@cFvcPXdNFv4278v6DSw4U Welkom op onze Community! Ik snap heel goed wat je bedoelt, ik struggle hier zelf ook mee. Echter, als je de code hebt ingevuld, duurt het een paar seconden voordat je automatisch wordt doorverwezen. Het is eigenlijk bij een Tweestapsverificatie niet de bedoeling om de code te kopiëren, maar altijd met de hand zelf te typen (iedereen kan namelijk de code doorsturen en kopiëren/plakken), dus doordat het juist met de hand ingevoerd wordt, hebben we toch een stukje meer zekerheid en een betere beveiliging! 

Wat je vraagt, kunnen we dus niet zomaar veranderen/aanpassen, sorry! Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten!

Hoi, wat apart dat je niet verder kan gaan als je de 2FA code plakt - dit was mij zelf nog niet opgevallen! Ik geef het direct door aan het Mijn Odido-team en ik hoop dat ze deze functie in de (nabije) toekomst kunnen toevoegen (of herstellen), zodat je ook met plakken direct verdergaat en kan inloggen. Bedankt voor de feedback - wordt zeer gewaardeerd! Mocht je nog andere verbeterpunten tegenkomen, laat het ons dan zeker weten. Ik geef het met alle plezier door aan de ontwikkelaars! 

Een maand later is er helaas nog niets aangepast. Is dit zo'n ingewikkelde bug in het systeem?

@cFvcPXdNFv4278v6DSw4U We snappen dat je dit zo snel mogelijk aangepast wilt hebben. Echter, is dit niet het enige wat onze App-developers hebben. Er spelen natuurlijk nog veel meer dingen wat aangepast/verbeterd moet worden. Wanneer dit issue precies aangepast zal worden, durf ik niet te zeggen. Maar weet wel dat ze elke dag bezig zijn om de gebruikservaring te verbeteren! 

Geen probleem, ik kan er wel omheen werken. Waar ik mij wel om verbaas is dat het een bedijf als Odido het niet lukt om een werkende loginpagina te maken. Er spelen inderdaad wel meer zaken die niet voor elkaar zijn die inderdaad wel wat meer prioriteit hebben (werkende factuurpagina, werkende supportchat, werkende flow voor nieuwe accounts van nieuwe klanten, aanbieden van volledige internetverbinding (niet alleen ipv4), monteurs opleiden dat ze niet de hele wijk platgooien door eerst een AON NTU te patchen en deze daarna pas bij de klant te verwisselen voor een passende ONT en zo kunnen we nog wel even doorgaan..). Misschien had dit eerst opgelost moeten worden voordat jullie andere providers overnamen en nieuwe klanten aannamen. Ik had meer verwacht.

@cFvcPXdNFv4278v6DSw4U ik snap je punt en excuses dat je meer had verwacht! Er zullen altijd dingen zijn die niet '’vlekkeloos'’ gaan, maar we zijn elke dag bezig om alles te verbeteren en kunnen input zoals gebruikservaringen goed gebruiken. Dank voor het aankaarten! 

Nog steeds niet opgelost..

Update? We zijn nu 7 maanden verder..

Hi ​@cFvcPXdNFv4278v6DSw4U, als het nog steeds niet kan, ben ik bang dat het ook niet mogelijk zal zijn. Kopiëren is namelijk meer fraudegevoelig, vandaar dat we liever hebben dat het handmatig wordt ingevoerd! 

Dit kan inderdaad nog steeds niet. Wat is hier nu fraudegevoelig aan? Of ik iets nu handmatig kopieer door het over te typen, of ‘automatisch' middels het klembord? Snap je hoe TOTP werkt? Het is niet alsof je ‘gehackt’ wordt als je een verkeerde code in zou typen of iets dergelijks. Andersom, zou ik een TOTP code invullen op een phisingwebsite, dan houdt het handmatig intypen van deze code in plaats van plakken dit niet tegen.
@Marciano van Odido lijkt deze bug (want dat is het..) dan toch beter te begrijpen.

Wat achtergrondinfo: De 2fa wordt automatisch in het klembord geplaatst door Bitwarden. Dit is zelfs veiliger dan handmatig typen, want Bitwarden doet dit natuurlijk alleen als de URL klopt en niet als je op een phisingwebsite bent. Het opslaan van TOTP secrets in een passwordmanager is overigens een geheel andere discussie die niet aan Odido is..

Hi ​@cFvcPXdNFv4278v6DSw4U, kopiëren kan natuurlijk makkelijk met iemand anders worden gedeeld van afstand, waardoor het makkelijker wordt om ermee te frauderen. Dat is meer een vermoeden vanuit mij hoor. Ik zal het toch voor je navragen bij onze app-developers. Wellicht dat het mogelijk zal zijn. Zodra ik meer weer, zal ik het laten weten in dit topic! 

Wat bedoel je met “kopiëren kan natuurlijk makkelijk met iemand anders worden gedeeld van afstand”? Ik kan een code toch handmatig naar iemand sturen of overtypen van iemand anders? Daar wordt handmatig typen niet veiliger van. Of bedoel je dat je klembord niet veilig is? In dat geval zou elke password manager een probleem hebben. Daarnaast, als je bang bent dat je klembord door externen ingezien kan worden, dan lijken mij beeld en toetsenbordaanslagen mij ook niet langer veilig.

Of doel je op compleet iets anders?

Je begrijpt dat dit over TOTP gaat? Codes die elke 30s wijzigen? Het is dus niet dat ik ‘ergens’ op een onveilige plek een lijstje met codes bewaar.

​@cFvcPXdNFv4278v6DSw4U Daar heb je zeker een goed punt hoor! Het was meer een vermoeden vanuit mij, waardoor ik denk dat het niet mogelijk is. Ik heb de vraag uitstaan bij een collega die over de app gaat. Zodra ik een update heb, zal ik het je laten weten!

Hi ​@cFvcPXdNFv4278v6DSw4U, ik zou nog bij je terugkomen met een update. Dit is inderdaad bekend bij onze app-developers. Op dit moment kan alleen het eerste getal worden geplakt. Ze zijn er alleen nog niet achter hoe dit opgelost kan worden door alles te kunnen plakken, maar weet dat ze er wel mee bezig zijn! Sorry dat ik op dit moment geen ander antwoord voor je heb. Zodra dit mogelijk zal zijn, zul je het vanzelf merken. Wanneer dat precies zal zijn, durf ik niet te zeggen. 

Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten!