Ervaar je problemen met de afstandsbediening? Dan ben je hier aan het juiste adres!

 

Zonder afstandsbediening geen tv. Zo simpel is het. Als je niet meer kunt zappen, dan slaat al snel de paniek toe. Maar relax, de oplossing staat hoogstwaarschijnlijk hieronder! Loop alle stappen door, zo weten we wat er aan de hand is. Want als je met een reset de afstandsbediening weer werkend krijgt, is dat natuurlijk veel beter dan wachten op een nieuwe!

1. Kwijt of kapot

Kijk, als je hond zijn bot met de afstandsbediening verwisseld heeft, is er waarschijnlijk niets meer aan te doen. Is je afstandsbediening kapot of kwijt, laat dan even een berichtje achter in dit topic. Dan gaan we een nieuwe afstandsbediening opsturen.

2. Bronkanaal op de tv

Staat de tv op het juiste ingangskanaal? Als je een melding krijgt als 'no signal' of 'geen signaal' of een blauw beeld ziet, dan staat wellicht de TV Box uit of zit je niet op het juiste bronkanaal. Selecteer HDMI1 (of het kanaal waar de TV Box op aangesloten zit). Heb je nu weer beeld?

3. Lampje // batterijen

Controleer of het lampje nog wel knippert als je een toets indrukt. Brandt deze niet, dan zijn waarschijnlijk de batterijen op. Het klinkt als een cliché, maar batterijen hebben niet het eeuwige leven. Kun je ze vervangen?

 

4. Laag of geen volume

Als je een laag of geen volume op de tv hebt, kan het zijn dat het volume van de tv zelf erg laag staat. Het harder zetten via onze afstandsbediening zorgt er dan alleen maar voor dat de TV Box een hoger volume geeft. Maximaal volume is dan nog steeds erg zacht. Door de afstandsbediening van de tv zelf te gebruiken om de tv harder te zetten is dan de oplossing. 

5. Reset TV Box

Ook al lijkt de afstandsbediening niet te reageren, het euvel kan soms in de TV Box zitten. Haal deze eens voor tien seconden van de stroom. Niet uit/aan zetten, maar echt de stekker even uit het stopcontact.

6. Reset Afstandsbediening

Bij de oude afstandsbediening (zonder magenta knop rechtsboven):

1. Druk op SETUP op de afstandsbediening en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert.
2. Voer de reset code 2, 0, 5, 1 in. Als het goed is, knippert het rode lampje opnieuw tweemaal.
3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.
    

Een nieuwe afstandsbediening (die met een magenta knop rechtsboven):

1. Druk de toetsen <1> en <6> op de afstandsbediening tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert.
2. Voer snel achter elkaar de cijfers <9>, <9>, <6> in. Na elk cijfer zal het magenta knopje knipperen. Na het derde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het resetten niet geluk
3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.

 

7. Koppelen tv en TV Box

Koppelen tv en TV Box met "oude" afstandsbediening // Volume problemen

Het kan zijn dat het volume van onze TV Box heel laag staat. Op vol volume hoor je nauwelijks iets. Of je hebt twee afstandsbedieningen nodig om de tv te bedienen. Dat kan makkelijker! Reset dan eerst de afstandsbediening zoals hierboven staat. Zet het volume van de TV Box daarna voluit. Als we nu de TV Box weer koppelen aan de tv, is het volume weer goed afgesteld. Het koppelen kan op twee manieren.

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert,
• Druk 1 keer op de MUTE knop
• Druk 1 keer op de TV knop

Kun je hierna de tv nog niet aan/uitzetten met onze afstandsbediening? Koppel dan op de volgende manier:

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje tweemaal knippert.
• Voer de code 9, 9, 1 in.
• Zap nu een kanaal verder (CH+) en wacht vijf seconden tot de tv uitgaat.
• Gaat de tv niet uit, zap opnieuw (CH+) en wacht tot de tv uitgaat. Het kan zijn dat je dit enkele keren moet herhalen. Belangrijk: wacht wel vijf seconden voordat je opnieuw zapt!
• Springt de tv uit, toets dan snel nogmaals SETUP in.

Tot slot is er nog een derde optie. Zoek jouw merk tv op in deze lijst en voer de juiste tv-code in.

 

Koppelen tv en TV Box met nieuwe afstandsbediening

• Om de Afstandsbediening automatisch te koppelen druk je 1 + 3 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconde knipperen.
• Druk de tv powerknop (knop 1 in onderstaand schema) in en houd hem ingedrukt totdat de tv uit gaat.
• Zet de tv dan weer aan met de zelfde tv Powerknop. (knop 1 in onderstaand schema).
• Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6 in onderstaand schema).
• Als het goed is zijn de instelling opgeslagen. Kijk ook gelijk even of je het geluid harder en zachter kunt zetten.

