Ben iig net gebeld door de winkel dat mijn paarse Pro 256 net is binnengekomen. Het gaat om de T-mobile winkel in Alkmaar. Had hem 9/9 rond kwart voor 3 besteld.

Sms gehad van T-mobile,

Iphone ligt klaar in de winkel..

besteld op 9/9 om 14:32…

morgen ophalen

Er staat bij de iPhone zilver 128gb. Vanaf 12-9. Waarom heb ik dan van mijn order op 09-09 nog steeds niets gehoord?

@Timmeehhh Verlengingen via de webshop of T-Mobile Shop worden geleverd via PostNL. Nieuwe aansluitingen via de webshop of T-Mobile Shop worden geleverd door AMP. Bestellingen via Telesales worden ook geleverd door AMP. Bij AMP krijg je een e-mail om een bezorgdatum te selecteren. Bij PostNL een e-mail met de bezorgdatum. 

Ik hoop dat het nu wat duidelijker is. 

Ik verleng al jaren (elke 2 jaar) bij T-Mobile met de nieuwe iPhone. 
Meestal werd hij dan rond de release wel geleverd en dit ging altijd prettig met AMP.  
Dit jaar toch wel erg teleurgesteld in de levertijd van 4-5 weken ondanks op 9 sep besteld te hebben! Ook het niet kunnen kiezen van een dag/tijd is erg vervelend. 
Vandaag besloten mijn bestelling te annuleren (telefonisch snel geregeld) en bij Belsimpel te bestellen. 
Zojuist al een verzendbevestiging ontvangen. Betreft de 14 pro 128gb silver icm verlenging T-mobile. 

Hopelijk gaat het over twee jaar beter T-Mobile maar ik blijf evengoed klant

Belsimpel heeft zo hun contacten in andere landen. Providers mogen alleen van de Nederlandse distributie kanalen afnemen. Gelukkig worden er geen 220v adapters meer meegeleverd met toestellen. Via Belsimpel kreeg je er vroeger wel eens een UK to EU verloopstekker bij...

Mijn bestelling blijkbaar goed gegaan, die lag klaar in de winkel en ik heb hem net opgehaald.

Vorige week was mijn levertijd (256Gb zwart) 4-5 weken.

Moet dat nu niet 3-4 weken zijn omdat er een week voorbij is?

Of blijft het gewoon op 4-5 weken staan tot eind december  ?

Ik heb zojuist een sms en e-mail gekregen van AMP! Vrijdagochtend 16 september tussen 8:00 en 11:00 uur krijg ik mijn nieuwe iPhone 14 Pro… Yes!

Wat is jouw ordernummer ongeveer dan weten we waar ze zijn qua uitlevering 🥲

Geen zorgen! Bestellingen die je afhaalt in de winkel kan je niet zien via die pagina. SMS na je bestelling is goed, dan is je bestelling doorgekomen!

Thanks voor de tip! Zojuist mijn bestelling bij t-mobile geannuleerd, de bestelling bij Belsimpel gedaan en al bericht dat ik de telefoon morgen ga ontvangen (Belsimpel geeft aan veel telefoons te hebben, meer dan T-Mobile, dus maak er gebruik van...)

Denk dat ik morgen ook ga annuleren en via Belsimpel verleng. Vind het heel krom dat ik 9 september stipt om 14:00 iemand aan de lijn heb, het vervolgens een half uur duurt omdat jullie eigen systeem traag was. Op advies laat ik bij een winkel bezorgen. En dan is er geen voorraad, al jaren klant en snap niet hoe dit telkens mis gaat. Terwijl andere partijen ruime voorraad hebben.

@Johrick je kunt toch wel enigszins een uitleg/schatting geven? Ipv iedere keer hetzelfde standaard antwoord. Die dag 1 gaat het me niet eens zozeer om, maar om de slechte service en gebrekkige communicatie. Vooral bij trouwe klanten.

Ik heb sterk de indruk dat er niet alleen op besteldatum wordt gerangschikt maar ook of verlenging of nieuwe klant is.
Ik heb twee iPhones besteld een verlenging en in oversluiten van andere aanbieder. Bij de laatste heb ik iPhone al binnen terwijl. We pas op 10e hebben besteld.

Ben er dan open in

Ik heb mijn Pro 512GB Black ook zojuist opgehaald in de winkel in Oldenzaal. Lijkt er op dat er veel batches verstuurd zijn.

De werknemer zegt wel dat er een ander systeem is dan hier vanochtend genoemd door @Gioia .

Die 4 dagen vertraging valt mee, maar de communicatie kan zoveel beter. Snap niet dat de communicatieafdeling van zo’n groot bedrijf zo slecht is.

Dat zegt me helemaal niks hoe lang ik nog op mijn bestelling moet wachten. Een beetje persoonlijke aandacht bij een dure aankoop/abonnement zou wel op zijn plaats zijn. Elke winkel doet dat tien keer beter.

Bestelling geannuleerd en een nieuwe besteld bij mobiel.nl met overstap naar een andere provider, telefoon is daar OP VOORRAAD en is meteen te leveren. Na goedkeuring van nummerbehoud binnen een uurtje bericht ontvangen dat bestelling is ingepakt en is verzonden. En dat terwijl ik hier op 9-9 heb besteld en nog 4-5 weken moet wachten. Mijn keuze is snel gemaakt...

Het is pas vanmiddag bijgewerkt, dus het kan zijn dat het logistiek allemaal voldaan is. Maar nog in het proces zitten om thuis afgeleverd te worden of onderweg naar een filiaal om afgehaald te worden. Bij mij duurde het 2 dagen voordat ik hem kon afhalen. Dus met thuisbezorgen zal dit ook vergelijkbaar zijn.

@Dylams96 dit kan een paar dagen duren voordat je daadwerkelijk iets hoort. Bij mij was het 2 dagen.

12/9 iPhone 14 pro 256gb zilver besteld, vandaag opgehaald in de shop. 

Hi @Hajar, updaten jullie vandaag de graphic nog een keer? Er zullen inmiddels wel wat modellen ‘uitverkocht zijn’ voor 16-09 lijkt me?

Hi allemaal,

De levertijden worden bijgewerkt zodra wij een nieuwe update hebben. Houdt dit topic dus in de gaten voor actuele levertijden. 

Baal er zelf behoorlijk van. Afgelopen vrijdag stipt om 14:00 een medewerker aan de lijn, iPhone 14 Pro 512GB kunnen bestellen. Duurde wel erg lang omdat hun systeem traag was, wel besteld. Afgelopen zaterdag een sms van de winkel dat deze niet op voorraad is…. Of is dit een automatische sms omdat deze er officieel nog niet is?

Haha ja tis wel een loterij. Ik geloof niet zo dat ie vrijdag komt maar als ie komt wil ik wel thuis zijn en niet op werk :’). Enige richting is wel echt handig. Kan me niet voorstellen dat jullie nog niet weten hoeveel stuks je mag verwachten toch? 

Mijn bestellingsbevestiging is van vrijdag 9 september - 16:53!