• Tijdens het zappen krijg ik vaak de foutmelding dat de zender niet beschikbaar is. Als je dan terugschakelt is het wel weer beschikbaar. Dit zapt niet fijn en komt de gebruikersbeleving niet ten goede. 
• Betere communicatie m.b.t. kunnen opnemen. De informatie is tegenstrijdig. Tegen callcenteragents is verteld dat de boxen nog beschikbaar waren terwijl dit al niet meer het geval was. 
• On demand platform a.s.a.p. beschikbaar maken. 
• Gratis accespoint weer invoeren. 
• Belbundels voor bellen naar het buitenland (ik heb bijvoorbeeld familie in Frankrijk dan is dat prettig)
• Meer kinderseries kunnen terugkijken zie KPN en vooral Ziggo

Goedendag,

Wat heel irritant is dat de tijd niet in beeld staat, in het verkorte menu, daarnaast klopt de begin en eindtijd van programma ook zelden

En 1 of zinnen programma omschrijving zou toch ook moeten kunnen passen 

Mvg

Erik

Hoi @Zeg, bedankt voor de feedback. Idealiter is zo'n omschakeling van DSL naar glasvezel met behouden van klantnummer en e-mailadres. Dat ben ik helemaal met je eens! 

@el flaco en @donq, We hopen snel over te gaan naar het nieuwe TV-platform. Dan is de kijkervaring meteen anders. Ik hoop dat jullie wensen dan ook vervuld worden. 

Wat betreft de accesspoints, als blijkt dat je Wifi ondermaats is en er een versterker nodig is, dan bieden we nog steeds gratis een versterker aan. 

Buitenland belbundels, dat vind ik een goede. Die heb ik meteen toegevoegd!

Hi all, we hebben een paar aanpassingen gedaan door wensen en suggesties die inmiddels vervuld zijn, weg te halen. Zo wordt het wat overzichtelijker! Hebben jullie tips en suggesties, blijf ze posten alsjeblieft! Hieronder een lijst met de updates:
 

-APAS Huawei erbij gezet → dit is op grote schaal al gebeurd via de meest recente firmware update, maar een aantal modems in de laatste batch loopt nog achter

-Eigen aangemaakte topics kunnen bewerken → kan inmiddels (60 minuten na plaatsing)

-Ook bij Glasvezel/Draytek abonnementen een 5 Ghz wifi netwerk → Alleen bij Draytek niet

-Snelheid glasvezel ophogen naar 1000/1000 Mbps → is opgehoogd naar 1000 Mbit/s, Internet Premium

-Sluimerstand/Sleepstand of automatisch uitschakelen TV Box → is actief op de Aria 610

-Opnames kunnen terugkijken op een andere TV Box → Cloud Opnemen (binnenkort)

-CNN in HD → is sinds begin dit jaar in HD

-Franstalige zenders → TV5 hebben we (Arte nog niet)

-AB: knoppen reageren soms slecht (fysiek). Ook moet er goed gericht worden met de AB → sinds de introductie van onze nieuwe AB is het enkel nog merkbaar bij individuele gevallen

-Basis TV-only knoppen op de T-Mobile afstandsbediening. Denk aan Source, Menu, Pijltjes en OK die niet voor de decoder reageren, maar alleen voor het tv gedeelte → kwestie van AB koppelen via TV codes of snelkeuze

-En misschien ook een powersave optie. En na x-minuten, display uit. Zodra je weer gaat zappen, display aan → is er op de Aria 610

-Terug Kijken via de gids → kan, Programma Gemist daarentegen gaat via On Demand (rode knop op AB)

-Zeven dagen terugkijken op alle zenders via de TV Box net zoals dit bij TV Anywhere kan → "op alle zenders" eraan toegevoegd, want de zin was dubbelzinnig

-Schakelen tussen radio en TV via knop op de afstandsbediening → die knop bestaat (TV/Radio)

-Gastnetwerk voor de (Draygor 2130) → Draygor moet Draytek zijn, maar sowieso zijn we al 3,5 jaar geleden naar de 2132 overgegaan en bovendien kan dit op de 2132 wel

