Momenteel heb ik twee overlappende prepaid databundels. Het lijkt er op dat de databundel die het eerst verloopt niet als eerste wordt aangesproken. Zo verloopt er over vier dagen een grote hoeveelheid data terwijl de bundel die nog 12 dagen geld nauwelijks nog data bevat. Hoe kan dit? Dit lijkt mij niet de bedoeling. Technische fout? Of mis ik iets?
Beste antwoord door Waqqas
Bekijk origineel
+9
Hi
Als je 2 bundels zoals Combi S en Internet S combineert dan verloopt het dataverbruik niet goed. Wij raden aan om niet 2 bundels te combineren, behalve als het om een Unlimited voor een dag/weekend gaat in combinatie met een anderbundel. Als je een Combi S bundel actief hebt kun je beter die opmaken en daarna een ander bundel activeren zodat het dataverbruik goed loopt. Normaal gesproken gaat je data eerst van het promotioneel tegoed (bijvoorbeeld PrePaid Surprise tegoed), bundels en dan je commercieel tegoed.
Ik hoop dat het nu duidelijk is.
+14
Dit is ook intressant voor andere forumleden. Kun je de oplossing/uitleg ook hier delen?
+9
Hi
Ik heb je een privebericht gestuurd meer informatie.
+9
Hi
Zou je een screenshot kunnen delen van het verbruik dat je ziet? Dan denken we graag met je mee.
Ja dat zou ik verwachten, maar het gebeurd niet op die manier. Mijn langst houdbare data gaat ook op.
+15
Je geeft aan dat de bundel die over 4 dagen verloopt nog een grote hoeveelheid aan data heeft en de andere bundel niet. Dan zou volgens de website die bundel die over 4 dagen verloopt gebruikt moeten worden omdat die dus nog de meeste data heeft.
Hoi Waggas, bedankt voor je antwoord. Tmobile zegt dus dat je prima bundels kunt combineren. Maar dan zou de bundel die het eerst verloopt toch ook het eerst opgemaakt moeten worden? Ik dacht dat dat vroeger ook altijd netjes gebeurde, maar nu lijkt dat mis te gaan.
+15
Hallo
Dit is wat ik op de website kan vinden :
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
