Afstandsbediening bestellen en handleiding

Hi @ElsBloemberg, top dat je hiervoor aanklopt! Ik wilde dit direct voor je regelen, maar aan de hand van jouw e-mailadres kom ik niet op het abonnement uit. Zou je mij een privébericht kunnen sturen (door op mijn naam te klikken) met daarin je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je IBAN? Dan maak ik dit zo snel mogelijk voor je in orde en kun je hier binnen enkele dagen al van genieten! 💪

 

Ervaar je problemen met de afstandsbediening? Dan ben je hier aan het juiste adres!

 

Zonder afstandsbediening geen tv. Zo simpel is het. Als je niet meer kunt zappen, dan slaat al snel de paniek toe. Maar relax, de oplossing staat hoogstwaarschijnlijk hieronder! Loop alle stappen door, zo weten we wat er aan de hand is. Want als je met een reset de afstandsbediening weer werkend krijgt, is dat natuurlijk veel beter dan wachten op een nieuwe!

1. Kwijt of kapot

Kijk, als je hond zijn bot met de afstandsbediening verwisseld heeft, is er waarschijnlijk niets meer aan te doen. Is je afstandsbediening kapot of kwijt, laat dan even een berichtje achter in dit topic. Dan gaan we een nieuwe afstandsbediening opsturen.

2. Bronkanaal op de tv

Staat de tv op het juiste ingangskanaal? Als je een melding krijgt als 'no signal' of 'geen signaal' of een blauw beeld ziet, dan staat wellicht de TV Box uit of zit je niet op het juiste bronkanaal. Selecteer HDMI1 (of het kanaal waar de TV Box op aangesloten zit). Heb je nu weer beeld?

3. Lampje // batterijen

Controleer of het lampje nog wel knippert als je een toets indrukt. Brandt deze niet, dan zijn waarschijnlijk de batterijen op. Het klinkt als een cliché, maar batterijen hebben niet het eeuwige leven. Kun je ze vervangen?

4. Reset TV Box

Ook al lijkt de afstandsbediening niet te reageren, het euvel kan soms in de TV Box zitten. Haal deze eens voor tien seconden van de stroom. Niet uit/aan zetten, maar echt de stekker even uit het stopcontact.

5. Reset Afstandsbediening

Bij de oude afstandsbediening (zonder magenta knop rechtsboven):

1. Druk op SETUP op de afstandsbediening en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert.
2. Voer de reset code 2, 0, 5, 1 in. Als het goed is, knippert het rode lampje opnieuw tweemaal.
3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.
    

Een nieuwe afstandsbediening (die met een magenta knop rechtsboven):

1. Druk de toetsen <1> en <6> op de afstandsbediening tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert.
2. Voer snel achter elkaar de cijfers <9>, <9>, <6> in. Na elk cijfer zal het magenta knopje knipperen. Na het derde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het resetten niet geluk
3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.

 

6. Koppelen tv en TV Box

Koppelen tv en TV Box met "oude" afstandsbediening // Volume problemen

Het kan zijn dat het volume van onze TV Box heel laag staat. Op vol volume hoor je nauwelijks iets. Of je hebt twee afstandsbedieningen nodig om de tv te bedienen. Dat kan makkelijker! Reset dan eerst de afstandsbediening zoals hierboven staat. Zet het volume van de TV Box daarna voluit. Als we nu de TV Box weer koppelen aan de tv, is het volume weer goed afgesteld. Het koppelen kan op twee manieren.

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert,
• Druk 1 keer op de MUTE knop
• Druk 1 keer op de TV knop

Kun je hierna de tv nog niet aan/uitzetten met onze afstandsbediening? Koppel dan op de volgende manier:

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje tweemaal knippert.
• Voer de code 9, 9, 1 in.
• Zap nu een kanaal verder (CH+) en wacht vijf seconden tot de tv uitgaat.
• Gaat de tv niet uit, zap opnieuw (CH+) en wacht tot de tv uitgaat. Het kan zijn dat je dit enkele keren moet herhalen. Belangrijk: wacht wel vijf seconden voordat je opnieuw zapt!
• Springt de tv uit, toets dan snel nogmaals SETUP in.

