Hoi Joey, leuk dat je gebruik maakt van PrePaid! Ik heb direct met je meegekeken en ik zie dat er inmiddels € 5 promotioneel tegoed is bijgeschreven. Deze is geldig tot en met 16-02-2024. Zie je deze nu ook op je overzicht staan? Op dit moment is er niets bekend, lukt het om via Prepaid Surprise | Odido een spel te spelen? Zo niet, laat me dan weten waar je precies tegenaanloopt, dan duik ik er voor je in. Ik hoor het graag van je! 

Bedankt voor je reactie. Het extra tegoed is bijgeschreven. Ik moest daarvoor eerst het spel spelen. Normaal is dat extra tegoed onbeperkt bruikbaar en werd het ook gewoon bij je beltegoed bijgeschreven maar nu vervalt het al na 7 dagen. Vind ik vreemd en jammer. En vroeger kon je dan nog extra's krijgen zoals extra belminuten of MB's als je het spel speelt maar nu alleen die extra €5. Meer niet. Beetje rare aanbieding.

Hi Joey! 

Ik kan me goed voorstellen dat je graag het tegoed langer had willen gebruiken dan de 7 dagen houdbaarheid. Houd er rekening mee dat al ons promotionele tegoed beperkt houdbaar is. Dit is nooit onbeperkt houdbaar zoals het tegoed die je normaal opwaardeert. Wellicht komen er in de toekomst nog andere promotionele acties voorbij die je kunt gebruiken bij het opwaarderen. Dit kan altijd nog wel veranderen! Extra MB's of tegoed is je natuurlijk ook gegund! 

Na opwaarderen heb ik spelletje gespeeld maar onderwerp niet gevonden en daarna loopt beeld vast. Hoe krijg ik toch nog extra belminuten ondanks dat ik spelletje niet gewonnen heb.

Hallo @justjoey, wat gek zeg, laten we samen naar een oplossing kijken! Gaat het om het nummer dat eindigt op ***0747? Hoe had je het spel gespeeld? Was dat via je telefoon? Als het beeld vastloopt, kun je het nog een keer proberen via een andere browser, met dezelfde speelcode. Is dat mogelijk? Mocht het niet lukken, deel dan even de speelcode in dit topic, dan kan ik met je meekijken of het lukt op een andere manier! 

Mijn 3 euro extra beltegoed zou t/m vandaag geldig zijn maar is nu al verdwenen!!!

Erg jammer ! Krijg je is iets gratis is t weg !! 

Had t willen gebruiken voor een bundel !chatten hierover gaat ook niet meer

Hoi @Yvonne- het tegoed is vaak tot die dag geldig en komt op de dag zelf te vervallen. Geen zorgen, ik ben bereid om je alsnog tegemoet te komen hierin. Als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***6862. Is dat het nummer waar het om gaat? Als je mij daarop akkoord kunt geven, zorg ik ervoor dat je alsnog € 3,00 tegoed ontvangt welke ook langer te gebruiken is!

Ja dat is mijn nummer !!!  Bedankt

Jaa dat is mijn nummer idd !!!  

Alvast bedankt !🥰

Hopelijk hoor ik nog iets ?

@Yvonne- Uiteraard! Houd er rekening mee dat wegens de drukte het iets langer kan duren voordat we weer aan je topic toekomen. We helpen iedereen die op volgorde bij ons binnenkomt, op deze manier blijft het ook eerlijk voor de rest. Ik heb zojuist € 3,00 tegoed toegekend bij je nummer en je ook een bevestiging per SMS verstuurd. Het tegoed is een jaar geldig, dus je hebt ruim de tijd om hier gebruik van te maken! 

Als ik nog iets anders voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. Voor nu nog een hele mooie dag gewenst!