- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Internet en TV
Van bestelling tot installatie

Van bestelling tot installatie

Alles voor jou als nieuwe klant onder één dak. Van de aanvraag en de Overstapservice tot aan de installatie en de monteur!

4,413 Topics
28,124 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

4413 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Cassiegraceis net lid geworden

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Help! Ik heb alleen coax in mijn woonkamer

Ik heb van de week tmobile aangevraagd omdat ik klaar was met ziggo. Nu is het zo dat ik alleen een coax aansluiting heb in de woonkamer. In mijn meterkas heb ik echter wel de juiste aansluiting. Wat zijn hierin de mogelijkheden om te verbinden? Moet ik een kabel van mijn meterkast naar de woonkamer gaan trekken om alles aan te sluiten? Of kan het ook anders? Alvast bedankt!

5 jaar geleden

annvdmDebutant

gevraagd in Van bestelling tot installatie

[NIeuwe klant] Vragen voor bestelling van nieuwe aansluiting

Aangezien ik geen antwoord krijg via email probeer ik het dan maar hier. Ik heb me even heel goed ingelezen op de t-mobile (en andere) site en heb nog wat vragen: [list=1] [*]Wifi Modem heeft 2 TV en 2 data aansluitingen [/list][list] [*]Ik heb een router in huis, kan het modem in bridge-mode gezet worden? [*]Ik heb 3 TV’s kan dat? [*]Wat voor merk/model is het modem? (Indien alleen maar Huawei dan moet ik nog even denken) [*]Kan ik een switch op een van de 2 computerpoorten van het modem zetten? [/list] Waarom moet ik €37,50 voor installatie betalen als ik dat uitstekend zelf kan? Welk model/merk is de TV box? Wat houdt de Wifi-service in, in detail? Ik heb problemen op zolder en in de tuin, krijg ik dan 2/3 extra versterkers? Op iedere plaats? 1e verdieping, zolder en tuin? (2.4 en 5?) Waarom zeg je bij de 750/750 glas aansluiting: TOT 750up/download? Krijg ik niet ALTIJD 750/750? Graag detail (niet met latency en shared gebruik aankomen, dat heb ik

5 jaar geleden

Jan-Slagteris een Top Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aansluiten door monteur voor de vakantie

Ik heb zaterdag 11 mei mijn aansluiting aan gevraagd bij T-mobile thuis, nu had ik telefoon vergeten, dus maandag weer opnieuw gebeld en werd alles geannuleerd en opnieuw aangesloten. Met een nieuwe wensdatum. Van 22 mei naar 24 mei en nu komt het tot aansluiten willen ze me 3 juni pas aansluiten, maar zaterdag 1 juni ga ik op vakantie. Nu is er geen verschuiving mogelijk om 1 dag eerder te verschuiven. En nu wordt er glas hardt gezegd dan Rot u maar weer op. Een optie om KPN te verlengen is er maar betaal ik 88 euro en her aansluit kosten omdat ik opgezegd heb om de prijs verhoging. Wat een rare week weer.

5 jaar geleden

Heetveldheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Ontvangst installatiepakket en activatiedatum

Gisteren kreeg ik per mail bericht dat de activatiedatum is vervroegd van 15/5 naar 8/5 (gisteren dus). Het installatiepakket heb ik echter nog niet ontvangen. Aangezien het een adres op een vakantiepark betreft (zonder) brievenbus, heb ik bij de aankoop enkele weken terug telefonisch contact met T.Mobile gehad. T.Mobile deelde me mede dat ik voor de aflevering een berichtje zou krijgen zodat ik tijdens de levering ter plekke aanwezig kon zijn. Hoe gaat het nu werkelijk in zijn werk ?

5 jaar geleden

Ecnirpis een King Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Opzegdatum versus installatiedatum

Zojuist heb ik de overstap gemaakt van Telfort naar T-Mobile. Voor zover ik kan zien is alles prima gegaan, maar één ding is me nog onduidelijk. Ik heb een overstapdatum aangegeven bij de overstapservice (5 juni) en nu is deze datum via mail bevestigd door Telfort en zal mijn huidige contract dan beëindigd worden. In de mail van T-Mobile echter staat dat deze datum niet de installatie datum is en dat ik daar binnenkort meer over hoor. Betekent dit dat ik dan zonder internet (en tv en telefoon) kan komen te zitten??

5 jaar geleden

PeetsterDoet lekker mee

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel punt woonkamer.

Hallo allemaal. Voor het eerst kom ik in aanraking met glasvezel. Ik heb nog 2 weken bedenktijd en hebben brief thuis gekregen. Hier word gezegd dat de monteur de modem ophangt “meestal” in de meterkast. Nu zit in mijn situatie het aansluitpunt in de woonkamer. Ik kan er zo een verlengkabel naar toe leggen voor stroom. Is dit voldoende voor de monteur? Bedankt voor jullie antwoorden alvast. mvg Peter [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/2ab5e8c1-0f72-4d64-80db-7a350b205907.jpg[/img]

5 jaar geleden

OudbroodDoet lekker mee

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Terug naar NLE of toch T-Mobile thuis een kans geven?