Werkt het automatisch zoeken niet?

• Om de afstandsbediening te koppelen druk je 1 + 6 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconden knipperen.
• Zoek de juiste code op in onderstaande tabel:

 

Na het vierde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is de code niet correct. Kies dan een andere code en herhaal de eerste 2 stappen.

• Zet de tv dan weer aan met dezelfde tv Powerknop (knop 1) en test de Mute, Vol+ en Vol- knoppen.
• Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6).

 

8. Pauzeknop

Werkt alleen de pauzeknop niet? Dan is er iets anders aan de hand. Waarschijnlijk zit de harde schijf vol (dit geldt alleen bij de TV Box met tijdsaanduiding). Verwijder enkele opnames en controleer je schijfruimte. Lukt het nog steeds niet, laat het hieronder even weten, dan kunnen we op afstand wellicht alle opnameruimte weer vrijmaken.

 

Ervaar je toch problemen met je afstandsbediening?

Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Schrijf dan een berichtje hieronder met uitleg wat je al gedaan hebt. Dan gaan wij er zo snel mogelijk mee aan de slag!

 

Werkt het geluid nog niet na het koppelen van jouw nieuwe afstandsbediening (met de magenta knop)? Los het op met de volgende herstelmethode: opgelost door vóór de koppelprocedure het geluid van de tv aan te zetten. Soms staat het geluid op mute waardoor geluid geblokkeerd wordt. Dat kom doordat de volumestappen van de TV toegepast worden op het door de box aangeboden signaal. Is dat signaal 0 (dat is het bij mute) dan heb je geen geluid. Zie topic: afstandsbediening koppelen | T-Mobile Community voor de originele post.

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere App. Dan heb je de beschikking over 35+ zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen! 

Tip van Communitylid TMTV: Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV Box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. 

Heb je problemen met het beeld of de TV Box zelf, volg dan de stappen uit dit topic voor probleemloos tv-kijken:

 

Wil je alles op je gemak nog eens teruglezen, dan kun je hier de handleiding vinden: handleiding TV Box en afstandsbediening. 

Hoi, mijn afstandsbediening met een grijze knop heeft het begeven. Het begon met het moeizaam werken van de zender 1. Nieuwe batterijen geprobeerd etc. hij is nu echt dood. Kun je een nieuwe opsturen naar mij. Mijn klantnummer is *mod edit: vermeld graag geen persoonlijke gegevens in een openbaar topic.*

Top dat je dit topic hebt gevonden @Wilfried Kolen! Jammer dat er geen leven meer in te blazen is, ik zorg ervoor dat je heel snel een waardige vervanger thuis hebt liggen! 

Ik heb mijn ab net gerest en opnieuw gekoppeld. De tv reageert er wel op, maar de box gaat niet aan. Ook niet na een reset van de box. Doe ik iets verkeerd?

We zijn onze afstandsbediening al een paar weken kwijt. Overal gezocht maar nergens kunnen vinden. We verdenken onze 2 jarige dochter van verduistering. Is het mogelijk om een nieuwe te ontvangen?

Hoi @Robin Berenschot,  de nieuwe afstandsbediening is onderweg! Geef het maximaal vier dagen, dan wordt jouw pakketje door de brievenbus bezorgd. Veel kijkplezier toegewenst! Groetjes, Ishana

Hoi @Neileve83, zie je wel dat het lampje van de afstandsbediening en de TV Box reageert als je een knopje drukt? Groetjes, Ishana

Ab wel, tv box reageert niet. Ook niet na reset

Ik heb al 2 x een afstandsbediening besteld maar op heden kom er maar niks , ik wil wel een x tv kijken wordt er echt pissig van zo behandel je geen klanten 

Hoi @Neileve83, heb je al eens geprobeerd om de ab opnieuw te koppelen? Dit klinkt als een koppel-probleem namelijk. Neem de volgende stappen door voor alle zekerheid:

Stap 1

Druk de cijfertoetsen <1> en <3> tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert

Stap 2

Druk het TV power knopje in en houd deze net zo lang ingedrukt tot je TV uitschakelt

Stap 3

Zet je TV weer aan met het TV power knopje

Stap 4

Druk op de 'stop' knop om de instellingen op te slaan. Als het magenta knopje twee keer knippert, zijn de instellingen succesvol opgeslagen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het instellen niet gelukt.

Stap 5

Je kunt nu de volgende knoppen testen: <TV-POWER>, <Mute>, <Vol Up>, <Vol Down>, <AV Input>

Hoi @els010, ik ga meteen uitzoeken wat er misgegaan is, sorry voor het ongemak. Nu heb ik meteen een kijkje genomen in jouw klantprofiel (deze kon ik vinden met het opgegeven e-mailadres) en zie ik staan dat er op zowel 20 maart 2023 als op 4 april 2023 een afstandsbediening geleverd is op jouw adres. Ik stuur je een privébericht om na te gaan wat er dan precies misgegaan is in deze situatie.

