Hoi @Astuiver, allereerst gecondoleerd met dit enorme verlies!

Dit soort situaties laten we door een extern bedrijf doen genaamd Closure. Op onze website (link is klikbaar) kun je dit doorgeven aan Closure. Het is een gemakkelijk stappenplan om te volgen. We willen het natuurlijk zo makkelijk mogelijk maken! Hopelijk zal het spoedig verlopen. Ik wens jullie heel veel sterkte! Als er verder nog iets is waar ik je mee kan helpen, hoor ik het graag.

Ik heb afgelopen week contact gehad met Closure nav de wijzigingen die via hun aangevraagd moeten worden. Zij gaven aan dat dit andermaal bij jullie onder de aandacht zou worden gebracht, maar tot op heden hebben ik en mijn moeder geen terugkoppeling ontvangen dat dit geregeld is.

Hi @Astuiver het duurt inderdaad erg lang. Zou je voor mij het klantnummer in je profiel kunnen zetten? Dit lijkt op ABC12345, drie letters en vijf cijfers. Lukt het niet om deze te vinden, wil je mij dan het postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van het rekeningnummer in een privébericht sturen? Dan ga ik kijken wat ik voor je kan betekenen!