Inloggegevens TV: TV-klantnummer en TV-pincode

Dag, in onze tvbox staat een ander klantnummer dan in onze Odido app. Nu kan mijn man geen voetbalwedstrijd aankopen omdat de pincode niet werkt. Hoe kunnen we dit oplossen? Groeten Jackelien 

Dat zal inderdaad niet werken @rene062. Voor de Odido SmartTV app dien je op een thuisnetwerk te zitten van Odido. Je kan wel via je telefoon streamen naar de Chromecast op de Odido Online TV app. Die kun je in heel de EU gebruiken. 

Hi @rene062, welk inlogprobleem heb je het precies over? Zou je mij iets meer informatie willen geven? Dan kan ik kijken wat ik voor je kan doen. Welke app gebruik je en op welk device? 

Hoi @YASMINE8, je dient een nieuw account aan te maken wanneer je een nieuw abonnement aangaat. Dit kun je later dan weer koppelen aan bestaande mobiele abonnementen. Gebruik hiervoor een ander e-mailadres, dat is het handigst! Mocht ik juist een nieuw e-mailadres kunnen plaatsen in je oude account, laat het me weten, dan doe ik dat meteen! Succes!

P.s. je TV-inloggegevens kun je vinden in Mijn Odido zodra je nieuwe account actief is. Ik zal je de inloggegevens vast per privébericht toesturen! 😉

Bedankt in ieder geval voor het meedenken en laten we hopen, dat het in de toekomst mogelijk wordt. Nu dus maar casten voorlopig. Vr. Groet, Rob

Mijn inloggegevens die ik gebruik zijn 100% correct, daar ben ik zeker van, omdat ik regelmatig via internet zo met deze gegevens inlog. In een telefonisch contact is dit ook al gecontroleerd.

Als het aan de Chromecast ligt dat ik in België ben, vind ik dat vreemd. Ik kan nl allerlei andere aangeboden soorten apps (NOS, NPO, KIJK enz) allemaal wel downloaden en gebruiken.

Met casten ben ik op de hoogte, maar het zou handiger zijn als er een bruikbare app van Odido op Chromecast beschikbaar zou komen.

@TMTV Heb jij nog ideeën? Ik loop hier een beetje vast! 😅 

@rahagenaars Bedankt voor het delen van de screenshots. Het feit dat je in België bent, zou geen nadelig effect moeten hebben. Onze app is beschikbaar in de hele EU. Ik heb eerder het vermoeden dat de inlogcodes niet correct zijn. Kun je mij een privébericht sturen met daarin het TV-klantnummer en de TV-pincode die jij invoert? Dan check ik aan onze kant of dit overeenkomt met de inlogcodes die ik zie staan in het abonnement. Alvast bedankt!

Ik heb alles (Chromecast) opnieuw geïnstalleerd, alles geüpdatet. Op de bijgevoegde foto’s kun je de versie(s) zien van de verschillende apps. Ook heb ik alle apparaten verwijderd, zoals aangegeven. Als ik Odido app op Google Chromecast opzoek vind ik deze, zoals op een eerdere foto te zien, en gaat hij aan de gang met installeren. Er wordt wel aangegeven, dat de app nog niet is vrijgegeven en dat een gamepad noodzakelijk is ?? Als de app wordt geïnstalleerd krijg ik dus de inlogpagina van Mijn T-Mobile te zien. Ik kan geen tv kijken met de online app. Wel op mijn tablet of IPhone met de Odido app. Ik ben op dit moment op vakantie in mijn camper en verblijf in België. Kan dat er iets mee te maken hebben?

Hallo Ishana. Ik heb de app verwijderd, maar kan hem nu niet meer installeren. In de app catalogus wordt de Odido app weergegeven, met het nieuwe logo. Als ik deze dan download krijg ik de mededeling dat de app nog niet is vrijgegeven. Er wordt dan de oude T-Mobile Thuis app geïnstalleerd. Op al mijn andere apparaten kan ik normaal inloggen.

 

Op zoek naar je TV-pincode of TV-klantnummer van Odido voor thuis? Op deze pagina lees je waar je de TV-inloggegevens kunt vinden.

 

Bij Odido ontvang je persoonlijke inloggegevens om je TV-diensten te kunnen registreren. De inloggegevens bestaan uit de TV-pincode en het TV-klantnummer. De TV-pincode bestaat altijd uit vier cijfers en het TV-klantnummer uit tien cijfers. Je TV-inloggegevens vind je in Mijn Odido.

 

Zo vind je jouw TV-pincode en TV-klantnummer

Het kan zich natuurlijk voordoen dat je jouw inloggegevens vergeet. Geen zorgen, dit kun je altijd weer terugvinden. Je kunt je TV-pincode en TV-klantnummer eenvoudig vinden in je Mijn Odido omgeving. Log allereerst in met je e-mailadres en ga vervolgens naar "Instellingen" en dan "TV". Dan kom je op de bovenstaande pagina terecht. Het TV-klantnummer bestaat altijd uit tien cijfers en de TV-pincode altijd uit vier cijfers. 

 

Waar kun je de TV-inloggegevens nog meer voor gebruiken?

Je hebt je inloggegevens nodig wanneer je TV van Odido installeert. Net als bij het activeren van de Odido TV Anywhere app en/of ESPN Watch. Gebruik de TV-pincode als je het Kinderslot wilt instellen of als je films of series wilt huren via de Videoshop.

Waar kun je de TV-inloggegevens nog meer voor gebruiken?

Als jij vaak je pincode moet invullen wanneer je tv-kijkt, dan kan dit met twee dingen te maken hebben. Wellicht is het account met een andere leeftijdsclassificatie nog actief. Wanneer er vaak om een pincode wordt gevraagd, is het ook altijd slim om te testen of je op het juiste profiel kijkt. Als dit niet de boosdoener is, volg dan de volgende stappen. Stel je leeftijd in op ‘18’ via de ‘menu-knop afstandsbediening’, categorie ‘Thuis’, klik op 'Wissel profiel’, kiest het gewenste profiel en kies dan ‘18’ als leeftijdsgrens. Zo ben je van dit probleem af. 

 

Ik heb de tv online app op mijn tv via chromecast. Als ik moet inloggen met mijn klantnummer en pincode wordt er aangegeven, dat mijn gegevens niet juist zijn. Probeer het opnieuw. Toch 100 % juiste gegevens ingevuld. Samen met een medewerkster van de hulp[lijn gecontroleerd, maar helaas het lukt me niet om de app van Chromecast te gebruiken. Is hier een oplossing voor?

Ah wacht.. ergens ver weg op dit forum zie ik dit staan: 

Let op: de Odido TV app werkt alleen op Internet + TV Odido aansluitingen. Mocht je ook buitenshuis willen genieten van Odido TV? Dan kan je gebruik maken van onze Odido TV Online App voor mobiel, tablets of de webversie met een wereld aan programma's en handige functies.

Dan zal dat het probleem zijn