-USB optie op het modem activeren → Optie is wel geactiveerd, maar we bieden er geen support op

-Source knop op T-Mobile afstandsbediening voor schakelen tussen bronkanalen. Update → kan via TV codes en set-up knop ook voor bronkanalen TV

-Dashboard in My T-Mobile Thuis met status van je diensten. Hier kun je dan bijvoorbeeld zien of er een storing bij jou is of hoe de Wifi presteert → ingekort tot alleen hoe Wifi presteert. Storingen in postcodegebied of service incidenten staan sinds begin vorig jaar in My T-Mobile Thuis

Mocht er wat ontbreken, laat het zeker weten!

Wij luisteren dagelijks via de glasvezel naar ClassicNL maar daar zijn steeds vervormingen van het geluid en dat is erg storend. Na een langdurige vervorming van het geluid vindt er een reset plaats (mijn eigen woorden) en dan is het geluid eventjes goed maar na verloop van tijd vervormd het geluid weer.

Is hier wat aan te doen?

Wij zouden graag klant willen worden van T-Mobile Thuis alleen is op dit moment alleen T-Mobile DSL op onze postcode te bestellen terwijl we op dit moment een glasvezel abonnement hebben bij Caiway. Graag zouden we T-Mobile thuis via de glasvezel willen bestellen. Is dit mogelijk?

Goedemiddag @racnor,

Wat tof dat je naar T-Mobile wil overstappen. Voor zover mij bekend is T-Mobile momenteel niet bekend via de glasvezelnetwerken van Caiway/Delta. Enkel via NetwerkNL glasvezelnetwerken. Of dit gaat veranderen is niet bekend, maar je kunt natuurlijk altijd de site in de gaten houden.

Hoi @Rnolten, top dat je deze erbij zet! Hij stond er voor TV Anywhere reeds bij, maar ook voor de box zelf heb ik hem aan het lijstje toegevoegd. Bedankt voor je bijdrage!

• -We willen graag Duitse zenders in het pakket hebben ivm F1. Dat kunnen wij dus niet meer zien. 
  -canvas en andere Belgische zenders willen we graag kunnen opnemen en pauzeren. Erg jammer dat dit niet kan. 
  -vooruit spoelen gaat enorm langzaam. Snelste is    16x en dat schiet niet op. Bij Telfort konden we gewoon bv 5 indrukken en dan ging ie 5 Minuten vooruit. Was zo makkelijk. 
  - als we kindertijd terug kijken dan lukt dat wel, maar de programma’s daarna zien we alleen het eind omdat je dat ‘officieel’ niet terug kan kijken dat is erg jammer want bij Telfort sprong ie gewoon van het ene programma naar het andere en konden we wel alles zien.

Duitse zenders zitten in een extra pakket wat je apart moet afsluiten.

Belgische zenders blokkeren dat kon opnemen alleen lokaal niet in de cloud en pauzeren willen ze ook niet, rare jongens die Belgen..

Opname geen idee, heb nog de oude opname box en die zit nu in de retourdoos.

@Doornekamp33 Hoop dat het retour sturen van je apparatuur goed gaat en je niet de ellende krijgt die veel (ex) T-Mobile klanten ervaren.

Wens je veel internet en kijkplezier bij je nieuwe provider, als ik niet zo voordelig bij T-M zat als nu zou ik  mij ook gaan verdiepen in wat anders, alleen het punt is wat is goed?  overal is wel iets wat je minder bevalt.

@Bemu, dat gaat geen problemen van mijn kant opleveren, ik stuur het terug bewaar mijn verzendbewijs en mocht men proberen de afkoopsom te innen is stoneren de oplossing en maak ik 1 topic aan en mag 1 van de mods het oplossen en anders kan de deurwaarder het wel fiksen, ga er geen halszaak van maken, de diensten zijn al betaald tot einde contract, de laatste rekening is gelijk de afrekening geweest, alles is al verwerkt, dus TM krijgt niks meer van mij.