Ik ben klant geweest bij NLE, toen overgestapt naar youfone. Hier heb ik heel veel spijt van gehad. Het TV kastje is gewoon een android box met de tv app. TV kwaliteit is slecht, afstandbediening heeft geen cijfers en ga zo maar door... Mijn contract is bijna afgelopen dus ik kan weer weg.....mijn 1e gedachte was terug naar NLE maar T-Mobile zou ook een optie kunnen zijn. Nu heb ik een aantal vragen: Via NLE en Youfone krijg ik 100mbit binnen met de experiabox. Krijg ik dit dan ook via T-Mobile? Edit: postcode check zegt ook 100mbit maar lees ook over max 50mbit. Fourstack zegt koper 111mbit en bounded 218mbit. Is het de tv decoder van T-Mobile een "echte" fatsoenlijke decoder of ook een android boxje? Is de TV kwaliteit vergelijkbaar met NLE (dit is een KPN tv decoder)? Hoe is de werking van het modem t.o.v. de experiabox van KPN? Wifi bereik, 2,4&5ghz tegelijk Avast bedankt voor de reacties!

5 jaar geleden

dRichardKis King of Content

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Welk type merk modem

Ik wil waarschijnlijk de overstap maken naar T-mobile thuis, maar wil graag weten welke netwerk apparatuur er geleverd gaat worden, of heb je keuze uit verschillende types glasvezel modems

5 jaar geleden

Nixon13is net lid geworden

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Verbinding

Alles perfect aangesloten maar nog steeds geen KPN verbinding denk. Graag een oplossing aub

5 jaar geleden

Cheryl91heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Opsturen abonnementpakket

Ik wil het pakket voor 1 juni in huis hebben zodat ik het zelf kan installeren. Want mijn huidige abonnement verloopt op 1 juni.

5 jaar geleden

J. van Praagheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen wachtwoord voor T-Mobiel Thuis

Hi, Ik zojuist een overeenkomst afgesloten om over te stappen van Ziggo naar T-mobile. Om de gebruik te kunnen maken van de overstap service moet ik inloggen bij T-Mobile Thuis. Als ik daar echter een wachtwoord probeer aan te vragen krijg ik een bericht dat er al een link naar het bij jullie bekende email adres is gestuurd om een ww aan te maken. Echter die mail kan ik nergens vinden niet in mijn inbox en niet in mijn spam folder. Zo lang ik niet kan inloggen kan ik echter ook niet de gegevens van mijn oude provider doorgeven, waar ik klaarblijkelijk maar drie dagen de tijd voor heb. Kan iemand mij aub alsnog een lin sturen voor het aanmaken van een ww voor t-Mobile thuis? Bij voorbaat dank.

5 jaar geleden

Rai76is nieuwsgierig

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aansluiting T-Mobile Thuis

Hi, Binnenkort mag ik gaan aansluiten. In de huidige situatie gebruik ik geen kabels, dat zou ik bij voorkeur zo houden. De kabels die er nu lopen zijn coax en ik weet niet of dit dmv een converter oid ondersteund wordt. Momenteel is alles aangesloten met een draadloze netwerkstekker. Wat zijn de opties?

5 jaar geleden

e.walis net lid geworden

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Afsluiten thuis internet

Hallo, Ik ben van plan om internet thuis af te sluiten alleen is de eerst beschikbare aansluitdatum op 29 mei. Is er een manier om dit sneller te regelen? Ik wil graag zsm aangesloten zijn. mvg Erik

5 jaar geleden

Fam.ssheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Inlog T-Mobile Tthuis

Ik heb een nieuwe aanvraag gedaan. Nu wil ik inloggen met zowel Zefanias1@gmail.com word niet geaccepteerd. En met dit email adres fam.ss@tmobilethuis.nl krijg ik bericht dat er een email is verstuurd. Maar krijg niks binnen. En zowel telefonische zijn jullie niet eens bereikbaar.... Begint al goed 🙄. Wat moet ik nu doen? Ik wil ook telefonsiche contact leggen maar dat werkt niet! Wilde dat jullie ook de overstap doen van oude provider naar jullie. Welk nr kan ik daarvoor beste contacten?

5 jaar geleden

Jan-Slagteris een Top Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Hoe snel wordt je tegenwoordig aangesloten bij T-mobile thuis?

Hoe snel gaat het tegenwoordig dat je wordt aangesloten bij T-mobile thuis dit in verband ik het einde van de maand op vakantie ga.

5 jaar geleden

Thomas S uit Eis net lid geworden

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie mislukt, hoe krijg ik een nieuwe afspraak met monteur?

Ik zou sinds 9 mei internet thuis moeten hebben maar er zijn inmiddels 4 man langs geweest, 3 van de fiber maatschappij en een van t-mobile. De laatste was vanochtend opnieuw van de fiber maatschappij die na testen zei dat de converter van t-mobile kapot is. Hij zei dat ik beter zelf een afspraak kon maken omdat het anders nog lager gaat duren. Hoe kan ik een nieuwe afspraak maken hierover? Ik ben nu al 20 min in de wacht bij Gideon...

