sturen. 

Juist om dat te voorkomen heb ik een eigen mailserver opgezet…

Groeten,

Jordo

​

Hoi @jordo 

Je post in het topic “SMTP poort 25 dicht”. Mocht je van die poort gebruik maken, dan geldt dat dus ook voor jou. 

Bedankt voor dit duidelijke antwoord.
Dan ga ik opzoek naar het beste alternatief.

Goedemiddag. Inmiddels zijn we bijna 1 maand verder. Nog steeds is het probleem niet opgelost. Mail naar outlook adressen komt nog steeds terug. Hoelang gaat dit nog duren??? Ben al langer dan 6 jaar klant bij jullie en heb dit nog nooit mee gemaakt , het probleempje begint nu aardig te irriteren.

Sinds 2018 heb ik T-Mobile thuis. In het begin even problemen gehad met die verschrikkelijke router die ik van T-Mobile geleverd kreeg en de installateur een aantal maal op bezoek gehad. Daarna maar een eigen router geplaatst en jarenlang een zeer stabiele verbinding gehad. Thuis een eigen e-mailserver draaien, ook zonder enige problemen en juist geconfigureerd. Toen ik dus ontdekte dat de e-mail er niet meer uit ging en ik zag dat poort 25 geblokkeerd werd heb ik T-Mobile gebeld. Daar werd glashard ontkend dat er iets veranderd was, maar het zou worden uitgezocht en ik zou binnen 30 minuten teruggebeld worden. Na 3 weken zelf maar teruggebeld en de dame die ik toen aan de lijn kreeg kwam alleen met excuses dat ze voor dit niet getraind was. Dus ik vroeg of ik kon worden doorverbonden naar iemand die wel kon helpen...nee dus! Later kreeg ik een mail met de beschrijving hoe ik mijn Outlook moet instellen… <zucht>

Waarom kan iets wat altijd heeft gewerkt niet weer geactiveerd worden??? Waarom kan ik nergens een ticket aanmaken bij T-Mobile, of spreken met iemand die er WEL verstand van heeft? Moet ik nu alleen vanwege een poort blokkade op zoek naar een andere ISP?

Is er al iemand die succesvol poort 25 weer heeft kunnen laten openen op zijn/haar aansluiting?

Hoi @GM77, waarom de poort dichtgezet is, staat hierboven beschreven. Ik zou er graag iets mooiers voor je van willen maken, maar dat is er niet. Je kunt hierboven uitgebreid lezen waarom we die keuze begin oktober gemaakt hebben. 

Dat neemt natuurlijk niet weg dat het niet netjes is dat je afgescheept wordt met een Outlook-instructie, ik kan me voorstellen dat dit op zo’n moment bijna als een belediging kan overkomen, sorry daarvoor. Hopelijk kun je overweg met de aangegeven alternatieven!

@Jason Nee, ik kan niet leven met de alternatieven hierboven. Zoals je zelf ook hebt kunnen lezen ben je bij blacklisting geheel afhankelijk van hoeveel zin dat iemand bij T-mobile er in heeft om dit als enige urgentie te zien. Een veel mooiere oplossing zou zijn dat T-mobile dit gewoon in ere zou herstellen voor degene die daar belang bij hebben. Mijn mailserver was volledig netjes geconfigureerd en werd nergens in een blacklist opgenomen. Dit gaf mij een zeer betrouwbare eigen mailserver. 

Ook had T-Mobile met een simpele scan kunnen zien wie er hier gebruik van maakte en deze gebruikers actief kunnen benaderen. Nu moet ik dus zelf op zoek gaan naar een alternatieve ISP op mijn glasverbinding. Wat spijtig is, want (met mijn eigen router) had ik nu ruim 3 jaar lang een stabiele verbinding met de mogelijkheid mijn eigen mailserver te draaien.

Daarnaast is het ook jammer om te zien dat de “helpdesk” niet in de gaten heeft dat men een wat geavanceerde klant aan de lijn heeft en dus geen enkele 2e lijns support bestaan, maar verwezen wordt naar het Forum alleen...