Aansluiten Odido is echt een drama.

Als je huurder bent van de woning heb je toestemming  van de verhuurder nodig om de kabel naar binnen te trekken.

Toestemming is er al lang. Gaat erom dat omdat ik hoog woon ze gewoon geen zin hebben om speciaal voor mij met een hoogwerker moeten komen? De goot met kabel erin loopt al totaan mijn verdieping aan de buitenkant. Ze zijn gewoon vergeten de kabel naar binnen te boren.  

Hebben ze overal in de wijk verder dan al binnen aansluitingen gemaakt? Hier heeft Glaspoort een paar maanden geleden ook de kabel in de voortuin gelegd... Maar binnen aansluiten is weer een heel ander traject (kan nog wel een paar maanden duren). En ze zijn in heel het dorp al bijna 1,5 jaar bezig met graven. En dan daarna is er nog weer een apart traject van installeren en aansluiten van de wijkcentrales.

Overigens is het dus verder niet aan Odido om dit aan te leggen maar aan de netwerkbeheerder (en dat is dus niet Odido). Dat is KPN, Delta, Glaspoort, ODF, etc samen met e.v. onderaannemers. Odido huurt gewoon ruimte op die kabel wanneer (en als) die er eenmaal ligt.

Je gaat dus pas wat van Odido horen wanneer zij een seintje van de netwerkbeheerder hebben gekregen dat jouw adres aangesloten is en geactiveerd kan worden. 

Hallo ​@Odino 

Bij hoogbouw kan er enige vertraging zijn omdat er toestemming nodig is van de woningcorporatie en van buren via wiens woning de kabel naar jouw woning gaat.

Zoals ik al eerder schreef toestemmingnis er al lang. Probleem met Odido is dat alles lang elkaar heen loopt en dat ze niet met de klant communiceren. Klantenservice medewerkers weten ook niet waar ze over lullen. 

Glasvezelkabel ligt er al 2 jaar. Wij waren 1 van de eerste waar glasvezel is aangelegd. Veel mensen in de straat hebben al glasvezel van Odido en ik heb een paar weken terug van Odido een bevestigingsmail gekregen dat het aan gesloten zou worden, heb zelfs de modem en glasvezelbox al ontvangen van Odido. Probleem zit hem erin dat het hoogbouw is en dat de monteurs die langs zijn geweest het niet konden aansluiten omdat DutchFiber de kabel niet naar binnen heeft geboord. En je kan bellen wie je wil niemand heeft het antwoord!

Klopt,  klantenservice medewerkers van Odido hebben geen zicht of invloed op het werk van de netbeheerder,  in dit geval ODF. Die huren aannemers in om voor hen de vezels aan te leggen. Odido huurt alleen de vezel om daar de Odido internet verbinding over te leveren.

Gedaan... Alvast bedankt.. Fijne dag.. 😉

Ik heb trouwens ook klik&klaar, maar waar het om gaat is mijn glasvezenaansluiting.. 👍🏻😉

Hey ​@Odino, bedankt voor het aanvullen.

Ik ben meteen voor je gaan kijken en op dit moment wachten we op de patch van de onderaannemer. Zodra de patch gedaan is zal er een seintje naar Guidion komen voor de installatie. Het gaat om hoogbouw zie ik, deze opleveringen kunnen langer duren dan normaal. Op dit moment is het afwachten tot de onderaannemer de patch gedaan heeft. Daarna zal alles vanzelf doorlopen!