Ik koppel de tv wel, die doet t wel. Kastje vn tmobile blijft rood branden

Inmiddels de kast en modem uitgebreid gereset. Nu doet ie het weer!

Hoi @Neileve83, superfijn dat alles weer naar behoren werkt. Bedankt voor jouw herstelmelding en veel kijkplezier toegewenst!

Hallo,
mijn afstandsbediening (met grijze knop) heeft het, na meer dan 12 jaar gebruik, begeven.
Steeds meer knoppen werken niet meer, met name het niet functioneren van de aan- en uitknop is erg vervelend geworden.
Resetten toch ook nog maar geprobeerd. Nul effect.
Graag ontvang ik een nieuwe afstandsbediening. Hoe kan ik dit in gang zetten?

Dank & hartelijke groet,

Gijs

Hoi @Gijs Korten, er komt een nieuw exemplaar aan. Deze wordt binnen vier dagen als brievenbuspakketje geleverd. Houd er alsjeblieft rekening mee dat de ab met grijze knop sinds 2019 niet meer geleverd wordt. Geen zorgen! De modernere variant kan precies hetzelfde, maar heeft een magenta knop! Veel kijkplezier toegewenst!

Goedemiddag, na wat zoekwerk zijn we uiteindelijk hier terecht gekomen. Van onze afstandsbediening zijn de 1 en pagina omhoog knoppen als een tijd stuk. Nieuwe batterijen hebben we geprobeerd maar dat maakt geen verschil. Er is nu nog wel omheen te werken maar als er straks nog meer knoppen uitvallen dan houdt het een keer op.

Graag zouden wij ook een nieuwe afstandsbediening ontvangen, is dat voor ons ook mogelijk?

Bij voorbaat dank.

Goedemiddag @Pauco, welkom op de Community! ‍♂️

Er komt een nieuwe ab aan, houd alsjeblieft rekening met maximaal twee tot vijf werkdagen levertijd.

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere app. Dan heb je de beschikking over het gros van de zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen.

Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. Dat maakt het wachten op een nieuwe afstandsbediening misschien wat draaglijker!

Hoi, Mijn T-Mobile afstandsbediening voor tv-box heeft na talloze jaren meerdere defecte toetsen; bestaat de optie om een nieuwe te mogen ontvangen, uiteraard tegen vergoeding??? Met groet, Michel >MOD EDIT: persoonljke gegevens verwijderd]

@Miesch Geen zorgen! Ik heb gratis een nieuwe afstandsbediening naar jouw adres gestuurd. Je kunt deze binnenkort op de deurmat verwachten! 

Mille grazie Demi, Ik heb de nieuwe afstandsbediening net reeds met de post mogen ontvangen: dankjewel voor de adequate en goeie service; hij werkt perfect!!! Groet Michel Niesten

Hoi, onze afstandsbediening met de magenta knop werkt niet meer. Batterijen vervangen, reset geprobeerd, nog een andere set batterijen geprobeerd, maar het lampje van de afstandsbediening licht niet eens meer op.

Ook wij zijn onze afstandsbediening al een paar weken kwijt. Vermoedelijk een 2-jarig meisje dat de afstandsbediening ergens heeft gelaten waar deze niet meer terug te vinden is. We hebben het hele huis overhoop gehaald, maar helaas zonder resultaat. Is het mogelijk om een nieuwe te ontvangen?

Onze afstandbediening is stuk. Hoe Kan ik een nieuwe bestellen? Onze baby heeft hem per ongeluk te pakken gekregen en nu reageert de input knop niet meer.

Hoi @JanW87 en @Michiel84, er komen nieuwe exemplaren jullie kant op. Houd alsjeblieft rekening met maximaal vier werkdagen verzendtijd. Een fijn weekend en veel kijkplezier toegewenst!

Hoi @Sabinekw, aah dat kan altijd gebeuren natuurlijk: is de kleine helemaal okee verder? Graag ruil ik ook voor jou de ab om, maar eerst wil ik graag nog een check doen: heb je al geprobeerd om de ab opnieuw te koppelen? Vaak geeft een niet werkende input-knop aan dat de koppeling mislukt is namelijk.

Hoi Jason,

Alles geprobeerd, ook het opnieuw koppelen. Helaas blijft het nergens op reageren. Zouden wij een nieuwe afstandsbediening kunnen ontvangen?

Helaas is onze afstandsbediening kapot. De aan en uit knop doet het niet meer.