-
-
is een Top Poster
-
8 reacties
Goedemiddag,
Er was al een topic geopend over ons probleem maar dat is zonder antwoord gesloten zag ik.
Probleem:
Na opstarten app (geen kastje!) op Nederland 1,2 of 3
Verschijnt er geen beeld wanneer wij naar rtl4 ,5 enz gaan. Het helpt alleen wanneer wij de app afsluiten op het zwarte beeld(commerciële zender) en weer opstarten. Dan doen alle zender na 1,2 en Nederland 3 het weer.
App al verschillende keren opnieuw geïnstalleerd en alle updates tot aan vandaag gedraaid van zowel tv, app als Google TV.
Wellicht is er ergens al een oplossing ergens in de community,maar ik kan deze niet vinden.
Ook al verschillende keren gebeld met jullie met geen resultaat.
Graag hoor ik een oplossing voor dit probleem?
Alvast dank voor de moeite.
Hi @Jabels63, welkom op onze Community!
Zou je hier toevallig een filmpje van kunnen maken en dit delen via een WeTransfer link? Ook ontvang ik wat meer informatie zodat ik het zorgvuldig voor je kan doorzetten.
- Wat is het merk van de TV?:
- Welke type TV heb je? (bijv UHD50WLK, dit kan je achterop de TV vinden):
- Wat is het besturingssysteem (OS) van de TV? Dit is te vinden bij de instellingen van de TV (Let op: dus niet de app!):
- Wat is de software versie?:
- Welke versie van de Smart TV app is geïnstalleerd? (Ga in de app naar Account > Instellingen > Over):
- Bij welke zenders doet het probleem zich voor?:
- Op welke datum en tijd deed het probleem zich voor?:
- Doet hetzelfde probleem zich ook voor bij andere apparaten? (bijv TV-Box):
- Ben je verbonden met een Odido voor thuis netwerk?:
Bekijk origineel