Mijn Odido is een online omgeving waar je jouw abonnement kunt inzien en aanpassen. Hieronder volgt informatie om in te loggen binnen deze persoonlijke online omgeving.
Je hebt net een bestelling geplaatst en je wilt deze nog eens nalezen. Of je bent al jaren klant en je wilt je rekeningen inzien. Of je wilt een zenderpakket aan- of uitzetten. Dat kan! In Mijn Odido kun je jouw abonnement inzien en aanpassen in jouw persoonlijke online omgeving, maar dan moet je wel kunnen inloggen. Dat lukt niet. Wat nu? Of je nu voor de allereerste keer in wilt loggen of je hebt ooit een wachtwoord aangemaakt, ik geef hieronder tips voor de meest voorkomende situaties.
Hulp bij het inloggen Log je voor het eerst in of weet je jouw wachtwoord niet meer? Kun je niet meer inloggen?
Gebruik de '’inloggegevens vergeten'’ knop. Gebruik hiervoor het door jou gekozen e-mailadres, ook al gebruik je deze niet om te e-mailen. Je hebt de afgelopen maanden vóór het startscherm, wanneer je inlogt, de optie gehad om één van de e-mailadressen die jij in gebruik hebt bij Odido te kiezen als gebruikersnaam. Dit is tevens nog de enige optie om nu in te loggen, zo ben je extra goed beveiligd! Je ontvangt op dat specifieke e-mailadres een wachtwoord reset e-mail. Kijk in de bevestiging van je abonnement-aanvraag welke e-mailadres bij ons bekend zijn.
Kan je niet inloggen en komt er geen e-mail binnen via de knop ‘wachtwoord vergeten? Mogelijk gaat er iets mis omdat je hetzelfde of juist een ander e-mailadres gebruikt voor je mobiele abonnement. Gebruik dan je e-mailadres voor je mobiele abonnement en voeg je abonnement voor Internet + TV daarna toe via de knop 'Toevoegen'.
Ik wil Mijn Odido van verschillende abonnementen koppelen
Let op:
Het abonnement dient op dezelfde naam te staan. Klantvoordeel gaat op basis van adres, maar koppelen van Mijn Odido gaat op basis van naam.
Dit geldt voor Odido abonnementen, maar zakelijke, Ben of Simpel abonnementen zijn uitgesloten.
Helpt dat niet, laat dan een bericht achter in dit topic, dan helpen we je verder!
Dit topic beschrijft wat er verder nog mogelijk is nu je abonnementen gekoppeld zijn:
Vrijwel iedereen heeft bericht gehad dat je jouw Mijn Odido account kan vernieuwen. We raden je aan dit direct te doen, zodat je van de nieuwe mogelijkheden kunt gebruikmaken. Zo kun je vanaf dat moment ook de Mijn Odido app gebruiken voor je abonnement voor Internet + TV.
Update 8 juni 2022
Sinds vandaag hebben we één login voor Mijn Odido. De blokken boven de inlog zijn hiermee verleden tijd. Het inloggen zelf blijft hetzelfde. De gebruikersnaam en wachtwoord voor Mijn Odido brengt je nog steeds naar Mijn Odido. Net zoals je gebruikersnaam en wachtwoord voor Internet + TV van Odido je naar Mijn Odido brengt.
Bladzijde 6 / 32
Hi @erik33, wanneer je een wachtwoord reset voor My Thuis aanvraagt dan wordt deze ook verstuurd naar het e-mailadres dat je op hebt gegeven bij je aanmelding, je Hotmail of Gmail adres bijvoorbeeld. Op die manier kan je je My Thuis resetten en via hier kan je dan eventueel het wachtwoord voor de webmail veranderen.
@Gunther170775 Wat lukt er precies niet? Ik hoor het graag, dan help ik je graag verder!
Hai,
het lukt me niet om in te loggen op My T-Mobile Thuis. Ik heb een paar weken terug een nieuw abonnement afgesloten. Toen lukte het wel. Die heb ik weer opgezegd en een nieuwe afgesloten. Nu lukt het inloggen niet meer. Ik gebruik hetzelfde e-mailadres (die met @ t-mobilethuis.nl) en hetzelfde wachtwoord. Ik krijg echter telkens de melding 'Dit e-mailadres kan niet gebruikt worden om in te loggen. Gebruik je @t‑mobilethuis.nl e‑mailadres.' Die krijg ik zowel bij het inloggen, het account aanmaken als het wachtwoord opvragen.
Kunnen jullie helpen?