5 jaar geleden

frans-devriesis een nieuwe Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatiekosten na verhuizing

Goedemorgen! Na mijn verhuizing heb ik de eerste factuur van jullie ontvangen. Zoals jullie op de website adverteren is het verhuizen bij T-Mobile Thuis altijd gratis. Daarom ben ik verrast dat er installatiekosten worden gerekend. Op mijn factuur is terug te zien dat de activatiekosten volledig vervallen, de installatiekosten komen voor de helft op mijn rekening. In dit geval is het verhuizen dus niet gratis, hoe zit dit? Kan dit worden verrekend met mijn volgende factuur? Groet Frans

5 jaar geleden

Jesse1414Debutant

gevraagd in Van bestelling tot installatie

2 keer internet op 1 adres

Ik woon sinds kort in een nieuw huis en deel het huis met 4 buren, het zijn apparte woningen maar staan op 1 huisnummer. Als mijn buren ziggo hebben kan ik dan daar los van een abbonnement afsluiten bij t-mobile thuis? Ik heb verhalen gehoord dat het eerst wel kon met ziggo en kpn maar weet niet of dit echt waar is.

5 jaar geleden

MH12heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Missende KPN aansluiting

Begin april heb ik het installatiepakket ontvangen voor T-Mobile internet. Ik kreeg het niet voor elkaar om het te installeren dus heb een monteur van T-Mobile ingeschakeld (via Guidion). De monteur is twee weken geleden langskomen en zei dat hij niet kon helpen omdat de KPN aansluiting kapot is/mist. De kabel komt het huis wel binnen maar er zitten geen kastjes op aangesloten. Ziggo aansluitingen zitten er wel. De monteur zei dat hij contact op zou nemen met KPN en dat die via T-Mobile het aansluitpunt zouden maken. Het is nu twee weken later en ik heb nog niets van KPN, T-Mobile of Guidion gehoord. Na ruim een maand heb ik dus nog geen internet en ik begin mij af te vragen wat ik moet doen. Linkje naar album met foto's: [url=https://imgur.com/a/YZh0ajb]https://imgur.com/a/YZh0ajb[/url]

5 jaar geleden

hageesis Prince of Content

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatiedatum overstap vanaf vorige provider

Ook ik heb de overstap gemaakt van Telfort naar TMobile. Nu vraag ik me af, de guidionmonteur komt 31 mei het glasvezel modem ( Huawei of Zyxel ??) aansluiten, en Telfort beeindigd de levering op 31 mei om 24.00 uur. Is dit een probleem? Ik heb deze data gekozen ivm. het weekend.Er van uitgaande dat de Guidionmonteur niet op zaterdag 1 juni werkt, en ik uiteraard niet zonder signaal wil zitten.

5 jaar geleden

darryl12123is een Master Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Alles in 1 aanvragen met 'leeg' my Tmobile thuis account

Hallo, Een tijdje geleden had ik alles in 1 aangevraagd en een my Tmobile thuis account gemaakt. Die bestelling heb ik toen geannuleerd vanwege redenen. Maar ik wil nu weer met datzelfde account een alles in een pakket bestellen, maar als ik ingelogd ben zie ik dat nergens, en via de bestel pagina moet ik lijk wel een niet account aanmaken. Graag hulp hierbij. Met vriendelijke groet, Darryl

5 jaar geleden

martijn.72Debutant

gevraagd in Van bestelling tot installatie

overstapservice

goedenavond!! Ik ben sinds eergisteren een nieuwe klant bij T-Mobile alles in 1 en wil gebruik maken van de overstapservice!!Maar kom ik kom in my T-Mobile thuis nergens het tabblad overstappen tegen? Doe ik iets fout?

5 jaar geleden

Martinvdvheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aansluiting nieuwbouw iets vertraagd

Omdat er nog geen aansluiting is op mijn nieuwe adres krijg ik via een voucher internet met code.

5 jaar geleden

bovri9Doet lekker mee

gevraagd in Van bestelling tot installatie

4G voor Thuis ook geschikt voor in 2e (recreatie) woning?

Ik heb een chalet op een camping in Ermelo en wil daar graag internet hebben. Is het mogelijk om hiervoor een 4G internet voor Thuis af te sluiten en de Router dan te plaatsen in het chalet?

5 jaar geleden

Jan-Slagteris een Top Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Welke modem krijg ik nu bij Glasvezel?

Hoi hoi, Welke modem wordt er nu geleverd en zit er tegenwoordig ook 5Ghz band op? Zou mooi zijn, nu las ik over de Huawei modem die er bij zit.. Ik hoor het graag Groet, Jan

5 jaar geleden

Bladzijde 155 / 177

Laatst verdiende badges

soepkip67heeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
Anouk van Odidoheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Facturen expert. badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Bestelling en levering expert. badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Internet + TV Klantnummer

(Privé)