Wens voor TV:

• (eventueel voor een meerprijs): reclamevrij terugkijken op alle zenders, eventueel initeel beperkt tot de NL zenders. Terugkijken dan ook veel langer toestaan (1 maand / 1 jaar ipv 7 dagen).
• Veel betere "merge” tussen terugkijken via gids, en terugkijken via menu; door als je in de gids op een aflevering van een serie klikt ook direct de hele serie overview in beeld te kunnen krijgen. Daarnaast is de huidige overview van series bijzonder onduidelijk (20 dezelfde grote iconen, met 1 regel tekst over de aflevering waar meestal niet uit spreekt wat de inhoud van die aflevering is). Dit is uiteraard dan alleen logisch in combinatie met mijn eerste verzoek, dat je langer terug kunt kijken zodat ook hele series inderdaad beschikbaar zijn

Voor zo'n soort pakket zou ik makkelijk 5 euro per maand meer betalen. Ik denk dat als je “reclamevrij terugkijken op NL zenders tot 1 jaar” zou opnemen als pakket van 5 Euro, dat zeer veel mensen dat zouden doen. Is vast te berekenen of dat dan uit kan qua kosten. 

Hoi,

Ik zou graag de mogelijkheid zien dat de tv-boxen via hdmi de tv kan bedienen, waardoor je de tv codes niet meer nodig hebt, maar gewoon de volume van de tv harder en zachter kan zetten doormiddel van hdmi verbinding.

Hoi @Geene136, welkom op de Community en bij Thuis, leuk om jullie erbij te hebben!

Jullie wensen en suggesties zal ik toevoegen aan de lijst zodat we ermee aan de slag kunnen gaan. Bedankt voor de feedback en geniet van een geweldig weekend!

Wanneer komt er nu een TV Anywhere app voor Android TV?

Hoi @HereIsTom, een Android TV app staat hoog op de wensenlijst. Of en wanneer dit zal worden uitgewerkt, kan ik je echter niet vertellen omdat men er nog niet mee bezig is!

Helaas is het niet mogelijk om Belgische zenders via de telefoon app af te spelen. 
Maar kunnen jullie wel deze zenders in de tv-gids opnemen, zodat je wel op je telefoon kunt zie als je onderweg bent of er wat interessants op tv is. Handig als je onderweg bent en al kunt zien wat er straks of in de avond op tv komt.
Je kan dan bij de zender zetten “niet beschikbaar buitens huis” maar wel de gids inhoud tonen. 
Kpn/ziggo doet dit ook zo.

Hi @pvdh14, heel erg bedankt voor jouw feedback! Ik heb jouw topic hierheen verplaatst, aangezien wij hier al onze feedback verzamelen. Ik heb 'm op het lijstje gezet!

Hoi @Fiekert123, thanks voor je suggestie! Ik voeg het meteen toe aan de wensenlijst. Overigens kleine kanttekening erbij: in principe leveren we onze streams op 1080i en 1080p; maar ik begrijp je punt en zal het verschil unicast/multicast erbij benoemen!

Hoi @kees88, goede toevoeging: ik plaats je suggestie meteen in de lijst!

Goedemiddag all, we hebben dit topic in een nieuw jasje gehangen zodat het overzichtelijker is. Check nu de Wensen & Suggesties lijst 2.0: 

Dit topic wordt nu gesloten. Voel je volledig vrij om jouw wensen en suggesties in het nieuwe topic te plaatsen!

- Netflix op de TV Box

Voorlopig zal dit nog niet aangeboden worden.

- 7 dagen lang programma's kunnen terugkijken

Ook dit is mogelijk via de vernieuwde TV Anywhere App. Via de TV Box willen we dit zeker graag toevoegen. Zodra hier meer over te melden is, zal dit hier op het forum als eerst gemeld worden.

- TV Anywhere beschikbaar maken voor web

In augustus verwachten we TV Anywhere te introduceren op PC/Laptop! Uiteraard plaatsen we hier informatie over op de Community zodra dit beschikbaar is.