geluidsknoppen afstandsbediening werken vaak niet

Ik zit met hetzelfde probleem, ab werkt gewoon maar niet het geluid..

Mediabox opnieuw opgestart, ab losgekoppeld en weer opnieuw ingesteld maar helaas niets…

Hi @Janet0104, heb je de Mediabox al voorzien van een factory reset door het knopje achterop 30 seconden lang in te drukken met een tandenstoker?

Hallo Tommie,

Dank voor je reactie. Ik heb geen gaatje in de achterkant van mijn ab wel iets op voorkant maar dat doet ook niets helaas.

Groet, Janet

Tommie bedoelt vermoedelijk de Mediabox resetten, niet de afstandsbediening.

Ik heb idd hetzelfde als ​@noud911 , soms werken de volumeknoppen wel maar soms ook weer niet.  De rest van de ab blijft wel gewoon werken. Is hier al een werkende oplossing voor?

Hier same shit, gisteren 10-1-2025 nieuwe mediabox ontvangen daar ik bij de oude elke keer moest inloggen. Nu de nieuwe mediabox gisteren werkte volume wel en vanmorgen wil.dochterlief kijken, werkt het volume weer niet.

Uiterst frustrerend is dat want ditzelfde euvel heb ik al sinds juli vorig jr met de mediabox van de slaapkamer. 

Inloggen erg vaak is ook irritant maar volume wat niet werkt is irritanter. 

Odido doe er iets aan want dit ben ik  niet gewend vanuit het Vodafone-> T-Mobile tijdperk.

Hey ​@jaapvandijk & ​@Fredsworld, zouden jullie de volgende stappen eens willen uitproberen?

Als de afstandsbediening niet reageert op VOL+/- en MUTE maar andere knoppen werken prima:

- koppel HDMI los en sluit de HDMI weer aan, wacht 1 minuut

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Apparaatvoorkeuren > Over > en druk op Opnieuw opstarten, wacht 1 min.

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Afstandbedieningen en accessoires > 4K TV box remote, druk op Bediening tv aanpassen en volg de instructies.

​@Tommie van Odido 

Ik had deze oplossing al gelezen gehad en uitgevoerd. Tis een terugkerend blijvend probleem. In mijn geval werkt tot op heden alleen het gehele kastje terugzetten naar factory setting en alles weer installeren/instellen.  Helaas om moedeloos van te worden.

Heb je er ook al nieuwe battarijen ingedaan en de afstandsbediening opnieuw gekoppeld met de Mediabox ​@Fredsworld?

Afstandsbediening ontkoppelen & koppelen

• Wil je de afstandsbediening ontkoppelen van de Mediabox? Druk dan tegelijk op [OK] en [Volume omlaag] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt.
• Wil je de afstandsbediening weer koppelen? Druk dan tegelijk op [OK] en [Thuis] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt.

De ab ontkoppeld en opnieuw aangemeld.

Dat is dus ook niet de oplossing voor beide kastjes.

Wat is de reden van dit euvel eigenlijk? Ik lees zoveel erover van dit probleem. Moet toch een oorzaak hwbben.

Batterijen heb ik niet vervangen staat via het menu dat deze 99% zijn. Daar kan het niet aan liggen.

Hey ​@Fredsworld, er zit een fout in de connector van de batterijen, vaak helpt het om nieuwe batterijen erin te doen. Kan je dit als nog uitproberen? 

Heb even naar huis gebeld en aan me partner gevraagd de baterijen te wisselen. 

Ook dit helaas zonder resultaat. 

Bij mij werkt de hdmi oplossing momenten wel echter moet ik nu ineens steeds de pincode ingeven zodra ik de tv aanzet? Het verband zie ik niet, maar het is echt zo..... enig idee?

​@jaapvandijk Ik ben het met je eens. Ik zie het verband ook niet helemaal. Ik help je graag verder! 

Wil je eens een 2e profiel aanmaken? Bij het opstarten wordt er dan 1 keer om een pincode gevraagd, maar niet meer tussentijds. Ondertussen zijn mijn collega’s van het TV Team druk bezig om dit euvel op te lossen. 