Bedankt,
Thijs
Hey,
Vandaag T-Mobile alles in 1 besteld en wil nu inloggen op My T-Mobile thuis maar lukt niet.
Krijg onderstaande melding:
Het e-mailadres ........@t-mobilethuis.nl kan niet gebruikt worden om een nieuw wachtwoord aan te vragen.
Gebruik je @t-mobilethuis.nl e-mailadres.
Je ontvangt de link om je wachtwoord aan te maken op alle bij ons bekende e-mailadressen.
Kan iemand mij helpen om toch in te kunnen loggen?
Bedankt,
Jacob
Ok, ik heb inmiddels maar gewoon gebeld met de klantenservice. Het is gefixt.
Hey @JGroenewold,
Ik zie dat je al contact hebt opgenomen met mijn collega hierover. Zojuist heb ik jouw Gmail adres verwijderd uit een oudere aanvraag. Kun je nu nogmaals proberen om met je Gmail een nieuw wachtwoord op te vragen? Ik hoor graag of het nu wel lukt!
@Piotr , het is gelukt. Kan nu inloggen bij T-Mobile Thuis. Dank voor alle moeite.
Groet, Jacob
Ik krijg geen e-mails, jullie hebben ook superveel spelfouten gemaakt in mijn naam dus ik heb het gevoel dat het daardoor komt
Hi @Mooshoo, ik zie dat het inmiddels helemaal gelukt is met hulp van mijn collega en dat er inderdaad een spelfoutje in het e-mailadres zat, excuses daarvoor!
heel veel,
Beste mensen, Gisteren besloten T Mobile thuis aan te schaffen. Alleen inloggen bij T Mobile thuis lukt niet. Krijg een melding dat ik een email adres moet gebruiken dat eindigt op @t-mobilethuis.nl en raad eens dat deed ik al. Helpdesk gebeld en die zeggen 2 weken wachten om voor de eerste keer in te loggen (!?) terwijl ik gepsamd wordt met het verzoek om in te loggen. Vandaag zelfs binnen twee dagen om mijn huidige provider op te kunnen zeggen. Hoe kan ik inloggen?
groet
jan B
Beste mensen, Gisteren besloten T Mobile thuis aan te schaffen. Alleen inloggen bij T Mobile thuis lukt niet. Krijg een melding dat ik een email adres moet gebruiken dat eindigt op @t-mobilethuis.nl en raad eens dat deed ik al. Helpdesk gebeld en die zeggen 2 weken wachten om voor de eerste keer in te loggen (!?) terwijl ik gespamd wordt met het verzoek om in te loggen. Vandaag zelfs binnen twee dagen om mijn huidige provider op te kunnen zeggen. Hoe kan ik inloggen? groet jan B
Beste geadresseerde,
Ik heb ongeveer een jaar geleden 4g thuis + modem abonnement afgesloten bij jullie voor 2 jaar.
Echter wou ik graag mijn contract duur zien en andere gegevens maar inloggen doet het niet bij mij.
Ik zou graag weer toegang willen tot mijn account zodat ik eventueel mijn abonnement kan aanpassen.
Ik hoop jullie hiermee voldoende te hebben geinformeerd ik wacht jullie reactie af.
Met vriendelijke groeten,
Ferhat Coskun
Hey @Jantjeber,
Allereerst welkom Thuis! Om in te kunnen loggen binnen T-Mobile Thuis, heb je eerst een nieuw wachtwoord nodig. Dit kun je hier aanmaken. Zodra je dit hebt aangepast, dan kun je gelijk met je e-mail adres en nieuw wachtwoord inloggen binnen T-Mobile Thuis. Je hoeft hier zeker niet twee weken op te wachten.
Ik hoor graag van je of het is gelukt!
Hey @FerhatC,
Ik help je graag op weg! Op de inlogpagina van je My T-Mobile kun je je wachtwoord opnieuw aanvragen waarmee je weer probleemloos kunt inloggen. Klik hier. Dan moet het helemaal goed komen!
Goedemorgen Piotr,
jouw voorstel lukt weer niet. Heb dit al een paar keer geprobeerd. Ik krijg steeds de melding dat ik met mijn T-mobile thuis e-mail adres moet inloggen terwijl ik dat juist doe !?
groet
jan B
Beste @Piotr ,
Ten eerste bedankt voor uw reactie.
Ten tweede werkt jouw suggestie niet ik heb meerdere malen geprobeerd om mn account wachtwoord via die link te wijzigen echter komt de email niet bij mij aan ook niet bij mn ongewenst.
