hulp bij activeren TUYA kattenbak

Dat soort chinese spullenboel werkt vaak alleen op de 2.4 Ghz wifi frequentie. Log in je modem en zet dan de 5Ghz frequentie uit. Zodra e.e.a. is verbonden kun je de 5Ghz frequentie weer aanzetten.

Hallo ​@Henk H'zand 

Welke router heb je en maakt hij verbinding met de WiFi?

Heb je al gekeken of 5 GHz uitschakelen helpt of als beveiligingsmodus WPA2-PSK kiezen in de router interface via 192.168.1.1?

ZYLEX, van ODIDO. 

Heb al 4 gesprekken met helpdesk gehad. Ze komen er niet uit. Staat op 2.4

​@Henk H'zand 

Het netwerk wordt wel gezien?

Je kan ook in je browser naar 192.168.1.1 gaan en log in met admin en het Login Password dat achter de router staat. In het menu ga naar netwerkinstellingen, draadloos, algemeen, bij beveiligingsmodus kies WPA2-PSK en klik op toepassen.

Goedemiddag ​@Henk H'zand , welkom op onze community!

Ik raad je eerst aan om de stappen van ​@Waqqas te volgen en daarnaast ook wifi 6 uit te schakelen. Mocht je er niet uitkomen? Zou je dan je profiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende rekeningnummer? Dan kan ik inhoudelijk met je meekijken! Goed om te weten: andere community gebruikers kunnen deze gegevens niet inzien. Je vult de gegevens aan door rechtsboven op ‘Mijn profiel’ te klikken.

Geef mij gerust een seintje zodra het is gelukt!

Netwerk wordt gezien. 

Inloggen oopje browservoorstel lukt niet.  Is de gebruikersnaam klantnummer,  of admin? Beide geeft het aan niet correct 

Heb de gegevens aangevuld. Helaas kom ik met de tip van ​@Waqqas niet in het systeem. 

Zowel inloggen met  admin,  of klantnummer,  of naam netwerk geeft aan onjuiste gegevens 

​@Henk H'zand 

Je gaat naar 192.168.1.1 en logt in met gebruikersnaam admin en het wachtwoord het Login Password dat achter de router staat.

Mocht het niet lukken probeer het dan eens na een fabrieksreset door het resetknopje achter de router voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld.

Hebben we ook al geprobeerd 

Laatste tijd wel vaker gezien dat het wachtwoord achterop niet overeenkomt met het echte wachtwoord (ook na na reset). Dan zullen de de Zyxel wel omwisselen.

Misschien kan een moderator zien of de router ook echt goed gereset is (fabrieksinstelling). En als dat zo is inderdaad een nieuw exemplaar opsturen.

​@Demy van Odido 

Kan jij in m'n router kijken of er iets  gewijzigd is? Kan op geen enkele manier binnen komen 

Hi ​@Henk H'zand, ik wil graag vanuit je modem een fabrieksreset geven. Wel heb ik eerst wat aanpassingen in het modem gedaan om te kijken of dat helpt met het aansluiten van de kattenbak. Wifi6 en WPA3 staan nu uit. Wil je het opnieuw proberen en lukt het nu wel? Dankjewel voor het testen!

Dag Cheyenne,

De telefoon waar de app op staat kan ik niet inschakelen,  geeft aan 'TMNL-OC74B7' is uitgeschakeld door beheerder 

Dat was de 2.4

Excuus ​@Henk H'zand, deze staat weer aan bij deze!

Reactie van de app "Apparaat niet gededecteerd. 

Controleer netwerk instellingen juist zijn, en de UDP- poort

Hi ​@Henk H'zand, 

Met welk netwerk naam is je telefoon verbonden waarmee je het probeerd? 

TMNL-OC47B7 2.4gh

M'n wachtwoord is 

Mod Edit; wachtwoord weggehaald

Dat is zo te zien je Gast Netwerk. Daarop kan je geen andere apparaten zien. Je kan het beste verbinden met je normal netwerk en het dan nog een proberen

De kattenbak werkt alleen op 2.4gh

TMNL-OC47B7 is door je collega WPA uitgeschakeld,  kan ik niet gebruiken 

Helaas,  werkt nog niet. 

Systeem vraagt om de UDP-poort.

Ik weet niet hoe het op te lossen is.  Nu kan ook m'n SONOS systeem niet meer worden geïnstalleerd. Staan op twee verschillende telefoons, kattenbak op 2.4, SONOS op andere telefoon op 5