Tot slot is er nog een derde optie. Zoek jouw merk tv op in deze lijst en voer de juiste tv-code in.

 

Koppelen tv en TV Box met nieuwe afstandsbediening

• Om de Afstandsbediening automatisch te koppelen druk je 1 + 3 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconde knipperen.
• Druk de tv powerknop (knop 1 in onderstaand schema) in en houd hem ingedrukt totdat de tv uit gaat.
• Zet de tv dan weer aan met de zelfde tv Powerknop. (knop 1 in onderstaand schema).
• Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6 in onderstaand schema).
• Als het goed is zijn de instelling opgeslagen. Kijk ook gelijk even of je het geluid harder en zachter kunt zetten.

Werkt het automatisch zoeken niet?

• Om de afstandsbediening te koppelen druk je 1 + 6 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconden knipperen.
• Zoek de juiste code op in onderstaande tabel:

Na het vierde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is de code niet correct. Kies dan een andere code en herhaal de eerste 2 stappen.

• Zet de tv dan weer aan met dezelfde tv Powerknop (knop 1) en test de Mute, Vol+ en Vol- knoppen.
• Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6).

 

7. Pauzeknop

Werkt alleen de pauzeknop niet? Dan is er iets anders aan de hand. Waarschijnlijk zit de harde schijf vol (dit geldt alleen bij de TV Box met tijdsaanduiding). Verwijder enkele opnames en controleer je schijfruimte. Lukt het nog steeds niet, laat het hieronder even weten, dan kunnen we op afstand wellicht alle opnameruimte weer vrijmaken.

 

Ervaar je toch problemen met je afstandsbediening?

Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Schrijf dan een berichtje hieronder met uitleg wat je al gedaan hebt. Dan gaan wij er zo snel mogelijk mee aan de slag!

 

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere App. Dan heb je de beschikking over 35+ zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen! 

Tip van Communitylid TMTV: Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. 

Onze afstandsbediening werkt niet meer. Al een paar keer set-up gedaan Werkt dan niet dan wel..

Gaarne een nieuwe afstadfsbediening.

 

Hallo mijn hond heeft de afstandbediening gesloopt. We zouden graag een nieuwe ontvangen.

Wij zouden graag een nieuwe afstandbediening ontvangen. Onze hond heeft hem half aangegeten en hij doet het niet meer. 

Hi @Simone1984, haha jullie hond heeft wel een verfijnde smaak! 😜

Ik heb gelijk een nieuwe afstandsbediening aangevraagd die binnen enkele dagen bij jullie binnen is. Hopelijk is de trek van de hond inmiddels gestild en is deze nieuwe afstandsbediening veilig. Als ik verder nog iets voor jullie kan betekenen, laat het dan vooral even weten!

Bedankt we wachten op de nieuwe. Hopelijk heeft de hond er nu genoeg van gehad

Mijn afstandsbediening is traag. Als ik een toets in druk, moet ik 3 seconde wachten, voordat de tvbox reageert bij het indrukken van een toets. Tvbox gereset en remote  geprobeerd te resetten,  alleen lukt dat niet vanwege de trage verwerking. Andere remote van boven geprobeerd die werkt wel snel.

Kan ik een nieuwe krijgen?

Hi @Fam.lakke ik heb zojuist een nieuwe afstandsbediening jouw kant op gestuurd. Je kan deze binnenkort op de deurmat verwachten! 😊

afstandbediening is kapot, zou graag een nieuwe willen, het gaat hierbij om de afstandsbediening met grijze knop.

Hi @Desiree31, super dat je in dit topic aan de bel trekt! Ik heb gelijk een nieuwe afstandsbediening voor je aangevraagd, zodat jij binnenkort weer van álle knoppen gebruik kan maken. Binnen twee tot vijf dagen valt het pakketje al bij je op de mat. Veel zap-plezier alvast! 🎈

Onze afstandsbediening werkt niet meer. We hebben een afstandsbediening met grijze knoppen. Is het mogelijk om een vervangende afstandsbediening te ontvangen?

