Uit mijn contacten met de klantenservice begrijp ik dat er intern een norm wordt gehanteerd van minimaal 60% van de beloofde snelheid, voordat ze in actie komen. Dit terwijl op de website wordt beloofd dat je kunt rekenen op 85% van de snelheid in 80% van de gevallen en minimaal 75% van de internetsnelheid.
Ik begrijp dan ook niet wat de "belofte" welke daadwerkelijke snelheid je mag verwachten waard is. Ook vindt ik het raar dat jullie klantenservice niet de belofte van de website nakomt.
Beste antwoord door Brian
Bekijk origineel