Beste T-Mobile,
Op 16 december 2022 heb ik een abonnement afgesloten en tot nu toe zit ik te wachten op de Glasvezel aansluiting. Van T-mobile heb ik begrepen dat Van Gelder Telecom BV de aansluiting gaat verzorgen.
Ik heb inmiddels al Van Gelder Telecom BV drie keer gebeld voor een indicatie van de aansluiting. Maar ik krijg steeds te horen dat ze nog niet een opdracht hebben gekregen van T-mobile om een aansluiting te verzorgen op mijn adres en daarom kunnen ze ook geen indicatie geven.
Van de klantenservice van T-mobile heb ik begrepen dat er wel een opdracht is gegeven.
Kan iemand svp nagaan waar het mis gaat?
Alvast bedankt