Groeten,
Ferhat
@Jantjeber Ik ben wat verder gaan zoeken en in jouw geval is er een dubbele aanmelding gedaan waardoor jouw e-mailadres er twee keer in staat. wees gerust, er loopt maar daadwerkelijk 1 aanmelding door. Ik laat het e-mailadres verwijderen bij de andere aanmelding, daarna kan je zonder problemen inloggen!
@FerhatC Heb je wel ooit een My T-Mobile account gehad? Ik zie niets gekoppeld aan je Community account. Als je nooit zelf een account aan hebt gemaakt dan kan je deze alsnog aanmaken. Als dit wel het geval is geweest stuur mij dan even een privébericht met je volledige adres, geboortedatum, laatste vier cijfers van het rekeningnummer en je klantnummer, dan kijk ik graag met je mee!
Hallo,
Ik probeer mijn t-mobile account aan te maken zodat ik naar mijn rekeningen kan kijken ect. maar mijn email adres wordt niet geaccepteerd. Ik heb mijn eigen email geprobeerd waarmee ik alle emails van t-mobile ontvang en het gegeven @t-mobilethuis.nl adres dat ik van jullie heb ontvangen. Hoe maak ik een account aan?
Het e-mailadres rozengard@t-mobilethuis.nl kan niet gebruikt worden om een nieuw wachtwoord aan te vragen.
Gebruik je @t-mobilethuis.nl e-mailadres.
Je ontvangt de link om je wachtwoord aan te maken op alle bij ons bekende e-mailadressen.
Hoi, ik wil een account aanmaken op My T-Mobile Thuis om klantvoordeel te activeren. Ik krijg echter steeds deze melding:
Het is met deze gegevens niet mogelijk om je wachtwoord te wijzigen.
Probeer het nogmaals met de juiste gegevens of vraag opnieuw een wachtwoordwijziging aan.
Ik heb dit zowel met het @t-mobilethuis.nl emailadres als met mijn persoonlijke emailadres.
Graag hoor ik van jullie,
Groetjes Margo
@rozengard Jouw e-mailadres staat twee keer in het systeem vanwege een eerdere geannuleerde aanmelding. Ik laat het e-mailadres weghalen bij de oude aanmelding, daarna kan je zonder problemen inloggen! Ik verwacht dat je dit binnen enkele werkdagen kan.
@margovdv In jouw geval zou je gewoon in moeten kunnen loggen. Mocht het echt niet lukken stuur mij dan even een privébericht met je volledige adres, geboortedatum en de laatste vier cijfers van het rekeningnummer, dan zal ik kijken of ik het wachtwoord voor je kan resetten!
Ik heb net t mobile thuis besteld en wil een account aanmaken nu heb ik een mail ontvangen voor een wachtwoord aan te maken.
als ik dit doe dan krijg ik dit te zien
Ik heb net t mobile thuis besteld en wil een account aanmaken nu heb ik een mail ontvangen voor een wachtwoord aan te maken.
als ik dit doe dan krijg ik dit te zien
Ik krijg precies dezelfde melding. Ww opgevraagd met privé-mail en t-mobilemail, verschillende wachtwoorden geprobeerd, allen voldeden aan de eisen. Help?
Beste medewerker,
Vorige week aangemeld voor T-mobile Thuis, maar kunnen helaas geen wachtwoord aanmaken met het @t-mobilethuis e-mailadres. De gegevens worden niet herkend.
Kunnen jullie dit nakijken en activeren?
Bedankt!
Groet Pater86
Ik heb dezelfde issues om het wachtwoord te wijzigen/ aan te maken
This is soooooooooo annoying and ridiculous! I had already problem login to my Tmobile phone, and I never manage to login my Tmobile Home! This is such a simple thing to fix for your customers and make their life easier by combining the phone login and home login. I tried everything, reset password, waited long time, use my username, etc. especially why the hell would you have a @ t-mobilethuis.nl e-mail address, I never know it exists until now. I give up, I am going to switch to other companies.
Beste T-Mobile Moderator,
Ook ik krijg het volgende bericht “Het is met deze gegevens niet mogelijk om je wachtwoord te wijzigen.
Probeer het nogmaals met de juiste gegevens of vraag opnieuw een wachtwoordwijziging aan.”
Ik heb vier keer een nieuw wachtwoord aangevraagd, met verschillende wachtwoorden, en via de laptop en mobiel. Toch krijg ik telkens dezelfde melding.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Helpt dat niet, laat dan een bericht achter in dit topic, dan helpen we je verder!
Om in te kunnen loggen binnen T-Mobile Thuis, heb je eerst een nieuw wachtwoord nodig. Dit kun je 
