Hoi Lukasz, van harte welkom op de Community! Zet je je 06-nummer en laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag met je mee! 

Goedemorgen @Marciano van Odido 

Ik heb zojuist mijn 06 en laatste 4 cijfers van mijn IBAN ingezet.

Zou iemand mij kunnen helpen aub?

Hoi Lukasz, bedankt voor het invullen van je profiel! Echter komen de gegevens (postcode, huisnummer, laatste 4 cijfers van je IBAN en de geboortedatum) niet overeen met die bij ons in het systeem staan. Ik gok dat je abonnement op naam van een van je ouders staat. Deze gegevens heb ik eerst nodig om je verder te kunnen helpen. Controleer snel je gegevens en vul de juiste in. Dan help ik je de blokkade op te heffen. Daarnaast is het goed om te weten dat de Community geen live chat is. Het is erg druk en we pakken topics op op volgorde van binnenkomst. Het kan daarom soms wat langer duren voordat je een reactie ontvangt. Ik zie de juiste gegevens graag tegemoet! 

Goedemiddag,

Hartstikke bedankt voor de informatie. Ik heb zojuist postcode, huisnummer en IBAN aangepast.

Hoi Lukasz, thanks voor het invullen van je profiel met de correcte gegevens! Ik heb de blokkades zojuist opgeheven. Wellicht duurt het enkele minuutjes voordat je weer verbinding hebt. Laat je het me weten of alles weer werkt? Ik hoor het graag van je!