Goedemorgen @Joswigbold, graag stuur ik je een nieuwe afstandsbediening toe! Heb je alle stappen op pagina één al doorgenomen? Zo ja, dan komt de nieuwe ab eraan, zo nee: probeer nog bijvoorbeeld de batterijen te vervangen en de ab opnieuw te koppelen. Dat helpt vaak al enorm! 😄

Hallo Jason,

Wij hebben alles geprobeerd nieuwe batterijen,  resetten, maar hij hapert nog steeds. Zou heel graag een nieuwe AB ontvangen. 😊

@Joswigbold Bedankt voor je snelle reactie! Er komt een nieuwe ab aan, houd alsjeblieft rekening met maximaal vier tot zeven werkdagen levertijd. 

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere app. Dan heb je de beschikking over het gros van de zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen.

Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. Dat maakt het wachten op een nieuwe afstandsbediening misschien wat draaglijker! 😄

Hoi, 

Mijn afstandbediening is door mijn konijn volledig kapot geknaagd. Kan ik een nieuwe krijgen?

groet,

Renee

Hoi @CHRIS2008, dat méén je niet! Is het verder wel een lief konijn of altijd een beetje stout? Ik heb direct een nieuwe afstandsbediening besteld, deze zal met een aantal dagen in de bus vallen. Wel op een veilige plek bewaren hè!

Ik wil graag een nieuwe afstandsbediening aanvragen, deze is helaas kwijtgeraakt.

Hoi @Anneketanneke77, de nieuwe afstandsbediening zal deze week geleverd worden. Houd rekening met maximaal vijf werkdagen levertijd, alsjeblieft. Gebruik de handige tips op pagina één van dit topic, zo kun je toch nog het gros van de zenders bekijken! 😄

Alvast veel kijkplezier toegewenst!

Hallo, Mijn afstandsbediening werkt niet meer. Als ik een toets indruk brandt het rode lampje, maar iedere poging om te resetten werkt niet.  Wat kan ik doen?

Hi @CyBorg,

Er komt een nieuwe afstandsbediening jouw kant op! Deslaniettemin nog twee tips: zorg ervoor dat de TV Box open en vrij staat (niet in ene kastje) en haal de TV Box voor de zekerheid nog eens kort van de stroom. Het pakketje zal ongeveer over 3-5 werkdagen arriveren!

Hallo mijn afstandsbediening werkt niet meer. Veel gebruikte toetsen reageren niet of heel langzaam. Is het mogelijk dat ik een andere krijg? 

Groetjes 

Onze afstandsbediening  is defect.

Nieuwe batterijen enz werkt niet.

Kunnen jullie svp een nieuwe naar ons opsturen? Alvast bedankt.

Mvg lars

Onze afstandsbediening die met de grijze knop werkt niet meer naar behoren.

De STB knop doet het niet meer. En de CH/PG (omhoog) knop reageert ook pas na enkele seconden.

Kunnen jullie een nieuwe sturen.

Alvast bedankt,

Mark

Voor de drie musketiers regel ik graag een nieuwe afstandsbediening!

@large007 en @Mark1970 een nieuwe afstandsbediening komt snel jullie kant op. Ik vermoed dat de afstandsbediening, ondanks Bevrijdingsdag, nog deze week bij jullie op de mat valt. Veel kijkplezier alvast.

@Levyanne het lukte mij niet op met jouw Community profiel bij jouw abonnement te komen. Zou je daarom in een privébericht de volgende gegevens naar mij door kunnen sturen:

• Postcode en huisnummer.
• Jouw geboortedatum.
• De laatste vier cijfers van jouw IBAN.

Hiermee kan ik ook jouw kijkplezier snel terugbrengen!

Hi Cal, ja ik zit ook met dit wel bekende probleem, aantal toetsen doen het helemaal niet of paar reageren heel traag.

vriendelijke groet,

herke himself

Hi @herkehimself, hier gaan we gelijk wat aan doen! Top dat je ook direct aan de bel trekt in dit topic. Ik ben zojuist voor je aan de slag gegaan en binnen enkele dagen ontvang jij een nieuwe afstandsbediening, zodat jij weer zonder problemen alle toetsen kunt gebruiken. Heel veel zap-plezier alvast en maak er een mooie dag van! 🎈