Laat je mij weten of dit heeft geholpen?

​@LonW Wat geweldig dat de volume-knoppen weer werken en dankjewel voor het delen van je tip! 😀

Heb hier hetzelfde probleem. Heb 2 mediaboxen waarvan 1 AB het bekende probleem met de volumeknop heeft. De andere AB heeft dit probleem niet .

ligt ook niet aan de mediabox omdat ik de AB’s heb omgewisseld en diegene met het probleem had hetzelfde probleem op de andere mediabox.

Odido kom aub met een oplossing.

Heb ondertussen alles van hierboven geprobeerd maar nog steeds kanis niet het volume regelen met de AB.

word er wel tureluurs van ondertussen. Misschien was het niet zo’n goed idee om naar Odido over te stappen, veel te veel problemen.

moderators en TV team …kom er maar in

Hi ​@Furby66, ik wil er graag voor zorgen dat ook jij weer zorgeloos tv kan kijken! Aangezien je alle bovenstaande stappen hebt uitgeprobeerd en dit niet voor een oplossing heeft gezorgd, stuur ik graag een nieuwe afstandsbediening naar je toe. Deze wordt per brievenbuspost naar je toe gestuurd en krijg je binnen enkele dagen binnen. Wil je het laten weten zodra je deze binnen hebt en of dit de oplossing is geweest? Ik ben benieuwd! 

Goedmiddag,  AB is ontvangen, tot nu toe geen problemen meer. Nu nog even tijd geven. (Lees meer over dat de AB het een hele tijd doet en opeens niet meer)

i.i.g. voorlopig opgelost

thx

rene

​@Furby66 Geweldig! Wat fijn dat de afstandsbediening nu naar behoren werkt. Dankjewel voor je update!

Helaas is het weer zover😤😭 ….vanuit het niets ineens werken de volume knoppen niet meer. Oké ….voordat je jullie de bekende vragen gaan stellen….ik heb alle aangedragen oplossingen/ probeersels geprobeerd. Heb inmiddels 3 afstandsbedieningen in huis en alle 3 werken de volumeknoppen niet meer, ook niet als ik ze wissel van mediabox of tv.

tis gewoon om te huilen….zit er zwaar aan te denken om te switchen van provider..😩

Teresa,

gaat iemand dit nog oppakken??? Je schreef 7 maanden geleden dat je collega’s van TV Team hier druk mee bezig waren.

sorry maar dit geloof ik niet, het kan niet zo zijn dat een bekend probleem maar maanden en maanden blijft door etteren. En dus ontzettend veel frustratie bij jullie klanten geeft.

graag een definitieve oplossing voor dit euvel.

Hey ​@Furby66, dit is inderdaad nog steeds in onderzoek bij onze leverancier. Dit probleem zit hem in de firmware van de afstandsbediening, de oplossing is om compleet nieuwe batterijen in de afstandsbediening te doen en hem dan opnieuw te koppelen. Dan zouden de knoppen weer moeten werken. Is dit niet het geval? Dan stuur ik je graag nieuwe exemplaren op. Weet dat onze leverancier hier druk mee bezig is, het probleem lijkt lastiger op te lossen dan we hadden gehoopt. Mijn excuses voor het ongemak!

Ik heb sinds gisteren Odido. Gisteren werkte de geluidsknoppen prima. Sinds vanmorgen helaas niet meer. Ik heb de diverse voorgestelde oplossingen geprobeerd zonder succes. Wat mij opvalt is dat als ik de instelling op Afstandsbediening regelt volume van de TV Box wil zetten dit niet wordt opgeslagen. Het blijft op TV staan. Ook instellen op audio apparaat wordt niet opgeslagen. Bij het zoeken naar apparaten krijg ik ook de melding dat dit niet ingesteld kan worden (overigens zie ik wel gewoon mijn tv en audio apparaat staan). 
 

het is toch wel raar dat er al zo lang een probleem is. Het klinkt toch echt wel als software probleem op de afstandsbediening.