Hallo @Mario.B  Wat leuk dat je weer wil verlengen.

Welk abonnement kies je? Met of zonder telefoon? 

De verwerking duurt ongeveer 14 werkdagen. Ik denk dat je nog heel even geduld moet hebben.

Om je te helpen zal ik morgen aan de moderators vragen of ze het even kunnen nakijken. 
Wie weet komen ze snel met een antwoord.(als ze dat kunnen) 

Had ze graag nu al op jouw onderwerp gewezen maar ze zijn denk ik aan het koken,relaxen, of onderweg naar huis.
MVG Cristien

Hoi @Mario.B,

Begrijpelijk dat je hier spoedig uitsluitsel over wilt hebben! 

Ik kan jouw nu niet direct verder helpen, maar jouw bewindvoerder heeft contactgegevens ontvangen van de afdeling die deze verzoeken in behandeling neemt. Hij/Zij kan via die weg contact met mijn collega's opnemen om te controleren of de bevestiging goed is ontvangen en/of wat er nu nog moet gebeuren.

Mocht je nog andere vragen hebben dan horen we het graag!

Hoi @David,

Bewindvoerder heeft vorige week de status opgevraagd en geen reactie ontvangen.

Tot op heden kan ik dus nog niet verlengen.

Mijn bewindvoerder en ik vinden dit geen service.

Wat zijn mogelijkheden?

Hi @Mario.B 

De verwerkingstijd is 14 werkdagen dus je kan aan je bewindvoerder vragen of die al verstreken zijn. Mocht dat het geval zijn dan kan je bewindvoerder opnieuw contact opnemen met de desbetreffende afdeling per brief of e-mail. 

Ik hoop dat het snel in orde wordt gemaakt.

Ik heb precies hetzelfde probleem, alleen is het zo dat er al 3x contact is geweest.. Ik zou met spoed worden teruggebeld..(was vorige week woensdag)... Ook word ik elke x van het kastje naar de muur gestuurd.. Ik bel de KLS en krijg te horen dat ik de volgende dag terug moet bellen want de juiste afdeling is niet aanwezig, maar deze meneer kon mij vertellen dat als ik de volgende dag terug zou bellen het dan wel geregeld zou worden... 28dec is het mailtje de deur al uitgegaan dus we zitten nu op dag 20.. Nu lees ik dat de aanvraag dan opnieuw gedaan moet worden?  Ik baal een beetje van de service.. 

Hi @Lorettaa 

Ik heb zelf geen inzicht in die gegevens daar gaat een andere afdeling over. Ik zou je adviseren om je bewindvoerder direct contact te laten opnemen met de desbetreffende afdeling zodat ze jullie meer duidelijkheid kunnen geven. Ik hoop dat het lukt!

Ondertussen is er contact opgenomen alleen kreeg mijn bewindvoerder jullie niet te pakken.. hij heeft nog maar een mailtje gedaan...

Ik wacht al bijna 30 dagen op verlenging. De 14 dagen zijn allang voorbij en nog niks. Op email wordt niet gereageerd en chatcontact zegt alleen maar dat ik moet wachten.

Hallo @Johan1974, ik heb gelijk met je meegekeken en ik zie dat je al contact hierover hebt gehad. Er ging iets niet goed met je case, deze was in een verkeerd map terecht gekomen, waardoor je ook geen reactie had ontvangen. Excuses hiervoor! Geen zorgen, ik zie dat je case op 5 juni al is doorgezet naar de juiste afdeling. De verwerkingstijd is momenteel 14 dagen wegens de drukte. Vanaf morgen zit je op 7 dagen, het kan dus heel goed dat het binnen een paar dagen wordt opgepakt. Maar houd er rekening mee dat het maximaal 14 dagen kan duren (vanaf 5 juni). Mijn collega's zullen je dan hierover informeren wanneer er meer duidelijkheid is! 

Dus jullie hebben tegen me gelogen? 

Hoezo? Liegen doe je bewust tegen beter weten in toch?! En wie is jullie?

Veranderd er bij jou nooit iets omdat het tegen of mee zit?

@Johan1974 liegen zou ik het niet noemen en zo zie ik het ook totaal niet. Er was op de achtergrond iets fouts gegaan, waardoor er geen reactie meer was gekomen. Maar gelukkig staat het nu wel goed en kun je binnenkort een reactie van de betreffende afdeling verwachten, zodat je daarna kunt verlengen!